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Alumni & Pós-Formatura: a relação com o formando não termina no dia da festa

Rede de egressos montada sozinha a partir das turmas que já formaram, ficha do egresso com trajetória e preferências de contato, receita pós-formatura com quem aparece nas fotos e não comprou, aniversários de 1, 5, 10, 15, 20 e 25 anos de formatura chegando, reencontros com lista de convidados gerada da turma, campanhas com público congelado e exclusões explicadas, indicações convertidas em lead no CRM, oportunidades de carreira e mentorias entre egressos e formandos. Com o opt-out respeitado dentro da consulta, e não na tela.

Esta é a referência inteira do módulo em uma página só: as oito telas do painel, as frentes funcionais com cada recurso listado um a um, as decisões de projeto que explicam por que o sistema recusa certas coisas, o cuidado de LGPD que o fim do contrato exige, as fronteiras com os outros módulos e o glossário dos termos de relacionamento com egressos.

Falar com um especialistaVer planos
  • 8telas no painel, da rede de egressos à carreira
  • 0importações para a rede aparecer: ela vem das turmas formadas
  • 6marcos de formatura acompanhados por padrão, de 1 a 25 anos
  • 4tipos de contato com aceite ou recusa próprios
  • 3exportações, todas com o opt-out já aplicado

O módulo por dentro

As 8 telas, na ordem em que o trabalho acontece

Quatro blocos no menu do painel. A rede mostra quem já formou e o que ficou na mesa, o relacionamento transforma marco e segmento em contato com propósito, a carreira faz o egresso trabalhar pela próxima turma e a configuração ajusta janelas e textos.

01

Rede e receita

Quem já formou, como falar com cada pessoa e o que ela ainda não comprou.

3 telas
  • PainelEgressos por ano de formatura e por curso, quantos têm contato, quem aparece nas fotos e não comprou, aniversários de formatura chegando, preferências respondidas e recusas, trajetórias registradas e o que está em andamento em reencontros e carreira.
  • Rede de egressosDiretório filtrável por ano, turma, curso, instituição, cidade, área, contato e preferência, com a ficha do egresso, a trajetória, as preferências de contato, a linha do tempo e a exportação que respeita o opt-out.
  • Receita pós-formaturaPor turma formada: quantos egressos aparecem nas galerias, quantos não fizeram pedido, quantos desses podem ser abordados, quantos compraram e quanto já foi faturado.
02

Relacionamento

O marco que vira reencontro e o segmento que vira campanha, com quem recusou fora da lista.

2 telas
  • ReencontrosAniversários de formatura dentro da janela, criação do reencontro com uma ou várias turmas, local, data, vínculo opcional a evento de ingressos e lista de convidados com confirmação, presença e acompanhantes.
  • CampanhasObjetivo, canal e segmento, prévia do público com cada exclusão explicada, congelamento da lista, exportação do público congelado e registro de como o envio foi feito.
03

Carreira e indicações

O egresso que indica a próxima turma, oferece uma vaga ou orienta quem ainda está se formando.

2 telas
  • IndicaçõesTurma, pessoa ou empresa indicada por um egresso, com contato, instituição, curso, ano previsto, situação e conversão em lead do CRM.
  • CarreiraVagas, mentorias, eventos e cursos publicados para egressos, e o pareamento de mentor egresso com mentorado de turma ativa, com encontros e avaliação.
04

Configuração

As janelas e os textos que a empresa ajusta. Tudo tem padrão.

1 tela
  • ConfiguraçãoDias depois da formatura para virar egresso, marcos de aniversário acompanhados, janela de meses para os marcos, texto de opt-out e assinatura, com histórico de quem mudou o quê.

O problema e a saída

O que muda depois que a turma forma

A dor

No dia seguinte à festa, a turma virou encerrada, o contrato quitado e o formando sumiu do painel.

Com o Partiu Formatura

Egresso não é cadastrado: é o formando cuja turma já formou, lido na hora. O módulo abre com a rede inteira na tela, sem importação e sem lista para manter atualizada.

A dor

Tem formando com o rosto em trezentas fotos da galeria e nenhum pedido feito.

Com o Partiu Formatura

A receita pós-formatura cruza quem aparece nas galerias com os pedidos de produto e de seleção, por turma, e separa quem ainda pode receber oferta. A venda acontece na galeria e na loja que já existem.

A dor

A turma completou dez anos de formada e a empresa, que tem a lista e as fotos de todos, não fez nada.

Com o Partiu Formatura

Os aniversários de formatura aparecem com antecedência, e o reencontro nasce com a lista de convidados gerada das turmas. Turma que só tem o ano ganha data estimada, e a tela diz que é estimada.

A dor

A oferta chegou para quem tinha pedido para não receber mais nada.

Com o Partiu Formatura

Cada pessoa tem aceite ou recusa para ofertas, reencontros, carreira e pesquisa. Quem recusou um tipo de contato não entra no público daquele tipo, e o filtro está na consulta, não num aviso na tela.

A dor

Alguém exportou a base inteira para uma planilha e disparou uma campanha fora do sistema.

Com o Partiu Formatura

Não existe exportação sem filtro de preferência. A planilha da rede, a de convidados e a do público da campanha saem com o opt-out aplicado e exigem a permissão de relacionamento.

A dor

Seis meses depois, ninguém sabia explicar por que uma pessoa recebeu aquela campanha.

Com o Partiu Formatura

Congelar a campanha grava o público daquele instante, com nome e contato da época e o motivo de quem ficou fora. A pergunta tem resposta mesmo depois que o cadastro mudou.

A dor

Ex-formando virou professor na faculdade e indicou a turma nova por mensagem. A indicação se perdeu.

Com o Partiu Formatura

A indicação é registrada com quem indicou e o contato do indicado, e vira lead no CRM com a origem marcada. Converter de novo é recusado, para não duplicar o lead.

A dor

Quem pediu a eliminação dos dados continuava aparecendo nas listas de relacionamento.

Com o Partiu Formatura

Pedido de eliminação ou anonimização registrado no canal de privacidade, e não indeferido, tira a pessoa da rede de egressos, casado por e-mail ou CPF.

Como funciona

O caminho do formando depois da festa

  1. 1

    A turma forma

    Quando a data de formatura ou de colação passa, somada a janela configurada, os formandos daquela turma entram na rede. Sem data, vale o ano de formatura anterior ao corrente.

  2. 2

    A pessoa ganha uma ficha

    Os dados vêm do cadastro mais recente do formando. A equipe registra trajetória e preferências de contato, e cada mudança vai para a linha do tempo.

  3. 3

    A receita que ficou aparece

    Quem aparece nas fotos e não comprou é contado por turma, e quem aceita ofertas e tem contato entra na lista de quem abordar.

  4. 4

    O marco vira encontro

    O aniversário de formatura chega na janela, o reencontro é criado com as turmas e os convidados são gerados sem quem recusou reencontro.

  5. 5

    O segmento vira campanha

    A prévia mostra o público e as exclusões, a lista é congelada, exportada ou enviada pela Comunicação, e o envio fica registrado.

  6. 6

    O egresso trabalha pela próxima turma

    Indicação vira lead no CRM, a vaga ou o curso é publicado para a rede e o egresso orienta um formando que ainda está na faculdade.

Como o sistema se comporta

10 decisões que explicam o resto

São elas que respondem por que o sistema às vezes não faz o que se espera dele, e por que isso é intencional.

Egresso é derivado, não cadastrado

Uma tabela de egressos ficaria desatualizada no primeiro semestre e pediria uma importação para existir. O egresso é o formando cuja turma já formou, lido na hora, e por isso o módulo abre com a rede inteira sem ninguém preparar nada.

Opt-out é filtrado na consulta

Um aviso na tela dizendo que a pessoa recusou ofertas é ignorado na primeira pressa. Quem recusou um tipo de contato simplesmente não entra no público daquele tipo, porque a condição está no SQL que monta a lista.

Não existe exportação sem preferência

Planilha é o caminho mais curto para alguém mandar oferta a quem recusou. Toda exportação do módulo respeita o opt-out do objetivo escolhido e exige a permissão de relacionamento, e não a de consulta.

Sem resposta não é recusa

Depois do contrato, a base legal para oferta nova é o legítimo interesse com opt-out fácil ou o consentimento. Quem nunca respondeu pode receber, com a saída em todo contato, e quem recusou fica fora até voltar atrás.

O público da campanha é congelado

O cadastro muda: a pessoa troca de e-mail, recusa ofertas, pede eliminação. Sem guardar a lista do instante do envio, ninguém consegue responder por que alguém recebeu. O congelamento grava nome, contato e motivo de exclusão daquele momento.

Receita é leitura, não cópia

Galeria, pedido e produto já têm dono na plataforma. O módulo mostra o que o egresso tem disponível e não comprou, e manda a ação para a galeria e a loja existentes, sem manter uma segunda lista de pedidos.

Data estimada é melhor que turma sumida

Muita turma antiga só tem o ano de formatura. Em vez de tirar essas turmas da lista de marcos, o sistema estima a data em dezembro e diz na tela que ela é estimada.

O módulo não dispara mensagem

Convidar gera a lista e a campanha congela o público, mas o envio sai pela Comunicação, por WhatsApp ou por telefone, e é registrado aqui. Disparo direto entra quando houver envio em lote com auditoria reaproveitável.

Mentor precisa ter aceitado carreira

Escolher como mentor alguém que recusou contato sobre carreira seria contatar essa pessoa pela porta dos fundos. O servidor recusa, e confere também que o mentorado é de uma turma que ainda não formou.

Eliminação pedida tira da rede

O pedido de eliminação ou anonimização feito no canal de privacidade vale para o relacionamento também. Enquanto não for indeferido, a pessoa não aparece na rede nem em nenhuma lista gerada dela.

As fronteiras

Onde o pós-formatura termina e o resto do sistema começa

O módulo não guarda uma segunda cópia de nada. Ele lê o que já existe e devolve o que produziu pelo mesmo caminho do resto da plataforma.

Turmas

A rede de egressos é a turma depois da data de formatura. Data de formatura, data de colação e ano vêm do cadastro da turma, e não existe outra fonte.

Formandos

Nome, contato, cidade e CPF vêm do cadastro mais recente do formando. O módulo não duplica dado pessoal, só acrescenta trajetória e preferências.

Galerias

A receita pós-formatura lê quem foi marcado nas fotos e os pedidos de produto e de seleção. A oferta leva o egresso de volta para a galeria que já existe.

CRM

A indicação vira lead no funil com a origem marcada. Sem o CRM no ambiente, a indicação continua sendo registrada e acompanhada aqui.

Comunicação

Convites de reencontro e campanhas saem pelos canais da Comunicação. O módulo entrega a lista congelada e registra o envio.

Ingressos

O reencontro pode ser ligado a um evento do módulo de ingressos, para a venda do convite seguir o caminho de qualquer outro evento.

Governança

Quem enxerga o quê, e o que roda sem ninguém pedir

4 permissões separadas

Checadas na tela e também na API. A exportação de qualquer lista pede a permissão de relacionamento, e não só a de consulta.

  • ConsultarPainel, rede de egressos, ficha e receita pós-formatura. Consulta sem alterar nada.
  • RelacionamentoPreferências, trajetória, reencontros, campanhas e todas as exportações.
  • CarreiraIndicações, conversão em lead, oportunidades e mentorias.
  • ConfiguraçãoJanela de egresso, marcos, texto de opt-out e assinatura.

O que é calculado sem ninguém pedir

Não existe carga de egressos para agendar nem lista para atualizar. Cada tela monta o que mostra na hora, a partir das turmas, dos cadastros e das galerias.

  • Quem é egressoA data de referência de cada turma é comparada com hoje menos a janela configurada, e os formandos entram na rede quando ela passa.
  • Saída por eliminaçãoPedidos de eliminação ou anonimização não indeferidos são casados por e-mail ou CPF e tiram a pessoa da rede.
  • Marcos de formaturaOs aniversários configurados são calculados para cada turma dentro da janela de meses, com data estimada quando só há o ano.
  • Receita por turmaMarcações nas fotos, pedidos de produto e pedidos de seleção são cruzados por pessoa e somados por turma.
  • Prévia de campanhaO segmento é aplicado à rede e cada pessoa recebe entrada ou motivo de exclusão, sem gravar nada até o congelamento.
  • Estrutura do ambienteTabelas e colunas opcionais são conferidas com cache de cinco minutos, e uma migration aplicada aparece sem reiniciar o serviço.

Na prática

4 situações do dia a dia, do problema ao resultado

01

A galeria cheia e sem pedido

O cenário

Uma turma de Medicina tinha formado havia oito meses. A galeria estava publicada, o reconhecimento facial tinha marcado quase todo mundo, e metade da turma nunca tinha comprado nada.

Com o sistema

A receita pós-formatura mostrou quantos egressos apareciam nas fotos sem pedido e quantos desses aceitavam oferta e tinham contato. A campanha foi montada com o segmento daquela turma, a prévia explicou quem ficou fora e o público foi congelado.

O resultado

A oferta chegou só a quem podia receber, o envio ficou registrado e os pedidos novos apareceram na própria galeria, sem lista paralela.

02

Os dez anos da turma de Direito

O cenário

Três turmas de Direito formadas no mesmo ano completariam dez anos de formatura em seis meses, e a lista de contatos estava espalhada em grupos antigos.

Com o sistema

Os marcos apareceram na tela de reencontros dentro da janela configurada. O reencontro foi criado com as três turmas, ligado a um evento de ingressos, e a lista de convidados foi gerada sem quem tinha recusado reencontros.

O resultado

Os convites saíram pela Comunicação, as confirmações e acompanhantes foram marcados na lista e a venda dos convites seguiu o caminho de qualquer evento.

03

O egresso que virou coordenador de curso

O cenário

Um formando de Engenharia, hoje coordenador numa faculdade, comentou com a equipe que a turma nova ainda não tinha empresa de formatura.

Com o sistema

A indicação foi registrada com ele como quem indicou, a instituição, o curso e o e-mail do representante da turma, e convertida em lead no CRM com a origem de indicação alumni.

O resultado

O vendedor recebeu o lead na primeira coluna do funil, sabendo de onde ele veio, e a trajetória do egresso ficou atualizada na ficha.

04

O pedido de não receber mais nada

O cenário

Uma egressa respondeu a um aviso pedindo para não receber ofertas, mas disse que gostaria de saber do reencontro da turma.

Com o sistema

A equipe marcou recusa de ofertas e aceite de reencontros na ficha dela. A campanha de oferta seguinte a deixou fora com o motivo opt-out, e a lista do reencontro a incluiu.

O resultado

A preferência dela valeu nas duas listas sem ninguém precisar lembrar, e a linha do tempo registrou quando e por onde a mudança chegou.

Glossário

Os termos de relacionamento com egressos, ditos em português

O painel escreve tudo em português. Se você chegou procurando pelos termos de mercado de gestão de alumni, é isto que cada um deles é aqui dentro.

AlumniEgressos
As pessoas que já se formaram. Aqui, os formandos cuja turma passou da data de formatura.
EgressoAlumnus
O formando de uma turma que já formou, derivado do cadastro da turma e sem cadastro próprio.
MarcoAniversário de formatura
Um número de anos desde a formatura que a empresa acompanha, como 5, 10 ou 25.
ReencontroReunion
O evento que reúne uma ou várias turmas num marco, com lista de convidados gerada das turmas.
Opt-outRecusa de contato
O pedido para não receber um tipo de contato. Vale até a pessoa voltar atrás e é aplicado na consulta.
Legítimo interesseBase legal da LGPD
A base que permite contato com quem não respondeu, desde que haja saída fácil em toda mensagem.
Público congeladoSnapshot da audiência
A lista gravada no instante do congelamento, com nome, contato e motivo de exclusão daquela hora.
SegmentoFiltro de público
O conjunto de filtros da rede usado para montar o público de uma campanha.
IndicaçãoReferral
A turma, pessoa ou empresa que um egresso indica, e que pode virar lead no CRM.
MentoriaMentorship
O pareamento de um egresso com um formando de turma ativa, com encontros registrados e avaliação.
Receita pós-formaturaPost-graduation revenue
O que o egresso tem disponível para comprar e ainda não comprou, lido das galerias e dos pedidos.

Dúvidas

As perguntas que aparecem na avaliação do módulo

Preciso importar a lista de ex-formandos?

Não. A rede é montada a partir das turmas que já formaram e dos cadastros dos formandos. Quando a data de formatura de uma turma passa, os formandos dela aparecem sozinhos.

E as turmas antigas que não têm data de formatura?

Entram pela data de colação, e na falta das duas pelo ano de formatura anterior ao atual. Para os marcos, a data é estimada em dezembro daquele ano, e a tela indica a estimativa.

O sistema envia a campanha ou o convite do reencontro?

Não. O módulo gera a lista, congela o público e permite exportar. O envio sai pela Comunicação ou pela ferramenta que a empresa usa, e é registrado na campanha com quem enviou e como.

Como fica a LGPD depois que o contrato termina?

Cada pessoa tem aceite ou recusa para ofertas, reencontros, carreira e pesquisa. Quem nunca respondeu recebe com opt-out em todo contato, quem recusou fica fora do público daquele tipo, e quem pediu eliminação sai da rede.

O egresso consegue atualizar os próprios dados?

Hoje a trajetória e as preferências são registradas pela equipe no painel, com a origem do dado. A área do egresso no app ainda não existe, mas a API de preferências já foi desenhada para ela.

A indicação precisa do CRM?

Para registrar e acompanhar, não. Para converter em lead, sim, e o CRM exige e-mail no lead: sem e-mail do indicado, a conversão é recusada com a explicação.

Onde entra a venda das fotos?

Na galeria e na loja que já existem. A receita pós-formatura só aponta quem aparece nas fotos e não comprou, por turma, e quem pode ser abordado.

Continue explorando

Os módulos que trabalham junto com este

Turmas

A turma como centro do sistema. É a data de formatura dela que transforma formando em egresso.

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Galerias

Reconhecimento facial, venda de fotos e produtos. É de lá que vem a receita que ficou na mesa.

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CRM

Funil B2B e B2C e captação de leads, para onde vai a indicação do egresso.

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O formando que se formou com você pode ser a próxima turma que você atende

Podemos abrir a rede de egressos com as suas turmas formadas, mostrar a receita que ficou nas galerias, montar um reencontro de marco na sua frente e falar sobre o caminho de implantação na sua realidade.

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