Financeiro e fiscal

NF-e

A nota fiscal de produto: emitentes e certificado, emissão com destinatário e itens, acompanhamento das situações na SEFAZ, DANFE, cancelamento e inutilização de numeração.

A lógica do módulo

A NFS-e, do módulo vizinho, é a nota de serviço, com ISS e prefeitura. A NF-e é a nota de produto, com ICMS e SEFAZ. Emitir uma no lugar da outra é erro de classificação fiscal, e ele só aparece na contabilidade, semanas depois.

Os status da nota não são apenas informativos: Autorizada é a nota válida; Processando ainda está na fila da SEFAZ; Rejeitada foi recusada e precisa de correção e reenvio; Cancelada foi anulada dentro do prazo.

Antes de começar

O que precisa estar prontoPor quê
Módulo nfse ativoÉ o mesmo módulo que destrava a NF-e.
Emitente cadastradoSem empresa configurada, não há por onde emitir.
Certificado digital válidoVencido, a emissão é bloqueada.
Produtos com bloco fiscal preenchidoNCM, CFOP, CEST e origem vêm do cadastro do produto na Loja.

O mapa do menu

Item do menuO que faz
DashboardAs notas por situação e os avisos do módulo.
ConfiguraçãoOs emitentes, com apelido, logotipo e certificado digital.
Emitir NF-eA emissão com destinatário, itens e transporte.
Notas EmitidasA lista com sincronização, DANFE, cancelamento e inutilização.
DocumentaçãoAs informações técnicas do módulo.

Dashboard

NF-eDashboard

O resumo das notas do período por situação, com os avisos de certificado e as pendências de sincronização.

  1. Leia o aviso de validade do certificado.
  2. Confira as notas paradas em Processando.
  3. Trate as Rejeitadas com correção e reenvio.

Nota parada em processando por muito tempo quase sempre é comunicação com a SEFAZ, e não erro de preenchimento.

Configuração

NF-eConfiguração

O cadastro dos emitentes, com apelido, dados fiscais, logotipo e certificado digital.

  1. Cadastre o emitente com os dados fiscais da empresa.
  2. Dê um apelido que a equipe reconheça.
  3. Salve o emitente antes de enviar o logotipo.
  4. Envie o certificado digital e confira o aviso de validade.
  5. Repita para cada CNPJ que emite nota.

O aviso de validade do certificado é o mais importante da tela: vencido, a emissão é bloqueada. Renovação envolve terceiros e leva dias, então o aviso é para agir.

O apelido existe porque a operação pode ter mais de um CNPJ emitindo: ele é o que aparece na hora de escolher por qual empresa a nota sai.

Emitir NF-e

NF-eEmitir NF-e

O formulário com emitente, destinatário, itens, transporte, pagamento e informações complementares.

  1. Escolha em Emitir esta nota pela empresa qual emitente será usado.
  2. Informe o destinatário e o indicador de IE correto.
  3. Adicione os itens, conferindo os campos fiscais trazidos do cadastro.
  4. Informe a natureza da operação e os dados de transporte.
  5. Revise e transmita.
  6. Acompanhe até o status Autorizada.

O indicador de IE é um campo pequeno que rejeita muita nota: pessoa física é quase sempre não contribuinte; empresa com inscrição estadual é contribuinte. Errar aqui volta com rejeição da SEFAZ.

Os campos fiscais vêm do cadastro do produto na Loja. É por isso que o bloco fiscal precisa estar preenchido lá: quem emite a nota não deveria estar procurando NCM com o cliente esperando.

Notas emitidas, DANFE e inutilização

NF-eNotas Emitidas

A lista das notas por situação, com sincronização, DANFE, cancelamento e inutilização de numeração.

  1. Use Sincronizar notas pendentes para atualizar quem está em processamento.
  2. Gere a DANFE e envie ao cliente.
  3. Use DANFE nos Documentos do formando ou Anexar DANFE em lote para levar ao portal.
  4. Cancele dentro do prazo quando necessário.
  5. Quando uma faixa de numeração se perder, faça a inutilização.

A DANFE é a folha impressa que representa a nota eletrônica. É esse papel, ou o PDF dele, que o cliente entende como "a nota".

Inutilizar não é cancelar nota: é declarar formalmente que aqueles números nunca viraram nota, porque a numeração precisa ser sequencial e sem buracos.

Sincronizar notas pendentes é o botão que resolve a dúvida "essa nota foi ou não foi": ele pergunta à SEFAZ qual é a situação real.

Fluxos completos

Emitir a nota de um produto vendido

  1. Confira o bloco fiscal do produto na Loja.
  2. Escolha o emitente correto.
  3. Informe o destinatário com o indicador de IE certo.
  4. Monte os itens e a natureza da operação.
  5. Transmita e acompanhe até autorizar.
  6. Gere a DANFE e disponibilize ao cliente.

Erros comuns e o que fazer

SintomaCausa provávelO que fazer
A SEFAZ rejeitou a notaIndicador de IE errado, ou campo fiscal do produto incorreto.Confira o indicador e o bloco fiscal do produto, corrija e reenvie.
A nota ficou em processandoComunicação com a SEFAZ.Use Sincronizar notas pendentes para saber a situação real.
Não consigo enviar o logotipoO emitente ainda não foi salvo.Salve o emitente primeiro e depois anexe o arquivo.
Faltam números na sequência de notasFaixa perdida por falha, sem inutilização.Faça a inutilização daquela faixa, declarando que os números não foram usados.
A emissão parou de funcionarCertificado digital vencido.Renove o certificado, acompanhando o aviso com antecedência.

Perguntas frequentes

O que significa cada situação da nota?

Autorizada é a nota válida; Processando está na fila da SEFAZ; Rejeitada precisa de correção e reenvio; Cancelada foi anulada dentro do prazo.

O que é inutilizar uma numeração?

É declarar formalmente que uma faixa de números nunca virou nota. A numeração precisa ser sequencial e sem buracos, e inutilizar não é o mesmo que cancelar.

Por que minha nota foi rejeitada por causa do destinatário?

Provavelmente pelo indicador de IE. Pessoa física é quase sempre não contribuinte; empresa com inscrição estadual é contribuinte.

O que é a DANFE?

A folha impressa que representa a nota eletrônica. É o papel, ou o PDF dele, que o cliente entende como "a nota".

Para onde ir depois

NFS-e

A nota de serviço, com ISS e prefeitura. Veja NFS-e.

Loja

Onde o bloco fiscal do produto é preenchido. Veja Loja.

Contabilidade

A apuração que consome as notas emitidas. Veja Contabilidade.

Expedição

O despacho que acompanha a nota. Veja Expedição.

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Última revisão: 19 de setembro de 2026