Sans la plateforme
Information about Communication lives in separate spreadsheets, and nobody knows which version is current.
Avec Partiu Formatura
13 modules share the same class, graduate and event records.
Graduation operation · Communication
Integrated communication across all channels
Keep graduates, families and committee always informed with multiple channels: WhatsApp, push, email, real-time chat and the class's exclusive social network.
Le problème et la solution
What changes when Communication works inside the platform
This is connected information about classes, graduates and events across 13 modules, replacing scattered spreadsheets and messages.
Sans la plateforme
Demander un chiffre prend du temps, parce qu’il faut croiser des données venues de plusieurs endroits.
Avec Partiu Formatura
Call Center in the App and Omnichannel update together, with figures ready for the next meeting.
Sans la plateforme
Le processus dépend de qui est là ce jour-là, et son historique disparaît.
Avec Partiu Formatura
Tout le monde suit le même circuit, avec des actions consignées et des droits par rôle.
Sans la plateforme
Communiquer avec les autres services suppose d’exporter des tableurs et de resaisir les données.
Avec Partiu Formatura
Communication shares information directly with other areas of the platform.
Comment ça marche
How information moves through Communication
Chaque étape correspond à un module réel de ce domaine. Ce qu’elle produit passe à l’étape suivante sans que personne resaisisse la même information.
What is available in Communication
- Call Center in the AppThe services that arrive through the graduate's app, organized in a queue.6
- OmnichannelThe company's channels gathered in one box.5
- Telephony (Voice Broke)Company telephone exchange inside the panel, with extensions and history.6
- Multi-Channel NotificationsReach everyone involved through the channel they prefer, without bombarding anyone.15
- Relationship JourneysAutomatic rulers that react to what happens in the operation, not to a list of dates.7
- Email Marketing and NewsletterBeautiful announcements assembled into blocks, without relying on a designer.7
- Social Network & ChatAn exclusive space for the class to connect and share.22
- Class DiaryCapture every moment of your journey to graduation.4
- Virtual Meetings (Partiu Meet)Integrated video conference rooms for committee meetings, class assemblies and company services, without installing anything.8
- WhatsApp ServiceCall center on the company's WhatsApp, with bot and human team on the same number.8
- WhatsApp Automatizações e TemplatesMensagem certa na hora certa, disparada pelo que acontece no sistema, por WhatsApp, e-mail e push.18
- Customer Service Integrations (Partiu Integra)Your company's WhatsApp bot finds the graduate, reports the finances and sends the PIX or boleto without handing off to an agent.14
- Notices and Document RepositoryOfficial announcements and files organized by class and graduate.6
À la une
A WhatsApp number, bot and human team in the same place
The call center receives it via the company's WhatsApp, the bot responds to what is repetitive and transfers it to the attendant when needed, with configured availability hours. Alongside this: push on the graduate's app, email, class announcements, internal social network, meetings on Partiu Meet and telephony via SIP extension.
Voir à l’œuvre- WhatsApp service with bot and queue for the human team
- Push notifications, email and official announcements by class
- Virtual meetings on Partiu Meet, without installing anything
- Class-exclusive social network and chat
Call Center in the App
The services that arrive through the graduate's app, organized in a queue.
- Atendimentos online com fila por assunto e responsável
- Mensagens diretas entre atendente e formando
- Respostas pré-definidas para as perguntas repetidas
- FAQ publicada no app, reduzindo o volume de contato
- Fluxos de automação para triagem antes do humano
- Relatórios de atendimento por período e por atendente
Omnichannel
The company's channels gathered in one box.
- WhatsApp, app e demais canais na mesma caixa de entrada
- Contas de canais configuradas por filial
- Distribuição das conversas entre os atendentes
- Histórico unificado por pessoa, seja qual for o canal
- Relatórios de volume e resolução por canal
Telephony (Voice Broke)
Company telephone exchange inside the panel, with extensions and history.
- Central telefônica com ramais por usuário
- Softphone no próprio painel, sem instalar nada
- Histórico de chamadas com anotação por atendimento
- Identificação do formando ou fornecedor que ligou
- Click-to-call a partir do cadastro
- App desktop nativo para provedores SIP tradicionais
Multi-Channel Notifications
Reach everyone involved through the channel they prefer, without bombarding anyone.
- Central única de disparo: push, WhatsApp, e-mail e SMS pelo mesmo lugar
- Ordem de canais com fallback automático quando o primeiro não entrega
- Janela de horário da empresa: fora dela a mensagem é adiada, não enviada
- Teto de mensagens por destinatário para evitar fadiga de comunicação
- Opt-out por canal e por categoria, respeitando a LGPD
- Trava contra envio duplicado quando a rotina reprocessa a fila
- Registro único de tudo que saiu, para auditar depois
- WhatsApp Business conectado com número oficial da empresa
- Templates de e-mail e automação de envio por evento do sistema
- Notifications instantâneas
- WhatsApp automático para lembretes e avisos
- Email marketing com templates profissionais
- SMS para comunicados urgentes e recuperação de senha
- Campanhas de email agendadas com analytics
- Rastreamento de abertura e cliques
Relationship Journeys
Automatic rulers that react to what happens in the operation, not to a list of dates.
- Editor visual da jornada com etapas, esperas e condições
- Gatilho por fato do sistema: parcela vencida, seleção liberada, pedido despachado, score em queda
- Etapas com condição avaliada na hora do envio, para não falar do que já foi resolvido
- Execuções acompanhadas uma a uma, com o ponto exato em que cada formando está
- Métricas por jornada e por etapa, com entrega e conversão
- Envio sempre pela central multicanal, respeitando horário, opt-out e teto de mensagens
- Limites por canal configuráveis para não estourar custo de disparo
Email Marketing and Newsletter
Beautiful announcements assembled into blocks, without relying on a designer.
- Editor de newsletter em blocos de conteúdo, com pré-visualização
- Templates de e-mail reaproveitáveis por tipo de comunicado
- Automação de envio disparada por acontecimento do sistema
- Campanhas agendadas por turma, evento ou público específico
- Descadastro e preferências de e-mail respeitados automaticamente
- Acompanhamento de entrega, abertura e cliques
- Campanha comercial sai pelo motor de e-mail marketing, com domínio próprio e supressão
Social Network & Chat
An exclusive space for the class to connect and share.
- Feed social da turma com posts, fotos e reações
- Stories e cápsula do tempo para memórias
- Chat em tempo real individual e em grupo
- Sistema de seguir/amizade entre formandos
- Mural de avisos oficiais da comissão
- Bastidores: a empresa e a equipe mostram a produção no app com publicações, stories, destaques fixos e categorias
- Aviso no celular do formando a cada publicação dos Bastidores marcada para avisar, uma vez só e dentro do alcance
- Fila de aprovação para o que a equipe publica pelo celular sem permissão direta
- Super Fãs: pontos por curtir, comentar, votar e assistir os Bastidores, com dez selos ao lado do nome e ranking no painel
- Live pelo celular em um toque: câmera do próprio aparelho, vertical e em tela cheia, sem OBS nem outro app
- Corações subindo na tela, chat por cima do vídeo e contador de quem está assistindo
- Descoberta do que está no ar: todas, quem você segue, sua turma, seus círculos e perto de você
- Aviso no celular quando alguém que você segue entra ao vivo, respeitando quem pode assistir
- Convite para outra pessoa entrar na live com a própria câmera
- Replay por 24 horas ou guardado no perfil, e resumo no fim com pico de audiência, corações e comentários
- Moderação da live: quem transmite apaga comentário, bloqueia e escolhe quem comenta; qualquer um denuncia
- Lives no ar, encerradas e denunciadas acompanhadas pelo painel, com encerramento pela moderação
- "Perto de você" só quando quem transmite liga, com a posição arredondada e só a cidade à mostra
- Enquetes e votações para decisões da turma
- Mensagens e arquivos protegidos por criptografia de ponta a ponta, no chat individual, no grupo e na conversa com a empresa
- Aviso de privacidade no topo de cada conversa, explicando o que é protegido em linguagem de gente
- Conversa entre formandos não é lida pela equipe; a conversa com um setor da empresa é atendida pelo time responsável
Class Diary
Capture every moment of your journey to graduation.
- Timeline colaborativa com publicações da turma
- Cápsula do tempo com mensagens e mídias
- Fórum de discussão por tópicos
- Histórico completo de toda a jornada
Virtual Meetings (Partiu Meet)
Integrated video conference rooms for committee meetings, class assemblies and company services, without installing anything.
- Salas de videoconferência ilimitadas (Partiu Meet)
- Agendamento de reuniões por turma
- Compromisso da agenda que já nasce como reunião online, com a sala criada junto
- Convidados por evento, misturando formando, colaborador, freelancer e gente de fora
- Convite por e-mail com link de confirmação e resposta registrada: confirmado, recusado ou talvez
- Reuniões no app do formando: entrar por código, criar sala e sala de espera
- Link compartilhável e proteção opcional por senha
- Histórico completo de reuniões com filtro por turma e status
WhatsApp Service
Call center on the company's WhatsApp, with bot and human team on the same number.
- Conexão do número da empresa por QR Code, sem aparelho dedicado
- Caixa de conversas com histórico completo por contato
- Filas de atendimento com distribuição entre os atendentes
- Bot que atende primeiro e transfere para o humano quando necessário
- Nome do atendente assinado automaticamente nas respostas
- Horário de disponibilidade com mensagem fora do expediente
- Encerramento de atendimento espelhado para o cliente
- Fluxograma visual do robô com modelos prontos e dashboard de uso
WhatsApp Automatizações e Templates
Mensagem certa na hora certa, disparada pelo que acontece no sistema, por WhatsApp, e-mail e push.
- Templates próprios criados no painel, com prévia do balão, validação das regras da Meta antes de enviar e envio de teste
- Biblioteca com 23 modelos de template prontos para clonar
- Status de aprovação sincronizado com a Meta e motivo da rejeição guardado
- 41 gatilhos em 8 grupos: fatura, PIX, ingresso, check-in, galeria, reconhecimento facial, contrato, escala, live e mais
- 10 receitas prontas, da régua de cobrança completa ao aviso de fotos liberadas e ao feliz aniversário
- Editor em três passos: quando, para quem e o que fazer
- Condições com grupos E e OU sobre o gatilho, o destinatário, o estado do sistema e o calendário
- Prévia da audiência mostrando quem receberia agora e quantos são
- Ações de WhatsApp por template, e-mail, push, aviso interno, tarefa, webhook, espera, condição e teste A/B
- Mapeamento das variáveis do template com exemplo resolvido num destinatário real
- Janela de horário útil: fora dela a mensagem espera, nunca é descartada
- Teto de mensagens por contato por dia e por semana, por canal
- Descadastro respeitado em todos os canais, com PARAR e SAIR no WhatsApp tratados sozinhos
- Mesma automação nunca dispara duas vezes para a mesma fatura, ingresso ou galeria
- Freio automático que pausa a automação quando a taxa de falha dispara e avisa o administrador
- Simulação que escreve o log sem enviar nada, antes de ativar
- Execuções passo a passo com hora, resultado, motivo de falha, reprocessamento e exportação em CSV
- Lista Não perturbe com o motivo e a origem de cada bloqueio
Customer Service Integrations (Partiu Integra)
Your company's WhatsApp bot finds the graduate, reports the finances and sends the PIX or boleto without handing off to an agent.
- Funciona com ZapResponder, Blip, Chatwoot, n8n e qualquer ferramenta que faça uma chamada pela internet
- Formando identificado pelo telefone do WhatsApp, pelo CPF ou pelo e-mail, inclusive quando quem fala é o responsável financeiro
- Dados da turma com as datas da formatura e da colação
- Resumo financeiro em dia, em atraso ou quitado, e parcelas pendentes, em aberto, atrasadas ou pagas
- Fatura gerada na conversa por link de pagamento, PIX ou boleto, da próxima parcela, da mais atrasada, de todas ou de uma escolhida
- Pedir de novo reaproveita o PIX ou o boleto ainda válido, sem cobrança em dobro
- Eventos do formando, da turma ou da empresa, com o mapa do local, e ingressos com o QR Code
- Resposta com a mensagem pronta para o WhatsApp, data no horário de Brasília e "faltam N dias"
- 6 permissões por chave: formandos, financeiro, fatura, eventos, ingressos e código do ingresso
- Restrição opcional por IP e limite de 120 chamadas por minuto por chave, ajustável
- Chave mostrada uma vez só, revogada em até 30 segundos
- CPF, e-mail, telefone, nascimento e cartão nunca voltam na resposta, nem mascarados
- Auditoria das chamadas e de quem mexeu em cada chave, com exportação em CSV
- Documentação interativa pronta para Postman, Insomnia e n8n
Notices and Document Repository
Official announcements and files organized by class and graduate.
- Avisos publicados para a turma com leitura acompanhada
- Repositório de documentos com pastas por turma
- Upload arrastando arquivos, com nome, tipo, tamanho e origem
- Documentos vinculados ao formando e visíveis no portal
- Tipos de documento configuráveis pela empresa
- Templates de e-mail e automações de disparo por evento do sistema
Liste de contrôle
Everything included in Communication
All 126 features in this area, grouped by module so you can compare systems item by item.
- Atendimentos online com fila por assunto e responsável
- Mensagens diretas entre atendente e formando
- Respostas pré-definidas para as perguntas repetidas
- FAQ publicada no app, reduzindo o volume de contato
- Fluxos de automação para triagem antes do humano
- Relatórios de atendimento por período e por atendente
- WhatsApp, app e demais canais na mesma caixa de entrada
- Contas de canais configuradas por filial
- Distribuição das conversas entre os atendentes
- Histórico unificado por pessoa, seja qual for o canal
- Relatórios de volume e resolução por canal
- Central telefônica com ramais por usuário
- Softphone no próprio painel, sem instalar nada
- Histórico de chamadas com anotação por atendimento
- Identificação do formando ou fornecedor que ligou
- Click-to-call a partir do cadastro
- App desktop nativo para provedores SIP tradicionais
- Central única de disparo: push, WhatsApp, e-mail e SMS pelo mesmo lugar
- Ordem de canais com fallback automático quando o primeiro não entrega
- Janela de horário da empresa: fora dela a mensagem é adiada, não enviada
- Teto de mensagens por destinatário para evitar fadiga de comunicação
- Opt-out por canal e por categoria, respeitando a LGPD
- Trava contra envio duplicado quando a rotina reprocessa a fila
- Registro único de tudo que saiu, para auditar depois
- WhatsApp Business conectado com número oficial da empresa
- Templates de e-mail e automação de envio por evento do sistema
- Notifications instantâneas
- WhatsApp automático para lembretes e avisos
- Email marketing com templates profissionais
- SMS para comunicados urgentes e recuperação de senha
- Campanhas de email agendadas com analytics
- Rastreamento de abertura e cliques
- Editor visual da jornada com etapas, esperas e condições
- Gatilho por fato do sistema: parcela vencida, seleção liberada, pedido despachado, score em queda
- Etapas com condição avaliada na hora do envio, para não falar do que já foi resolvido
- Execuções acompanhadas uma a uma, com o ponto exato em que cada formando está
- Métricas por jornada e por etapa, com entrega e conversão
- Envio sempre pela central multicanal, respeitando horário, opt-out e teto de mensagens
- Limites por canal configuráveis para não estourar custo de disparo
- Editor de newsletter em blocos de conteúdo, com pré-visualização
- Templates de e-mail reaproveitáveis por tipo de comunicado
- Automação de envio disparada por acontecimento do sistema
- Campanhas agendadas por turma, evento ou público específico
- Descadastro e preferências de e-mail respeitados automaticamente
- Acompanhamento de entrega, abertura e cliques
- Campanha comercial sai pelo motor de e-mail marketing, com domínio próprio e supressão
- Feed social da turma com posts, fotos e reações
- Stories e cápsula do tempo para memórias
- Chat em tempo real individual e em grupo
- Sistema de seguir/amizade entre formandos
- Mural de avisos oficiais da comissão
- Bastidores: a empresa e a equipe mostram a produção no app com publicações, stories, destaques fixos e categorias
- Aviso no celular do formando a cada publicação dos Bastidores marcada para avisar, uma vez só e dentro do alcance
- Fila de aprovação para o que a equipe publica pelo celular sem permissão direta
- Super Fãs: pontos por curtir, comentar, votar e assistir os Bastidores, com dez selos ao lado do nome e ranking no painel
- Live pelo celular em um toque: câmera do próprio aparelho, vertical e em tela cheia, sem OBS nem outro app
- Corações subindo na tela, chat por cima do vídeo e contador de quem está assistindo
- Descoberta do que está no ar: todas, quem você segue, sua turma, seus círculos e perto de você
- Aviso no celular quando alguém que você segue entra ao vivo, respeitando quem pode assistir
- Convite para outra pessoa entrar na live com a própria câmera
- Replay por 24 horas ou guardado no perfil, e resumo no fim com pico de audiência, corações e comentários
- Moderação da live: quem transmite apaga comentário, bloqueia e escolhe quem comenta; qualquer um denuncia
- Lives no ar, encerradas e denunciadas acompanhadas pelo painel, com encerramento pela moderação
- "Perto de você" só quando quem transmite liga, com a posição arredondada e só a cidade à mostra
- Enquetes e votações para decisões da turma
- Mensagens e arquivos protegidos por criptografia de ponta a ponta, no chat individual, no grupo e na conversa com a empresa
- Aviso de privacidade no topo de cada conversa, explicando o que é protegido em linguagem de gente
- Conversa entre formandos não é lida pela equipe; a conversa com um setor da empresa é atendida pelo time responsável
- Timeline colaborativa com publicações da turma
- Cápsula do tempo com mensagens e mídias
- Fórum de discussão por tópicos
- Histórico completo de toda a jornada
- Salas de videoconferência ilimitadas (Partiu Meet)
- Agendamento de reuniões por turma
- Compromisso da agenda que já nasce como reunião online, com a sala criada junto
- Convidados por evento, misturando formando, colaborador, freelancer e gente de fora
- Convite por e-mail com link de confirmação e resposta registrada: confirmado, recusado ou talvez
- Reuniões no app do formando: entrar por código, criar sala e sala de espera
- Link compartilhável e proteção opcional por senha
- Histórico completo de reuniões com filtro por turma e status
- Conexão do número da empresa por QR Code, sem aparelho dedicado
- Caixa de conversas com histórico completo por contato
- Filas de atendimento com distribuição entre os atendentes
- Bot que atende primeiro e transfere para o humano quando necessário
- Nome do atendente assinado automaticamente nas respostas
- Horário de disponibilidade com mensagem fora do expediente
- Encerramento de atendimento espelhado para o cliente
- Fluxograma visual do robô com modelos prontos e dashboard de uso
- Templates próprios criados no painel, com prévia do balão, validação das regras da Meta antes de enviar e envio de teste
- Biblioteca com 23 modelos de template prontos para clonar
- Status de aprovação sincronizado com a Meta e motivo da rejeição guardado
- 41 gatilhos em 8 grupos: fatura, PIX, ingresso, check-in, galeria, reconhecimento facial, contrato, escala, live e mais
- 10 receitas prontas, da régua de cobrança completa ao aviso de fotos liberadas e ao feliz aniversário
- Editor em três passos: quando, para quem e o que fazer
- Condições com grupos E e OU sobre o gatilho, o destinatário, o estado do sistema e o calendário
- Prévia da audiência mostrando quem receberia agora e quantos são
- Ações de WhatsApp por template, e-mail, push, aviso interno, tarefa, webhook, espera, condição e teste A/B
- Mapeamento das variáveis do template com exemplo resolvido num destinatário real
- Janela de horário útil: fora dela a mensagem espera, nunca é descartada
- Teto de mensagens por contato por dia e por semana, por canal
- Descadastro respeitado em todos os canais, com PARAR e SAIR no WhatsApp tratados sozinhos
- Mesma automação nunca dispara duas vezes para a mesma fatura, ingresso ou galeria
- Freio automático que pausa a automação quando a taxa de falha dispara e avisa o administrador
- Simulação que escreve o log sem enviar nada, antes de ativar
- Execuções passo a passo com hora, resultado, motivo de falha, reprocessamento e exportação em CSV
- Lista Não perturbe com o motivo e a origem de cada bloqueio
- Funciona com ZapResponder, Blip, Chatwoot, n8n e qualquer ferramenta que faça uma chamada pela internet
- Formando identificado pelo telefone do WhatsApp, pelo CPF ou pelo e-mail, inclusive quando quem fala é o responsável financeiro
- Dados da turma com as datas da formatura e da colação
- Resumo financeiro em dia, em atraso ou quitado, e parcelas pendentes, em aberto, atrasadas ou pagas
- Fatura gerada na conversa por link de pagamento, PIX ou boleto, da próxima parcela, da mais atrasada, de todas ou de uma escolhida
- Pedir de novo reaproveita o PIX ou o boleto ainda válido, sem cobrança em dobro
- Eventos do formando, da turma ou da empresa, com o mapa do local, e ingressos com o QR Code
- Resposta com a mensagem pronta para o WhatsApp, data no horário de Brasília e "faltam N dias"
- 6 permissões por chave: formandos, financeiro, fatura, eventos, ingressos e código do ingresso
- Restrição opcional por IP e limite de 120 chamadas por minuto por chave, ajustável
- Chave mostrada uma vez só, revogada em até 30 segundos
- CPF, e-mail, telefone, nascimento e cartão nunca voltam na resposta, nem mascarados
- Auditoria das chamadas e de quem mexeu em cada chave, com exportação em CSV
- Documentação interativa pronta para Postman, Insomnia e n8n
- Avisos publicados para a turma com leitura acompanhada
- Repositório de documentos com pastas por turma
- Upload arrastando arquivos, com nome, tipo, tamanho e origem
- Documentos vinculados ao formando e visíveis no portal
- Tipos de documento configuráveis pela empresa
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