Gestão empresarial · Jurídico e Cobrança
Uma operação jurídica inteira dentro do ERP: contencioso, calendário forense, captura de publicações, peças, documentos, cobrança, acordos, execução, trabalhista, provisões, consultivo e compliance. A entrada na esteira é automatizada por plano, a mesa trabalha carteira em vez de fila cega e a capacidade civil do devedor é apurada antes de qualquer medida. Cada ato respeita uma permissão própria, mantém auditoria e reaproveita os dados que já existem no contrato, na parcela, na turma e no cadastro do formando.
O problema e a saída
Se alguma dessas situações parece familiar, é porque elas se repetem em quase toda empresa de formatura, até o sistema certo entrar em cena.
Processos, prazos, documentos e custos vivem em planilhas diferentes e ninguém enxerga o caso inteiro.
A pasta do processo reúne partes, advogados, movimentações, prazos, audiências, peças, GED, financeiro, vínculos com o negócio, acessos e auditoria.
Uma publicação chega por diário ou e-mail e o prazo depende de alguém copiar a data corretamente.
DataJud, DJEN e caixas de push alimentam a triagem; o calendário forense simula a contagem e o advogado confirma antes de criar o prazo.
A cobrança externa avança mesmo quando existe acordo, prescrição, incapacidade, contrato sem assinatura ou endereço incompleto.
Travas são verificadas antes de notificar, protestar, negativar ou ajuizar; exceção exige confirmação explícita e fica registrada na auditoria.
A equipe gasta o mesmo esforço em toda a carteira e descobre a prescrição quando já perdeu o crédito.
Score de recuperabilidade, esforço x retorno, busca de contatos, aging e mutirão de prescrição priorizam onde agir e mostram o motivo da prioridade.
Um acordo é aprovado por mensagem, mas as parcelas nunca chegam ao contas a receber.
A proposta respeita alçada, registra o aceite, emite a cobrança no gateway e sincroniza o cumprimento com os pagamentos reais do financeiro.
Provisão, custo do processo e baixa de crédito não fecham com a contabilidade.
Contingências, custas, honorários, PDD, incobráveis e cessões possuem fluxos próprios de classificação, aprovação e competência.
O caso entra na esteira e fica parado até alguém lembrar de montar a carta, imprimir, enviar o e-mail e gerar a postagem.
O plano de entrada é desenhado uma vez e o job executa: carta, e-mail, impressão, Correios, etiqueta e tarefa saem sozinhos, cada etapa no máximo uma vez por caso.
A mesa era uma fila de telecobrança e o analista jurídico não enxergava o processo, o prazo nem o próximo degrau do caso.
A mesa lista a carteira com visões de urgência, mostra a régua jurídica de dez degraus, a composição do débito, o processo vinculado e a ficha completa do formando.
Cobrança dirigida a menor de idade não produz efeito e volta como dano moral, mas o sistema seguia cobrando o formando.
A capacidade civil é apurada na data da assinatura e hoje, o responsável legal vira o devedor efetivo e a medida externa é bloqueada enquanto ninguém responde pela dívida.
Desconto concedido fora da mesa nasce acima do que a política autoriza e só a aprovação manual segura.
O teto da política vale em qualquer porta: mesa, tela de acordos ou integração. Alçada diz quem assina, teto diz até onde a política deixa ir.
Na prática
Situações do dia a dia de empresas de formatura, do problema ao resultado, usando os módulos que você vê nesta página.
Uma intimação foi capturada no DJEN durante a madrugada e indicava uma providência processual.
A publicação entrou na fila, a IA sugeriu classificação e responsável, e o calendário simulou o vencimento considerando feriados e suspensões do órgão. O advogado conferiu e confirmou.
O prazo nasceu com origem rastreável, responsável definido e alertas, sem transformar captura automática em decisão jurídica.
Um caso selecionado para negativação ainda tinha acordo ativo e uma divergência de endereço.
A verificação de capacidade e das travas bloqueou o envio, mostrou cada impedimento e manteve o caso na fila de regularização.
A empresa evitou uma cobrança irregular e conservou o histórico do motivo, do tratamento e de quem liberou cada etapa.
O devedor aceitou entrada e parcelamento dentro da campanha de negociação vigente.
O simulador aplicou a faixa de desconto, encaminhou a aprovação pela alçada e emitiu as parcelas pelo gateway configurado.
A mesa passou a acompanhar promessa e pagamento no mesmo fluxo; quitação, rescisão e baixa de restrições deixaram de depender de controle paralelo.
Depois da sentença, o processo entrou em cumprimento com tentativa de constrição e depósito judicial.
A execução registrou memória de cálculo, constrições, resultados, depósito, alvará, intimação e multa dentro do mesmo processo.
O jurídico e o financeiro passaram a enxergar o valor executado, o que foi recuperado e o custo do caso sem reconciliar planilhas.
Uma parcela venceu, o caso nasceu na esteira e o rito de abertura sempre foi manual: montar a carta, imprimir, enviar por e-mail e gerar a pré-postagem.
O plano de entrada foi desenhado uma vez, simulado com um caso real antes de ligar e passou a executar em janela comercial, com teto diário e uma execução por etapa.
A notificação sai no mesmo dia da abertura, a via física cai na fila de impressão com a etiqueta e o rastreio dos Correios volta para a linha do tempo da carta.
O contrato foi assinado quando o formando tinha 17 anos e a cobrança vinha sendo dirigida a ele.
O sistema avaliou a capacidade na data da assinatura e hoje, identificou o responsável no pré-cadastro e apontou as pendências que faltavam para qualificar o representante.
A cobrança passou a ser dirigida ao responsável legal, o protesto ficou travado até a qualificação e a prescrição foi tratada como suspensa enquanto durou a incapacidade absoluta.
Como funciona
Cada etapa é um módulo de verdade, e o que sai de uma entra na outra sem ninguém digitar de novo.
Módulo por módulo
19 módulos e 120 recursos nesta página, o mesmo cadastro de turma, formando e evento sustentando todos eles.
Visão executiva e ficha operacional completa de cada processo.
Contagem assistida pelo calendário forense e agenda unificada do time.
Andamentos e intimações entram por fontes públicas ou caixas de push, mas só viram ato depois da revisão.
Redação versionada com separação entre criar, revisar, aprovar e protocolar.
Arquivo privado, versionado e ligado à origem jurídica correta.
A carteira inteira de parcelas em aberto antes de o jurídico entrar, e não só o que já virou caso.
Cadência por aging e um plano que executa sozinho o rito de abertura do caso.
Carteira com visões de urgência, régua de dez degraus e a ficha inteira do devedor na tela.
Prioridade explicável e política comercial congelada no momento da proposta.
Quem responde pela dívida apurado antes da cobrança, e não descoberto na contestação.
Notificação e medidas externas com rito, arquivo e retorno acompanhados.
Negociação dentro da alçada e parcelas integradas ao financeiro.
Higiene da carteira e cumprimento de sentença tratados como fluxos próprios.
Carteira externa, SLA e custo jurídico apurados por processo.
A carteira jurídica traduzida para a decisão contábil e financeira.
Passivo trabalhista e risco provável, possível ou remoto com histórico.
Demanda interna com SLA e entendimento institucional reaproveitado.
Obrigações regulatórias e apuração sensível com acesso próprio.
Permissão por ato, parâmetros por empresa e assistência sem decisão autônoma.
Compare os módulos e escolha a configuração que acompanha sua operação.