Photos, video and delivery · Laboratório Fotográfico
O álbum foi pago há dez dias e ninguém sabe se ele está na impressão, na laminação ou esquecido numa prateleira. O Laboratório transforma os pedidos pagos de álbuns, loja, galerias e Estúdio em ordens de produção com prazo em dias úteis, coloca uma etiqueta em cada peça e faz cada uma percorrer o roteiro do produto, bipada na bancada no começo e no fim de cada etapa. O quadro mostra onde tudo está, avisa o que vai atrasar antes de atrasar e entrega a ordem pronta para a Expedição.
The problem and the fix
If any of these situations sounds familiar, it is because they happen in almost every graduation company, until the right system comes in.
O formando liga perguntando do álbum e a resposta depende de alguém ir até a bancada procurar.
Cada peça tem uma etiqueta e uma trilha das etapas. A ordem mostra o que já foi feito, quem está fazendo e, com o aviso ligado, o formando vê "em produção" no próprio pedido.
O prazo prometido no balcão não leva em conta feriado, sábado nem a hora em que o pedido chegou.
O prazo é contado em dias úteis, com hora de corte, sábados, feriados e a folga que a Expedição precisa. O simulador mostra a data antes de prometer.
A ordem só aparece como atrasada quando já não tem mais jeito.
A ordem fica em risco quando o tempo das etapas que faltam não cabe na jornada até o prazo, e o quadro pinta a peça de amarelo antes de ela ficar vermelha.
A peça pula a conferência e o álbum sai com a página trocada.
A bancada recusa a peça que está em outra etapa, a etapa obrigatória não pode ser pulada e a etapa de conferência só termina com a conferência aprovada.
A impressora roda uma foto por vez, porque ninguém junta as peças com o mesmo papel.
Os lotes sugerem grupos com o mesmo papel, acabamento e tamanho nas etapas que aceitam lote, e o lote inteiro anda junto.
Os pedidos chegam de quatro lugares diferentes e alguém precisa redigitar tudo.
Os pedidos pagos entram numa lista só, por origem, e viram ordem num clique ou sozinhos a cada 10 minutos. O de-para diz qual produto do laboratório fabrica cada coisa vendida.
In practice
Everyday situations at graduation companies, from the problem to the result, using the modules on this page.
Trezentos álbuns de uma vez, depois da entrega das fotos de três turmas.
A importação automática trouxe os pedidos pagos já com o roteiro do álbum laminado. As etiquetas saíram na térmica e cada operador deixou a bancada aberta num tablet na etapa dele.
O quadro na TV mostrou onde estava cada álbum, e as ordens em risco apareceram em amarelo com dias de antecedência.
Dezenas de pedidos pequenos de fotos 15×21 vindos da loja e das galerias.
Na etapa de impressão, a tela de lotes juntou as peças com o mesmo papel, acabamento e tamanho. O operador montou o lote, começou e terminou de uma vez.
Todas as peças do lote andaram juntas para o corte, sem bipar uma por uma.
Um quadro chegou com a moldura danificada e precisa ser refeito sem novo pedido.
O laboratório criou uma ordem manual com o produto, a prioridade e a retirada no balcão, e imprimiu a etiqueta.
A refação percorreu o mesmo roteiro do quadro e ficou registrada na linha do tempo com o motivo.
How it works
Every step is a real module, and what comes out of one goes into the next without anyone typing it again.
Module by module
8 modules and 48 features on this page, all running on the same class, graduate and event records.
O pedido pago de qualquer canal entra como ordem, à mão ou sozinho.
Quando a contagem começa, quando a produção fecha e a data que o cliente vai ouvir.
O que o laboratório fabrica e por quais etapas cada peça passa.
O primeiro bipe começa a etapa e o segundo termina.
Uma coluna por etapa, com cada peça no lugar em que está.
Peças iguais juntas para produzir de uma vez.
Tudo o que aconteceu com a ordem, peça a peça.
O cadastro que deixa o prazo e o custo perto do real.
Compare the modules and choose the setup that fits your operation.