Plataforma e inteligência · Qualidade & Conformidade

O defeito que voltou no semestre passado não volta neste

Plano de inspeção, conferência com amostragem, não conformidade com causa e ação, custo da má qualidade, auditoria, reclamação do formando e indicadores. A cadeia inteira: critério, inspeção, RNC, causa, ação, verificação e número, aplicada à formatura, ao estúdio e ao produto que chega na mão do formando.

O problema e a saída

O que muda quando Qualidade & Conformidade vive dentro do sistema

Não é uma tela a mais: é o mesmo cadastro de turma, formando e evento sustentando 14 módulos que antes eram planilha, e-mail e conversa solta.

Sem sistema

Cada informação de qualidade & conformidade mora em uma planilha diferente, e ninguém sabe qual é a versão certa.

Com o Partiu Formatura

14 módulos no mesmo banco, com a turma, o formando e o evento como cadastro único.

Sem sistema

Quando alguém pede um número, a resposta demora porque é preciso juntar dados de três lugares.

Com o Partiu Formatura

Planos de Inspeção e Pontos de Controle e Inspeção com Amostragem Auditável atualizam em tempo real, e o número aparece pronto para a reunião.

Sem sistema

O processo depende de quem está na cadeira: cada pessoa faz de um jeito e o histórico se perde.

Com o Partiu Formatura

O caminho é o mesmo para todo mundo, com registro de quem fez o quê e permissão por perfil.

Sem sistema

Integrar com o restante da empresa vira exportação de planilha e retrabalho no fim do mês.

Com o Partiu Formatura

qualidade & conformidade conversa direto com as outras áreas do sistema, sem exportar nem redigitar nada.

Como funciona

O caminho que a informação faz em Qualidade & Conformidade

Cada etapa é um módulo de verdade da área e o que sai de uma entra na outra sem ninguém digitar de novo.

O que existe em Qualidade & Conformidade

Em destaque

O gate opina, quem manda no processo é o dono dele

O ponto de controle nasce informativo e só barra quando a empresa coloca o módulo em modo ativo e marca o ponto como bloqueante. Quem pergunta se pode avançar é o kanban do estúdio, o pedido da expedição ou a etapa da turma; a Qualidade responde com o motivo, e o registro guarda tanto o que passou quanto o que barrou. Registrar só o bloqueio esconderia a taxa de liberação por exceção, que é justamente o número que denuncia processo virando carimbo.

Quero ver isso na prática
  • Três modos por ponto: informativo, alerta e bloqueante
  • Liberação por exceção com permissão própria e motivo escrito
  • Amostragem no ponto: uma peça a cada N, ou percentual
  • Ponto bloqueante sem plano publicado nunca barra

Planos de Inspeção e Pontos de Controle

O que se olha, em que momento do processo, e o que acontece quando reprova.

  • Catálogo de critérios por escopo: sessão, seleção, produto, galeria, expedição, evento, recebimento e equipe de campo
  • Critério com método de verificação, tolerância numérica, nota, seleção ou conformidade simples
  • Catálogo de defeitos com categoria 6M, severidade e custo típico, que é o que faz o Pareto apontar alguma coisa
  • Plano de inspeção versionado: publicar congela a versão e as inspeções antigas continuam legíveis
  • Regra de aceite por plano: quantos defeitos críticos, maiores e menores o lote tolera
  • Ponto de controle amarrado à coluna do kanban do estúdio, ao pedido da expedição ou à etapa da turma
  • Três modos por ponto: informativo, alerta e bloqueante, e nenhum processo é travado na instalação
  • Amostragem por ponto: uma peça a cada N ou percentual, porque conferir tudo é o jeito mais rápido de ninguém conferir nada
  • Catálogo do negócio de formatura já pronto para semear, com 38 critérios e 25 defeitos reais

Inspeção com Amostragem Auditável

Conferência de lote com plano de amostragem, evidência em foto e resultado calculado pela regra.

  • Faixa de amostragem por tamanho de lote, com número de aceitação e de rejeição, no espírito da NBR 5426
  • Regime normal, atenuado e severo, e a amostra sorteada fica gravada unidade a unidade
  • Item respondido com medida, nota, opção ou conformidade, e o defeito escolhido do catálogo
  • Resultado calculado pela regra do plano e gravado com o motivo escrito, para ninguém reconstruir de cabeça seis meses depois
  • Foto de evidência por item e por inspeção, com exigência configurável no critério
  • Inspeção concluída não se edita: correção é reinspeção, que aponta a anterior
  • Reinspeção não conta como primeira passada, e é isso que impede o indicador de melhorar sozinho com retrabalho
  • Fila do dia com o que está em andamento e o que o ponto de controle barrou

Gate de Qualidade nos Processos

O avanço do card, do pedido ou da entrega passa pela conferência, quando a empresa quiser.

  • O módulo dono do processo pergunta se pode avançar, e a Qualidade responde com o motivo
  • Bloqueio só existe com o módulo em modo ativo e o ponto marcado como bloqueante
  • Liberação por exceção tem permissão própria e exige motivo escrito
  • Cada passagem fica registrada, inclusive a que passou: só o bloqueio esconderia a taxa de exceção
  • Painel de saúde do gate mostra cobertura e taxa de liberação por exceção, que é o número que denuncia processo virando carimbo
  • Ponto bloqueante sem plano publicado nunca barra, para não travar o processo sem dar o que inspecionar

Não Conformidade e Custo da Má Qualidade

A RNC com dono, prazo, disposição e custo, e não um e-mail que ninguém acha depois.

  • RNC numerada por ano, com origem apontando a inspeção, a reclamação, a auditoria ou a devolução que a gerou
  • Prazo nasce da severidade e fica gravado na abertura: mudar a política depois não reescreve o passado
  • Disposição declarada: retrabalho, refugo, aceitar com desvio, devolução, reposição ou crédito
  • Aceitar com desvio exige justificativa, porque é o defeito seguindo para o cliente
  • Custo da má qualidade em linha por natureza, com previsto contra realizado e o que o fornecedor vai ressarcir
  • Custo de reposição pode virar conta a pagar, com categoria financeira própria
  • Reincidência detectada sozinha: mesmo defeito no mesmo escopo dentro da janela configurada
  • 8D para não conformidade crítica, com as oito disciplinas datadas
  • Abertura automática a partir da inspeção reprovada, uma RNC por defeito e não uma geral que junta tudo

Causa Raiz e Ação Corretiva (CAPA)

Cinco porquês, Ishikawa e Pareto, com a ação em 5W2H e verificação de eficácia.

  • Cinco porquês encadeados, Ishikawa com as seis espinhas já criadas e Pareto do período
  • Causa raiz é declarada, e não inferida: alguém marca qual item é a causa
  • Análise só conclui com causa raiz escrita, porque análise sem causa não vira ação
  • Ação em 5W2H com campos de verdade: o quê, por quê, onde, quando, quem, como e quanto custa
  • Concluir não encerra o ciclo: a eficácia ainda precisa ser verificada por outra pessoa
  • Ação concluída cuja verificação venceu vira "sem verificação", nunca em silêncio
  • Ação ineficaz gera ação nova apontando a anterior, em vez de reabrir a mesma e apagar a evidência de que a primeira falhou
  • Quadro por status com prazo, dono e prioridade, e check-in de andamento com data e autor

Retrabalho e Reposição

O custo escondido do estúdio, com hora gasta, custo e a reinspeção que atestou.

  • Retrabalho como registro próprio, e não como card que voltou de coluna no kanban
  • Executor, horas gastas, custo de material e de mão de obra por peça refeita
  • Custo entra sozinho no COPQ da RNC de origem, sem ninguém redigitar
  • Reinspeção pós retrabalho vinculada, provando que ficou bom
  • Painel com unidades refeitas, horas e custo do período

Reclamações do Formando com SLA

A voz do cliente virando causa e ação, com prazo de resposta e de solução.

  • Reclamação formal do formando, da comissão, da instituição ou do cliente externo
  • Canal registrado: app, WhatsApp, e-mail, telefone, presencial, pesquisa, rede social, Reclame Aqui e Procon
  • SLA de primeira resposta e de solução gravado na abertura, pela política vigente
  • Reclamação crítica corre com metade do prazo, porque 24 horas para uma crítica não é prazo
  • Histórico de interações separado da conversa do atendimento, que continua onde sempre esteve
  • Vira RNC com um clique, mantendo o vínculo dos dois lados
  • Satisfação pós resolução de 0 a 10, que é o que fecha o ciclo
  • Painel de SLA por canal e por categoria, com tempo médio de primeira resposta e de solução

Auditoria Interna e de Fornecedor

Programa anual, checklist gerado da norma e achado que vira não conformidade.

  • Normas e requisitos cadastrados: ISO, política interna, cláusula contratual ou exigência legal
  • Auditoria interna, de fornecedor, externa, de certificação e de cliente
  • Checklist gerado dos requisitos da norma, para a auditoria começar com o que precisa perguntar
  • Item respondido com conforme, não conforme, observação ou não se aplica, com evidência objetiva
  • Achado classificado em não conformidade maior, menor, observação, oportunidade de melhoria ou ponto forte
  • Achado vira RNC com um clique e continua existindo no relatório: um é a evidência, o outro é o tratamento
  • Índice de conformidade calculado dos itens avaliados, e programa anual mês a mês

Qualidade do Fornecedor e IQF

Índice medido de lote aceito, prazo e não conformidade, ao lado da nota subjetiva que já existia.

  • Inspeção de recebimento de insumo: papel, moldura, caixa, brinde e material de evento
  • IQF por competência com qualidade, prazo, atendimento e documentação, cada um com peso próprio
  • Os pesos usados ficam gravados no cálculo: mudar o peso amanhã não reescreve o IQF de janeiro
  • Componente sem fonte fica nulo e sai da média, em vez de virar zero e derrubar o fornecedor por falta de dado
  • Não conformidade crítica pesa como penalidade no índice
  • Classificação de A a D e ranking do mês, que é o que abre a conversa de renovação
  • Bloqueio total, parcial por categoria ou advertência, com motivo e prazo
  • Consulta de situação para as Compras conferirem antes de emitir o pedido

Documentos Controlados e Competências

POP com versão e leitura registrada, e a matriz de quem está habilitado a quê.

  • Documento com identidade estável e versão com vigência: POP, instrução de trabalho, manual, política e formulário
  • Publicar a versão nova arquiva a anterior e reabre a leitura, porque quem leu a versão 1 não leu a versão 2
  • Leitura registrada com aceite, data e IP, apontando a versão lida
  • Periodicidade de revisão com aviso antes de vencer
  • Matriz de competências: quem pode fotografar colação, tratar foto de álbum ou operar a impressora
  • Habilitação com validade, nível, evidência e avaliador, e expiração automática
  • Suspensão de habilitação com motivo registrado
  • Consulta de aptidão para a escala e o estúdio conferirem antes de escalar

Riscos, FMEA e Calibração

O que pode dar errado mapeado antes de dar errado, e o equipamento que produz o defeito.

  • FMEA de processo com severidade, ocorrência e detecção, e NPR calculado e ordenável
  • Reavaliação depois das ações, com a comparação dos dois NPR provando que a ação valeu
  • Matriz de calor por severidade e ocorrência, com os maiores riscos em aberto
  • Equipamento cadastrado: câmera, lente, monitor de tratamento, impressora, acabamento e medição
  • Calibração com validade, laboratório, certificado e custo, e alerta antes de vencer
  • Calibração reprovada não empurra a validade para frente e abre uma não conformidade sozinha
  • Monitor fora de perfil é causa raiz de lote inteiro com cor errada, e é esse tipo de coisa que só aparece acompanhando validade

Indicadores, Metas e Carta de Controle

FPY, taxa de não conformidade, PPM, COPQ, SLA e eficácia, com meta e faixa.

  • Doze indicadores materializados por dia, com numerador e denominador guardados junto
  • Somar dois períodos soma numerador e denominador: média de média erra sempre que os dias têm volumes diferentes
  • First Pass Yield contando só a primeira passada, taxa de não conformidade, PPM e taxa de retrabalho
  • Custo da má qualidade em reais e sobre a receita, tempo médio de resolução e eficácia das ações
  • Meta por indicador e competência, com faixa verde, amarela e vermelha
  • Carta de controle para processo repetitivo, com limites calculados e as regras que pegam quase tudo em impressão e acabamento
  • Alerta idempotente: o job roda de quatro em quatro horas e não avisa a mesma ação atrasada seis vezes por dia
  • Pareto de defeitos com acumulado, apontando os poucos vitais do período

Qualidade em Campo pelo Aplicativo

Inspeção no evento, com fila offline e apontamento rápido pelo celular.

  • Planos publicados e catálogo de defeitos baixados de uma vez, para classificar mesmo sem rede
  • Formulário inteiro enviado em uma chamada, e não em doze, porque no meio de uma colação isso não acontece
  • Chave de idempotência na fila offline: reenviar o mesmo pacote não cria inspeção duplicada
  • Falha em um item não descarta o formulário inteiro, e as falhas voltam nomeadas
  • Apontamento rápido com foto para o que o fotógrafo viu no evento, triado depois por quem classifica
  • Localização opcional de onde a inspeção foi feita

Metrologia, Calibração e MSA

O instrumento com erro máximo admissível, calibração ponto a ponto e bloqueio que vale na hora de medir.

  • Instrumento com unidade, faixa de medição, resolução, erro máximo admissível e criticidade A, B ou C
  • Calibração registrada ponto a ponto, com valor nominal, leitura, incerteza expandida e fator k
  • Resultado calculado pela regra de decisão do instrumento: erro simples ou erro somado à incerteza
  • Ponto fora do limite reprova a calibração mesmo com o laboratório informando aprovado
  • Resultado informado e resultado calculado gravados lado a lado, e vale o calculado
  • Reprovação não empurra a validade, tira o instrumento de uso e abre não conformidade
  • Certificado em PDF ou imagem anexado ao registro, com número, laboratório e data
  • Laboratório vindo do cadastro de fornecedores, com acreditação RBC e validade exigidas
  • Acreditação vencida na data da calibração recusa o registro
  • Padrão de referência com certificado próprio, validade e vínculo com as calibrações internas
  • Padrão vencido na data recusa a calibração que tentou usar ele, com rastreabilidade reversa por instrumento
  • Empréstimo com responsável, local e previsão: instrumento com outra pessoa sai da lista, e devolução atrasada tira de todos
  • Devolução com avaria bloqueia o instrumento na hora
  • Bloqueio manual com motivo, autor e data, além do bloqueio por calibração vencida
  • Instrumento bloqueado é recusado na resposta da inspeção e no apontamento da produção, com o motivo na tela
  • Critério de inspeção pode exigir o instrumento usado na medida
  • Estudo de MSA com repetitividade e reprodutibilidade por média e amplitude e por análise de variância
  • Percentual sobre variação total e sobre tolerância, número de categorias distintas e decisão em 10 e 30 por cento
  • Calendário mensal de calibrações e alerta diário de vencimento de instrumento, padrão e acreditação

Checklist

Tudo o que entra em Qualidade & Conformidade

Os 116 recursos desta área, agrupados por módulo para conferir item por item na hora de comparar sistemas.

  • Catálogo de critérios por escopo: sessão, seleção, produto, galeria, expedição, evento, recebimento e equipe de campo
  • Critério com método de verificação, tolerância numérica, nota, seleção ou conformidade simples
  • Catálogo de defeitos com categoria 6M, severidade e custo típico, que é o que faz o Pareto apontar alguma coisa
  • Plano de inspeção versionado: publicar congela a versão e as inspeções antigas continuam legíveis
  • Regra de aceite por plano: quantos defeitos críticos, maiores e menores o lote tolera
  • Ponto de controle amarrado à coluna do kanban do estúdio, ao pedido da expedição ou à etapa da turma
  • Três modos por ponto: informativo, alerta e bloqueante, e nenhum processo é travado na instalação
  • Amostragem por ponto: uma peça a cada N ou percentual, porque conferir tudo é o jeito mais rápido de ninguém conferir nada
  • Catálogo do negócio de formatura já pronto para semear, com 38 critérios e 25 defeitos reais
  • Faixa de amostragem por tamanho de lote, com número de aceitação e de rejeição, no espírito da NBR 5426
  • Regime normal, atenuado e severo, e a amostra sorteada fica gravada unidade a unidade
  • Item respondido com medida, nota, opção ou conformidade, e o defeito escolhido do catálogo
  • Resultado calculado pela regra do plano e gravado com o motivo escrito, para ninguém reconstruir de cabeça seis meses depois
  • Foto de evidência por item e por inspeção, com exigência configurável no critério
  • Inspeção concluída não se edita: correção é reinspeção, que aponta a anterior
  • Reinspeção não conta como primeira passada, e é isso que impede o indicador de melhorar sozinho com retrabalho
  • Fila do dia com o que está em andamento e o que o ponto de controle barrou
  • O módulo dono do processo pergunta se pode avançar, e a Qualidade responde com o motivo
  • Bloqueio só existe com o módulo em modo ativo e o ponto marcado como bloqueante
  • Liberação por exceção tem permissão própria e exige motivo escrito
  • Cada passagem fica registrada, inclusive a que passou: só o bloqueio esconderia a taxa de exceção
  • Painel de saúde do gate mostra cobertura e taxa de liberação por exceção, que é o número que denuncia processo virando carimbo
  • Ponto bloqueante sem plano publicado nunca barra, para não travar o processo sem dar o que inspecionar
  • RNC numerada por ano, com origem apontando a inspeção, a reclamação, a auditoria ou a devolução que a gerou
  • Prazo nasce da severidade e fica gravado na abertura: mudar a política depois não reescreve o passado
  • Disposição declarada: retrabalho, refugo, aceitar com desvio, devolução, reposição ou crédito
  • Aceitar com desvio exige justificativa, porque é o defeito seguindo para o cliente
  • Custo da má qualidade em linha por natureza, com previsto contra realizado e o que o fornecedor vai ressarcir
  • Custo de reposição pode virar conta a pagar, com categoria financeira própria
  • Reincidência detectada sozinha: mesmo defeito no mesmo escopo dentro da janela configurada
  • 8D para não conformidade crítica, com as oito disciplinas datadas
  • Abertura automática a partir da inspeção reprovada, uma RNC por defeito e não uma geral que junta tudo
  • Cinco porquês encadeados, Ishikawa com as seis espinhas já criadas e Pareto do período
  • Causa raiz é declarada, e não inferida: alguém marca qual item é a causa
  • Análise só conclui com causa raiz escrita, porque análise sem causa não vira ação
  • Ação em 5W2H com campos de verdade: o quê, por quê, onde, quando, quem, como e quanto custa
  • Concluir não encerra o ciclo: a eficácia ainda precisa ser verificada por outra pessoa
  • Ação concluída cuja verificação venceu vira "sem verificação", nunca em silêncio
  • Ação ineficaz gera ação nova apontando a anterior, em vez de reabrir a mesma e apagar a evidência de que a primeira falhou
  • Quadro por status com prazo, dono e prioridade, e check-in de andamento com data e autor
  • Retrabalho como registro próprio, e não como card que voltou de coluna no kanban
  • Executor, horas gastas, custo de material e de mão de obra por peça refeita
  • Custo entra sozinho no COPQ da RNC de origem, sem ninguém redigitar
  • Reinspeção pós retrabalho vinculada, provando que ficou bom
  • Painel com unidades refeitas, horas e custo do período
  • Reclamação formal do formando, da comissão, da instituição ou do cliente externo
  • Canal registrado: app, WhatsApp, e-mail, telefone, presencial, pesquisa, rede social, Reclame Aqui e Procon
  • SLA de primeira resposta e de solução gravado na abertura, pela política vigente
  • Reclamação crítica corre com metade do prazo, porque 24 horas para uma crítica não é prazo
  • Histórico de interações separado da conversa do atendimento, que continua onde sempre esteve
  • Vira RNC com um clique, mantendo o vínculo dos dois lados
  • Satisfação pós resolução de 0 a 10, que é o que fecha o ciclo
  • Painel de SLA por canal e por categoria, com tempo médio de primeira resposta e de solução
  • Normas e requisitos cadastrados: ISO, política interna, cláusula contratual ou exigência legal
  • Auditoria interna, de fornecedor, externa, de certificação e de cliente
  • Checklist gerado dos requisitos da norma, para a auditoria começar com o que precisa perguntar
  • Item respondido com conforme, não conforme, observação ou não se aplica, com evidência objetiva
  • Achado classificado em não conformidade maior, menor, observação, oportunidade de melhoria ou ponto forte
  • Achado vira RNC com um clique e continua existindo no relatório: um é a evidência, o outro é o tratamento
  • Índice de conformidade calculado dos itens avaliados, e programa anual mês a mês
  • Inspeção de recebimento de insumo: papel, moldura, caixa, brinde e material de evento
  • IQF por competência com qualidade, prazo, atendimento e documentação, cada um com peso próprio
  • Os pesos usados ficam gravados no cálculo: mudar o peso amanhã não reescreve o IQF de janeiro
  • Componente sem fonte fica nulo e sai da média, em vez de virar zero e derrubar o fornecedor por falta de dado
  • Não conformidade crítica pesa como penalidade no índice
  • Classificação de A a D e ranking do mês, que é o que abre a conversa de renovação
  • Bloqueio total, parcial por categoria ou advertência, com motivo e prazo
  • Consulta de situação para as Compras conferirem antes de emitir o pedido
  • Documento com identidade estável e versão com vigência: POP, instrução de trabalho, manual, política e formulário
  • Publicar a versão nova arquiva a anterior e reabre a leitura, porque quem leu a versão 1 não leu a versão 2
  • Leitura registrada com aceite, data e IP, apontando a versão lida
  • Periodicidade de revisão com aviso antes de vencer
  • Matriz de competências: quem pode fotografar colação, tratar foto de álbum ou operar a impressora
  • Habilitação com validade, nível, evidência e avaliador, e expiração automática
  • Suspensão de habilitação com motivo registrado
  • Consulta de aptidão para a escala e o estúdio conferirem antes de escalar
  • FMEA de processo com severidade, ocorrência e detecção, e NPR calculado e ordenável
  • Reavaliação depois das ações, com a comparação dos dois NPR provando que a ação valeu
  • Matriz de calor por severidade e ocorrência, com os maiores riscos em aberto
  • Equipamento cadastrado: câmera, lente, monitor de tratamento, impressora, acabamento e medição
  • Calibração com validade, laboratório, certificado e custo, e alerta antes de vencer
  • Calibração reprovada não empurra a validade para frente e abre uma não conformidade sozinha
  • Monitor fora de perfil é causa raiz de lote inteiro com cor errada, e é esse tipo de coisa que só aparece acompanhando validade
  • Doze indicadores materializados por dia, com numerador e denominador guardados junto
  • Somar dois períodos soma numerador e denominador: média de média erra sempre que os dias têm volumes diferentes
  • First Pass Yield contando só a primeira passada, taxa de não conformidade, PPM e taxa de retrabalho
  • Custo da má qualidade em reais e sobre a receita, tempo médio de resolução e eficácia das ações
  • Meta por indicador e competência, com faixa verde, amarela e vermelha
  • Carta de controle para processo repetitivo, com limites calculados e as regras que pegam quase tudo em impressão e acabamento
  • Alerta idempotente: o job roda de quatro em quatro horas e não avisa a mesma ação atrasada seis vezes por dia
  • Pareto de defeitos com acumulado, apontando os poucos vitais do período
  • Planos publicados e catálogo de defeitos baixados de uma vez, para classificar mesmo sem rede
  • Formulário inteiro enviado em uma chamada, e não em doze, porque no meio de uma colação isso não acontece
  • Chave de idempotência na fila offline: reenviar o mesmo pacote não cria inspeção duplicada
  • Falha em um item não descarta o formulário inteiro, e as falhas voltam nomeadas
  • Apontamento rápido com foto para o que o fotógrafo viu no evento, triado depois por quem classifica
  • Localização opcional de onde a inspeção foi feita
  • Instrumento com unidade, faixa de medição, resolução, erro máximo admissível e criticidade A, B ou C
  • Calibração registrada ponto a ponto, com valor nominal, leitura, incerteza expandida e fator k
  • Resultado calculado pela regra de decisão do instrumento: erro simples ou erro somado à incerteza
  • Ponto fora do limite reprova a calibração mesmo com o laboratório informando aprovado
  • Resultado informado e resultado calculado gravados lado a lado, e vale o calculado
  • Reprovação não empurra a validade, tira o instrumento de uso e abre não conformidade
  • Certificado em PDF ou imagem anexado ao registro, com número, laboratório e data
  • Laboratório vindo do cadastro de fornecedores, com acreditação RBC e validade exigidas
  • Acreditação vencida na data da calibração recusa o registro
  • Padrão de referência com certificado próprio, validade e vínculo com as calibrações internas
  • Padrão vencido na data recusa a calibração que tentou usar ele, com rastreabilidade reversa por instrumento
  • Empréstimo com responsável, local e previsão: instrumento com outra pessoa sai da lista, e devolução atrasada tira de todos
  • Devolução com avaria bloqueia o instrumento na hora
  • Bloqueio manual com motivo, autor e data, além do bloqueio por calibração vencida
  • Instrumento bloqueado é recusado na resposta da inspeção e no apontamento da produção, com o motivo na tela
  • Critério de inspeção pode exigir o instrumento usado na medida
  • Estudo de MSA com repetitividade e reprodutibilidade por média e amplitude e por análise de variância
  • Percentual sobre variação total e sobre tolerância, número de categorias distintas e decisão em 10 e 30 por cento
  • Calendário mensal de calibrações e alerta diário de vencimento de instrumento, padrão e acreditação

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