Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à la plateforme Partiu Formatura, en la parcourant ou en l’utilisant de quelque manière que ce soit, y compris ses applications mobiles, ses portails web et les autres services numériques mis à disposition, vous déclarez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions d’utilisation.

Si vous n’acceptez pas l’une des dispositions énoncées ici, cessez immédiatement d’utiliser la plateforme. La poursuite de l’accès aux services ou de leur utilisation après une modification des présentes conditions vaut acceptation tacite des nouvelles conditions.

Les présentes conditions d’utilisation constituent un contrat contraignant entre vous (l’« Utilisateur ») et Partiu Desenvolvimento de Software Ltda., immatriculée au registre brésilien des entreprises (CNPJ) sous le n° 66.729.899/0001-96, dont le siège est situé Rua Pais Leme, n° 215, Sala 1313, Pinheiros, São Paulo, État de São Paulo, Brésil, CEP 05424-150 (« Partiu Formatura », « Partiu Software » ou « nous »).

Cette version est fournie à titre de commodité. En cas de divergence, la version portugaise prevails.

2. Définitions

Aux fins des présentes conditions d’utilisation, les définitions suivantes s’appliquent :

• Plateforme : l’ensemble des systèmes, applications, portails et services numériques développés et exploités par Partiu Formatura, y compris les applications mobiles, les tableaux de bord d’administration, les portails web et les API.
• Utilisateur : toute personne physique ou morale qui accède à la Plateforme ou l’utilise, qu’elle dispose ou non d’un compte actif.
• Entreprise : une entité (comité des diplômés, établissement d’enseignement ou société événementielle) qui souscrit à la Plateforme pour organiser ses cérémonies, dans un environnement isolé et indépendant au sein du système multi-entreprises.
• Abonné : un Utilisateur ou le représentant légal d’une Entreprise qui souscrit une formule pour accéder aux fonctionnalités de la Plateforme.
• Diplômé : un étudiant rattaché à une promotion au sein d’une Entreprise, qui utilise la Plateforme pour suivre les informations, effectuer ses paiements et accéder aux contenus liés à son événement.
• Comité : un groupe de Diplômés élus ou désignés pour gérer et organiser les événements et les finances de la promotion via la Plateforme.
• Contenu : toute donnée, texte, image, photographie, vidéo, document, logo ou autre élément déposé, publié ou transmis via la Plateforme, par l’Utilisateur, l’Entreprise ou Partiu Formatura.

3. Nature du service et cadre juridique

3.1 Logiciel en tant que service

La Plateforme est fournie sous forme de logiciel en tant que service (SaaS), hébergé sur une infrastructure cloud souscrite par Partiu Formatura. Il n’y a ni vente, ni cession, ni transfert de logiciel à l’Utilisateur : ce qui est souscrit, c’est le droit d’accéder à la Plateforme et de l’utiliser à distance, pour une durée déterminée, dans les limites de la formule en cours et des présentes conditions.

Partiu Formatura intervient en qualité de prestataire technologique. La Plateforme est un outil de gestion et ne remplace ni un conseil juridique, ni un conseil comptable ou financier. Partiu Formatura n’est pas partie aux contrats conclus entre l’Entreprise et ses Diplômés, ses fournisseurs ou des tiers, et ne garantit, n’organise ni n’exploite les cérémonies gérées via la Plateforme.

3.2 Lois applicables au service

Les services sont fournis conformément au droit brésilien, en particulier :

• la loi n° 10.406/2002 (code civil), s’agissant de la formation, de l’exécution et de la fin de la relation contractuelle ;
• la loi n° 8.078/1990 (code de la consommation), lorsque l’Utilisateur a la qualité de consommateur final ;
• la loi n° 12.965/2014 (cadre civil de l’Internet) et le décret n° 8.771/2016, s’agissant de la conservation des journaux de connexion et d’accès aux applications et de la responsabilité relative aux contenus de tiers ;
• la loi n° 13.709/2018 (loi générale sur la protection des données, LGPD), s’agissant du traitement des données personnelles ;
• la loi n° 9.609/1998 (loi sur le logiciel) et la loi n° 9.610/1998 (loi sur le droit d’auteur), s’agissant de la protection de la Plateforme, de son code source et des contenus qui y sont publiés ;
• la loi n° 9.279/1996 (loi sur la propriété industrielle), s’agissant des marques et signes distinctifs de Partiu Formatura ;
• la mesure provisoire n° 2.200-2/2001, s’agissant de la validité juridique des documents et des signatures électroniques ;
• la loi n° 14.063/2020, s’agissant de l’usage de la signature électronique dans les relations avec les entités publiques et dans les actes des personnes morales privées ;
• la loi complémentaire n° 116/2003 et la législation fiscale connexe, s’agissant de l’émission des documents fiscaux relatifs aux services fournis.

3.3 Environnement multi-entreprises et responsabilité de l’Entreprise

La Plateforme repose sur une architecture multi-entreprises, avec un cloisonnement logique des données de chaque Entreprise. Chaque Entreprise est responsable, envers ses Diplômés, leurs responsables financiers, ses salariés et les tiers, des informations qu’elle saisit, des créances qu’elle émet, des accords qu’elle conclut et des décisions qu’elle prend à l’aide de la Plateforme.

L’Entreprise est également responsable de définir qui accède à son environnement, avec quels droits, et de révoquer les accès des personnes qui la quittent. Partiu Formatura présume légitime tout accès effectué avec des identifiants valides de l’environnement de l’Entreprise.

3.4 Documents fiscaux

Partiu Formatura émet le document fiscal correspondant aux services fournis, conformément à la loi applicable, l’envoie par e-mail à l’adresse enregistrée et le met à disposition dans le tableau de bord de facturation de la Plateforme. Les taxes portant sur le prix sont supportées conformément à la loi.

4. Inscription et compte

4.1 Exactitude des informations

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription et pendant toute la durée d’utilisation de la Plateforme. La fourniture de données fausses, incomplètes ou obsolètes peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte, sans préjudice des autres mesures applicables.

4.2 Responsabilité relative au mot de passe

L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toutes les actions réalisées depuis son compte. Nous recommandons des mots de passe robustes, associant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. L’Utilisateur doit signaler immédiatement à Partiu Formatura toute utilisation non autorisée de son compte ou toute autre faille de sécurité.

4.3 Compte personnel et incessible

Le compte d’accès à la Plateforme est personnel et incessible. L’Utilisateur ne peut ni céder, ni transférer, ni vendre, ni mettre autrement son compte à la disposition de tiers. Chaque Utilisateur ne doit conserver qu’un seul compte actif sur la Plateforme. La création de plusieurs comptes par un même Utilisateur peut entraîner la résiliation de tous les comptes concernés.

4.4 Âge minimum

Pour créer un compte sur la Plateforme, l’Utilisateur doit être âgé d’au moins 16 (seize) ans. Les Utilisateurs de moins de 18 (dix-huit) ans doivent disposer de l’autorisation expresse de leur représentant légal, qui sera solidairement responsable de l’utilisation de la Plateforme.

5. Formules et paiement

5.1 Abonnement récurrent

L’accès aux fonctionnalités de la Plateforme se fait par abonnement récurrent, dont les caractéristiques, les fonctions incluses et les prix sont décrits sur la page des tarifs de notre site. Les formules peuvent être souscrites sur une base mensuelle ou annuelle, selon les options disponibles.

5.2 Période d’essai gratuite

Partiu Formatura propose une période d’essai gratuite de 15 (quinze) jours calendaires à compter de la création du compte. Pendant cette période, l’Utilisateur a accès à toutes les fonctionnalités de la formule choisie, sans frais. À l’issue de la période d’essai, faute de résiliation, l’abonnement bascule automatiquement sur la formule payante et le premier paiement est prélevé.

5.3 Traitement des paiements

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire tiers de traitement des paiements. En communiquant ses coordonnées de paiement, l’Utilisateur autorise Partiu Formatura à effectuer les prélèvements récurrents correspondant à la formule souscrite. Les données de carte bancaire ne sont pas conservées sur nos serveurs et sont gérées exclusivement par Stripe, conformément aux normes PCI-DSS.

5.4 Reconduction automatique

L’abonnement est reconduit automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation (mensuel ou annuel), sauf résiliation par l’Utilisateur avant la fin de la période en cours. Le montant de la reconduction correspond au prix de la formule souscrite à la date de renouvellement, après application des révisions prévues au point 5.5.

5.5 Révision annuelle des prix

Les prix de l’abonnement, des modules et des frais liés à l’usage sont révisés chaque année, dans le respect de l’intervalle minimal de 12 (douze) mois prévu à l’article 2, paragraphe 1, de la loi n° 10.192/2001, décompté à partir de la date de début de la formule ou de la dernière révision appliquée.

La révision est calculée sur la variation cumulée de l’IPCA (indice brésilien des prix à la consommation) établi par l’IBGE, sur les 12 (douze) mois précédents. Si cet indice est supprimé, suspendu ou remplacé, l’IGP-M publié par la Fundação Getulio Vargas s’applique et, à défaut, l’indice qui lui succède légalement. Si la variation est négative, le prix est maintenu, sans baisse automatique.

La révision est communiquée à l’Abonné au moins 30 (trente) jours avant son entrée en vigueur, par e-mail et par un avis dans le tableau de bord, en précisant l’indice, la période de calcul, le pourcentage et le nouveau montant. La reconduction du cycle après ce délai, sans contestation, vaut acceptation du nouveau montant.

Outre la révision annuelle indexée, Partiu Formatura peut procéder à une révision extraordinaire des prix en cas de déséquilibre économique significatif et démontrable résultant, par exemple, d’une hausse importante du coût de l’infrastructure cloud, d’une variation de change sur des intrants souscrits en devise étrangère, de la création ou de l’augmentation de taxes, ou d’une modification substantielle des prix de fournisseurs essentiels. La révision extraordinaire est elle aussi communiquée 30 (trente) jours à l’avance, avec sa motivation.

En cas de révision, quelle qu’elle soit, l’Abonné qui n’accepte pas le nouveau montant peut résilier le contrat jusqu’à la date d’effet du changement, sans pénalité ni frais de résiliation, les sommes dues au titre de la période déjà utilisée, usage mesuré compris, restant exigibles. Le silence suivi d’une poursuite de l’utilisation vaut acceptation.

Les contrats annuels réglés d’avance ne font pas l’objet d’une révision pendant la période déjà payée : le nouveau montant ne s’applique qu’à la reconduction suivante. Les remises promotionnelles, gestes commerciaux et conditions particulières accordés pour une durée déterminée prennent fin automatiquement à l’échéance convenue, et le retour au tarif public n’est pas considéré comme une révision.

5.6 Résiliation

L’Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis le tableau de bord de la Plateforme ou en contactant notre assistance. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée, l’accès étant garanti jusqu’au terme du cycle en cours. Aucun remboursement au prorata n’est effectué pour les périodes non utilisées, sauf obligation légale ou défaut du service.

La résiliation de l’abonnement ne met pas fin, à elle seule, aux obligations financières déjà nées. Les services facturés à l’usage étant payables à terme échu, le volume consommé jusqu’à la date de résiliation n’est calculé qu’à la clôture du cycle et facturé sur l’échéance suivante. Il y aura donc au moins une facture après la demande de résiliation, couvrant le stockage et le trafic de la période en cours, qui reste due.

5.7 Services facturés à l’usage

Outre l’abonnement mensuel de la formule, certains modules sont facturés selon l’usage réel, à terme échu : le volume est calculé à la clôture du cycle et reporté sur la facture suivante, de sorte que l’usage est toujours facturé après sa consommation. Cela concerne notamment le stockage des photos des galeries et FormaturaTV, détaillé à la section 7, facturé au gigaoctet hébergé et au gigaoctet transféré en diffusion et en lecture.

L’activation d’un module, quel que soit le jour du cycle, entraîne la facturation du montant plein pour cette période, sans prorata selon les jours d’usage. Les prix unitaires en vigueur figurent sur la page des tarifs et dans le tableau de bord de facturation, et leurs révisions suivent le point 5.5.

6. Impayé, blocage et suppression des données

Cette section décrit précisément ce qui se produit lorsqu’une facture n’est pas réglée à son échéance. Elle constitue une partie essentielle des présentes conditions et doit être lue attentivement, en particulier par les Entreprises qui conservent sur la Plateforme les photographies et les documents de leurs Diplômés.

6.1 Échéance et notifications

Dès le premier jour de retard, le compte est considéré en défaut de paiement. Partiu Formatura adresse des rappels à l’adresse e-mail enregistrée de l’Abonné et affiche des alertes dans le tableau de bord, en indiquant le montant dû, l’échéance initiale et la date prévue de blocage de l’accès.

Les sommes impayées supportent une pénalité de retard de 2 % (deux pour cent), des intérêts de retard de 1 % (un pour cent) par mois, calculés pro rata die, ainsi qu’une indexation sur l’IPCA ou sur l’indice qui lui succède, conformément à l’article 395 du code civil.

6.2 Blocage de l’accès sous 10 jours

À défaut de paiement, l’accès au compte est bloqué dans un délai de 10 (dix) jours calendaires à compter de l’échéance de la facture. Le blocage est automatique et ne requiert aucun avis au-delà des rappels prévus au point 6.1 ; il constitue l’exception d’inexécution prévue à l’article 476 du code civil.

Pendant le blocage :

• l’accès au tableau de bord d’administration, aux applications et aux API est suspendu pour tous les utilisateurs de l’Entreprise ;
• les galeries photo, les vidéos, les liens publics et les espaces d’accès des Diplômés cessent de répondre ;
• les traitements automatiques de facturation, de notification, de traitement d’images et de diffusion vidéo sont interrompus ;
• les données restent conservées et intactes, dans l’attente du règlement ;
• l’espace de facturation reste accessible, afin que l’Abonné puisse régler sa dette et rétablir le service.

Le blocage ne suspend ni l’exigibilité des factures échues ni le cycle d’abonnement souscrit. Une fois la dette réglée, l’accès est rétabli sous 24 (vingt-quatre) heures ouvrées, sans frais de réactivation.

6.3 Suppression définitive sous 30 jours

Si l’impayé persiste, Partiu Formatura procède, dans un délai de 30 (trente) jours calendaires à compter de l’échéance de la plus ancienne facture ouverte, à la suppression définitive et irréversible de toutes les données du compte, ce qui comprend notamment :

• les photographies originales et dérivées, les galeries, les sélections et les fichiers d’archive du Studio ;
• les vidéos, les enregistrements de directs et les autres médias hébergés, y compris ceux de FormaturaTV ;
• les fiches des Diplômés, des promotions, des comités, des salariés et des fournisseurs ;
• les contrats, documents signés, pièces jointes, rapports et historiques financiers ;
• les réglages de l’environnement, les intégrations, les clés d’accès et les personnalisations ;
• les sauvegardes et copies de sécurité associées au compte.

Cette suppression répond à une nécessité opérationnelle légitime : conserver des photographies et des vidéos entraîne des coûts continus d’hébergement, de trafic et de traitement, qui ne peuvent être supportés indéfiniment dans le cadre d’un contrat impayé. La mesure s’appuie également sur le principe de nécessité et sur la limitation dans le temps du traitement, prévus aux articles 6, III, et 15, I, de la LGPD.

Avant la suppression, Partiu Formatura adresse au moins 2 (deux) avis préalables à l’adresse e-mail enregistrée de l’Abonné, le dernier au moins 5 (cinq) jours calendaires avant la date prévue. Il appartient à l’Abonné de maintenir cette adresse à jour et de la consulter.

6.4 Export des données avant suppression

Entre le blocage et la suppression, l’Abonné peut demander un export des données du compte via les canaux d’assistance, après règlement intégral de la dette ou, à la discrétion de Partiu Formatura et à titre exceptionnel, après paiement du coût opérationnel d’extraction et du stockage consommé sur la période. Les demandes d’export reçues après la suppression ne peuvent être satisfaites : il n’existe aucune copie récupérable.

6.5 Données des Diplômés et des tiers

L’Entreprise reconnaît que la suppression prévue au point 6.3 porte aussi sur les données et les photographies de ses Diplômés, de leurs responsables financiers et des autres personnes concernées rattachées à son environnement. Il appartient à la seule Entreprise, en qualité de responsable de ces traitements, d’informer préalablement ces personnes de l’impayé et de la suppression programmée, et d’extraire et conserver les informations qu’elle juge nécessaires.

Partiu Formatura n’est pas responsable envers les Diplômés ou les tiers de la perte de contenus résultant de l’impayé de l’Entreprise, ni du défaut d’information imputable à celle-ci.

6.6 Conservation obligatoire

Sont exclues de la suppression les données dont la conservation est imposée par la loi ou nécessaire à l’exercice régulier de droits ; elles sont conservées dans une base cloisonnée, à accès restreint, à cette seule fin :

• les journaux d’accès aux applications, pendant 6 (six) mois, conformément à l’article 15 du cadre civil de l’Internet ;
• les documents fiscaux et les pièces comptables, pendant les durées fixées par la législation fiscale applicable ;
• les données nécessaires au recouvrement de la dette et à la défense dans les procédures administratives, judiciaires ou arbitrales ;
• les registres de consentement et des opérations de traitement exigés par la LGPD.

6.7 Reprise après suppression

Un nouvel abonnement après suppression des données est possible, mais l’environnement est créé vide. La récupération des photographies, vidéos, fiches ou historiques supprimés est techniquement impossible, et le règlement ultérieur de la dette ne rétablit pas les contenus supprimés.

7. FormaturaTV : vidéo, directs et facturation à l’usage

7.1 Périmètre du service

FormaturaTV est le module vidéo de la Plateforme : il permet à l’Entreprise d’héberger des vidéos à la demande, de diffuser en direct les cérémonies et les événements, de proposer un tchat pendant les directs et de distribuer ces contenus aux Diplômés et aux invités via les applications, l’application TV et les portails web. Le module se souscrit séparément et son activation dépend de la formule en cours.

Les contenus déposés sur FormaturaTV sont traités automatiquement pour produire des versions en plusieurs résolutions et en format de diffusion adaptative (HLS), ce qui aboutit à un volume stocké supérieur au fichier d’origine. L’Utilisateur reconnaît que la facturation porte sur le volume réellement stocké après traitement, et non sur la taille du fichier source.

7.2 Facturation au gigaoctet

FormaturaTV est facturé à l’usage, en gigaoctets (Go), en sus et cumulativement de l’abonnement mensuel de la formule. Deux grandeurs distinctes sont facturées :

• Stockage (Go hébergés) : le volume total des médias conservés sur l’infrastructure de Partiu Formatura : vidéos à la demande, enregistrements de directs, versions produites lors du traitement, vignettes et fichiers auxiliaires. Il est mesuré directement dans l’espace de stockage de l’environnement de l’Entreprise.
• Diffusion et lecture (Go transférés) : le volume de données délivré aux spectateurs pendant les directs et lors de la lecture des vidéos enregistrées, ainsi que le volume généré par la réception du signal envoyé par l’Entreprise. Plus l’audience est large, plus le direct est long et plus la résolution choisie est élevée, plus le volume mesuré est important.

Les prix au gigaoctet du stockage et du trafic sont ceux du tarif en vigueur sur la page des tarifs et dans le tableau de bord de facturation de la Plateforme ; ils peuvent être révisés moyennant un préavis de 30 (trente) jours, conformément à la section 18. Les fractions de gigaoctet sont calculées au prorata, selon les critères indiqués dans le tableau de bord.

7.3 Mesure et clôture

L’usage est mesuré automatiquement. Le stockage est relevé périodiquement par analyse de l’espace média de l’environnement et consolidé à la clôture du cycle de facturation ; le trafic est comptabilisé en continu sur toute la période. Le détail est consultable dans le tableau de bord de facturation, séparé entre vidéos et directs.

Les relevés de mesure de Partiu Formatura font foi pour la facturation. L’Abonné peut contester les montants dans les 15 (quinze) jours calendaires suivant l’émission de la facture, en produisant les éléments justifiant l’écart ; si une anomalie est confirmée, la régularisation prend la forme d’un avoir sur la facture suivante.

L’usage n’est pas proratisé : le volume mesuré sur la période est facturé intégralement, même si le module est désactivé avant la fin du cycle. Les vidéos et enregistrements conservés sur la Plateforme continuent de générer des frais de stockage jusqu’à leur suppression par l’Entreprise, même s’ils ne sont pas consultés.

7.4 Obligations de l’Entreprise

L’Entreprise est responsable :

• de la gestion de son archive et de la suppression des vidéos et enregistrements qu’elle ne souhaite pas conserver, afin de maîtriser ses coûts de stockage ;
• de l’obtention, auprès de toute personne filmée, des autorisations d’usage de l’image, de la voix et du nom nécessaires à la diffusion et à la mise à disposition des contenus ;
• de s’assurer que les musiques, bandes-son, images et autres œuvres utilisées dans les directs et les vidéos sont valablement licenciées, y compris auprès des organismes de gestion collective ;
• du dimensionnement de sa connexion Internet et du bon paramétrage du logiciel de diffusion utilisé à la source du signal ;
• de la modération du tchat des directs et du comportement des participants dans son environnement.

7.5 Limites techniques et qualité

La qualité de diffusion et de lecture dépend de facteurs qui échappent au contrôle de Partiu Formatura, notamment la connexion Internet à la source du signal, le réseau des spectateurs et les appareils utilisés. Partiu Formatura ne garantit ni une diffusion exempte de pannes, d’interruptions ou de variations de qualité, ni l’intégrité des contenus diffusés en direct dont l’enregistrement n’a pas abouti.

Il est conseillé à l’Entreprise de réaliser un direct de test avant chaque événement. Partiu Formatura peut fixer des limites techniques de débit, de résolution, de durée de direct, de taille de fichier et de nombre de diffusions simultanées, communiquées via le tableau de bord ou la documentation technique.

7.6 Contenus illicites et interruption des directs

Partiu Formatura peut interrompre immédiatement un direct ou retirer un contenu qui véhicule des éléments manifestement illicites, porte atteinte au droit d’auteur ou au droit à l’image de tiers, comporte de la nudité ou de la violence, ou contrevient à une injonction d’une autorité compétente, sans préjudice des autres mesures prévues aux présentes conditions et sous réserve de l’article 19 du cadre civil de l’Internet.

7.7 Impayé sur le module vidéo

Le non-paiement des factures comportant de l’usage FormaturaTV soumet le compte à la procédure de la section 6 : blocage de l’accès, avec interruption des directs et indisponibilité des vidéos, sous 10 (dix) jours après l’échéance, et suppression définitive de toute l’archive vidéo, enregistrements de directs compris, sous 30 (trente) jours.

8. Modules et fonctions métier

La Plateforme se compose d’un socle obligatoire et de modules métier souscrits indépendamment. La présente section énonce les conditions propres à chaque module et complète, sans les remplacer, les autres dispositions des présentes conditions. En cas de contradiction entre une règle générale et une règle propre à un module, la règle spécifique prévaut.

8.1 Souscription, activation et désactivation

L’activation d’un module est un acte volontaire de l’Abonné, réalisé depuis le tableau de bord de l’abonnement ou par demande formelle, et vaut acceptation des conditions particulières énoncées ici. Un module activé, quel que soit le jour du cycle, est facturé en totalité pour la période, sans prorata, conformément au point 5.7.

La désactivation d’un module met fin à sa facturation dès le cycle suivant, supprime l’accès aux fonctions correspondantes et n’entraîne pas, à elle seule, la suppression des données déjà produites, qui restent soumises aux règles de conservation et de suppression des présentes conditions. Les modules facturés à l’usage continuent de générer des frais de stockage tant que des contenus sont conservés sur la Plateforme.

Partiu Formatura peut modifier la composition du catalogue, en ajoutant, renommant, regroupant ou supprimant des modules, moyennant un préavis de 30 (trente) jours. En cas de suppression d’un module, l’Abonné se voit garantir l’extraction des données qui y ont été produites et, le cas échéant, une réduction proportionnelle du prix.

8.2 Rôle de Partiu Formatura dans les modules

Dans tous les modules, Partiu Formatura fournit l’outil technologique. Elle n’agit ni comme établissement financier, courtier en assurance, cabinet d’avocats, cabinet comptable, mandataire, organisateur d’événements, employeur, transporteur, organisateur de jeux, éditeur ou agence de publicité, et n’assume pas les obligations réglementaires, professionnelles ou fiscales propres à ces activités, qui incombent entièrement à l’Entreprise et aux professionnels qu’elle a mandatés.

Les calculs, suggestions, alertes, rapports et classements produits par la Plateforme visent à éclairer la décision. La vérification et la décision finale appartiennent toujours à l’Entreprise.

8.3 Système

Module obligatoire et socle de tous les autres. Il comprend le tableau de bord d’administration, la gestion des promotions, des utilisateurs, des profils et des droits, ainsi que le cloisonnement logique de l’environnement de l’Entreprise. Il ne peut pas être désactivé tant que le compte est actif, et sa suspension rend indisponibles tous les modules souscrits.

L’Entreprise est responsable de sa politique interne d’accès, de l’attribution et de la révocation des droits ainsi que de la protection des identifiants de ses utilisateurs ; elle répond des actes accomplis dans son environnement.

8.4 Finances, trésorerie et relations bancaires

Comprend la facturation, les comptes fournisseurs, la trésorerie, le rapprochement, l’envoi et la réception des fichiers bancaires, la gestion de trésorerie et les relations bancaires. Partiu Formatura n’est ni un établissement financier ni un établissement de paiement et ne détient aucun fonds en dépôt : les sommes circulent directement entre les prestataires de paiement, les banques et les comptes détenus par l’Entreprise.

L’Entreprise est seule responsable de l’exactitude des écritures, de l’émission correcte des créances, des frais appliqués à ses Diplômés, de la protection des identifiants et certificats bancaires enregistrés, ainsi que du contrôle des fichiers bancaires d’émission et de retour. Les écarts de rapprochement, retours, annulations, impayés et défaillances de tiers participant au dispositif de paiement ne relèvent pas de la responsabilité de Partiu Formatura.

Les rapports de trésorerie, projections, prévisions, engagements financiers et indicateurs sont des estimations de gestion : ils ne constituent pas un conseil en investissement et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié.

8.5 Factures électroniques de prestation (NFS-e), comptabilité de gestion et fiscalité

La Plateforme transmet les documents fiscaux électroniques au nom et pour le compte de l’Entreprise, à partir des données, taux, codes de prestation et régimes fiscaux qu’elle fournit, et à l’aide du certificat numérique dont elle est titulaire. La responsabilité fiscale, principale comme accessoire, incombe exclusivement à l’Entreprise, y compris les retenues, les obligations déclaratives et les éventuels redressements.

Le module comptable est un outil de gestion et ne remplace pas la tenue régulière des comptes, qui doit être assurée par un professionnel qualifié au sens du décret-loi n° 9.295/1946. L’indisponibilité des services fiscaux municipaux, des administrations fiscales des États (SEFAZ) ou d’autres organismes émetteurs échappe au contrôle de Partiu Formatura et ne constitue pas une défaillance du service.

8.6 Événements et billetterie

Comprend l’agenda des événements, l’émission des billets à QR code, la validation des accès, le contrôle à l’entrée, le plan de salle, le cérémonial et la gestion des consommations. L’Entreprise est l’organisateur de l’événement vis-à-vis du public et des autorités, et répond entièrement :

• des autorisations, attestations de sécurité incendie (AVCB), rapports de contrôle, assurances et autres licences exigées par le lieu et par la réglementation municipale et régionale ;
• de la capacité maximale, de la sécurité, du service incendie, de l’accessibilité au sens de la loi n° 13.146/2015 et de l’accueil prioritaire ;
• de l’octroi des billets à tarif réduit et des quotas réservés, au sens de la loi n° 12.933/2013 et du décret n° 8.537/2015, ainsi que des lois régionales et municipales applicables ;
• du paiement des droits d’auteur dus au titre de l’exécution publique d’œuvres musicales, au sens de l’article 68 de la loi n° 9.610/1998 ;
• de la politique d’annulation, de report et de remboursement communiquée aux acheteurs, dans le respect du code de la consommation ;
• de la classification par âge et de la restriction d’accès aux mineurs, le cas échéant.

Le billet émis est un titre d’accès nominatif, dont la cession obéit aux règles fixées par l’Entreprise. Les échecs de lecture dus à l’appareil de l’utilisateur, à l’absence de connectivité sur le lieu de l’événement ou à des billets dupliqués émis hors de la Plateforme ne relèvent pas de la responsabilité de Partiu Formatura.

8.7 Boutique, produits et vente en direct

Dans les ventes réalisées via la boutique et lors des diffusions de vente en direct, l’Entreprise est le fournisseur vis-à-vis du consommateur, au sens de l’article 3 du code de la consommation, et répond de l’offre, du prix, de la description du produit, de la livraison, de la garantie, des échanges et du service après-vente.

L’Entreprise doit respecter le droit de rétractation de 7 (sept) jours prévu à l’article 49 du code de la consommation pour les achats à distance, les obligations d’information du décret n° 7.962/2013 et les règles applicables en matière de prix et de publicité. Partiu Formatura n’est pas partie à la relation de consommation établie entre l’Entreprise et l’acheteur.

8.8 Jeux et tombolas

Le module permet de gérer les billets, les participants et les résultats des tirages. Organiser des jeux, tombolas, concours et distributions gratuites de lots est une activité réglementée qui requiert l’autorisation préalable de l’organisme fédéral compétent, au sens de la loi n° 5.768/1971, du décret n° 70.951/1972 et de la réglementation du secrétariat aux prix et aux paris du ministère des Finances, sauf dans les cas légalement exemptés, notamment ceux organisés par des entités philanthropiques dans les limites de la législation spécifique.

L’Entreprise déclare qu’elle obtiendra et maintiendra toutes les autorisations requises, et répondra de la régularité du plan d’opération, de la remise des lots, de la fiscalité applicable et de la reddition de comptes, en garantissant Partiu Formatura contre toute responsabilité. Il est interdit d’utiliser le module pour exploiter des jeux de hasard ou des loteries non autorisées, comportement visé à l’article 50 du décret-loi n° 3.688/1941, ou pour des paris à cote fixe hors du régime de la loi n° 14.790/2023.

En présence d’indices d’usage irrégulier, Partiu Formatura peut suspendre immédiatement le module et, si nécessaire, le compte, sans préjudice d’un signalement aux autorités compétentes.

8.9 Ludification

Les points, badges, niveaux, classements et récompenses symboliques du module de ludification n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être convertis en argent et ne constituent ni un jeu, ni un pari, ni une promotion commerciale. Si l’Entreprise adosse des lots matériels aux performances d’un classement, les règles du point relatif aux jeux et promotions s’appliquent.

8.10 Studio et prise de rendez-vous

Comprend l’agenda des séances photo, la chaîne de production, la sélection des images, les forfaits, les photos supplémentaires, les bons de réduction, les commissions et la livraison. La relation commerciale et contractuelle avec le Diplômé appartient à l’Entreprise ou au studio qu’elle mandate, y compris les délais de livraison, la politique de retouche et les règles de report et d’absence.

Les prix des forfaits, les sélections minimales, les photos supplémentaires et les délais sont paramétrés par l’Entreprise, à qui il revient de les communiquer correctement au Diplômé avant l’achat. Partiu Formatura se borne à exécuter les règles configurées.

8.11 Galeries photo et stockage

Les Galeries et le Stockage sont facturés à l’usage, au gigaoctet stocké, selon le tarif en vigueur sur la page des tarifs et dans le tableau de bord de facturation, au prix de la période de facturation concernée. Le volume pris en compte comprend le fichier d’origine, ses versions dérivées produites par le traitement, les vignettes et les fichiers auxiliaires.

L’Entreprise est responsable de la gestion de son archive et de la suppression de ce qu’elle ne souhaite pas conserver, les contenus hébergés générant des frais continus même s’ils ne sont pas consultés. La Plateforme n’est pas un système de sauvegarde à long terme : il est conseillé à l’Entreprise de conserver sa propre copie de son archive utile.

Par défaut, les photographies déposées passent par le moteur de traitement d’images de Partiu Formatura, qui optimise le fichier d’origine avant de le stocker et génère les versions dérivées (vignette, moyenne et grande) utilisées pour la navigation, la recherche faciale et l’affichage des galeries.

Les applications de dépôt proposent l’option « Envoyer le fichier d’origine sans traitement », par laquelle le fichier est envoyé tel qu’il se trouve sur le disque, sans passer par l’encodeur propriétaire de Partiu Formatura. L’activation de cette option relève du seul choix de l’Entreprise et emporte deux conséquences économiques qu’elle reconnaît et accepte expressément :

• un volume stocké plus important, le fichier conservé étant complet et généralement plusieurs fois plus lourd que la version optimisée, avec un effet direct sur la facturation de l’hébergement au gigaoctet ;
• davantage de transfert de données, tant à l’envoi qu’à chaque diffusion du fichier en pleine résolution ; les frais de trafic prévus au tarif en vigueur peuvent alors être mesurés et facturés, le coût de la bande passante étant répercuté par le fournisseur d’infrastructure au gigaoctet réellement transféré.

Le volume engendré par cette option est imprévisible : il dépend de la taille des fichiers et du nombre de téléchargements en haute résolution, et peut représenter plusieurs fois le coût de la même archive déposée avec traitement. L’Entreprise qui active cette fonction en assume le coût, et aucune contestation fondée sur le seul volume mesuré n’est recevable. Le détail est consultable dans le tableau de bord de facturation et suit les règles de mesure et de contestation du point 7.3.

L’usage de la reconnaissance faciale dans les galeries est intégralement soumis à la section des présentes conditions relative au droit à l’image et aux données biométriques.

8.12 Contrats numériques et contrats d’entreprise

Comprend les modèles, les clauses, les versions, les niveaux de validation, le circuit de signature, l’archivage consultable, les obligations, les avenants et la résiliation. Les modèles fournis sont des documents de référence : ils ne constituent pas un avis juridique et doivent être revus par un professionnel qualifié avant usage. L’adaptation de l’acte à chaque cas d’espèce relève de l’Entreprise.

La validité des signatures recueillies suit la section des présentes conditions relative aux documents et signatures électroniques, y compris les signatures qualifiées avec certificat ICP-Brasil, lorsqu’elles sont souscrites.

8.13 Gestion documentaire

Espace d’archivage des documents officiels et des formulaires. L’Entreprise répond de la licéité de ce qu’elle conserve, de la définition des niveaux d’accès et du respect des durées légales de conservation des documents qu’elle est tenue de garder. Partiu Formatura ne valide pas l’authenticité des documents et ne vérifie pas les originaux.

8.14 Agenda

Agenda partagé de l’Entreprise, avec rendez-vous, invités, groupes et rappels. L’ajout de tiers en tant qu’invités implique le traitement de leurs coordonnées, pour lequel l’Entreprise doit disposer d’une base légale. Les rappels et notifications dépendent de l’acheminement par des prestataires externes et ne remplacent pas le suivi des échéances par l’Entreprise elle-même.

8.15 Journal de la promotion, Partiu Teams et communication interne

Les modules de contenu social, de messagerie privée, de commentaires et de communication interne véhiculent des contenus produits par les utilisateurs eux-mêmes. Partiu Formatura n’exerce pas de modération préalable et, au sens de l’article 19 de la loi n° 12.965/2014, n’engage sa responsabilité civile pour les contenus de tiers qu’après une injonction judiciaire précise de retrait restée inexécutée.

La procédure de l’article 21 de la même loi s’applique au retrait, sur notification du participant ou de son représentant légal, des contenus comportant de la nudité ou des actes sexuels de nature privée. L’Entreprise doit maintenir une modération active dans son environnement, en particulier lorsque des adolescents sont concernés, et agir préventivement contre le harcèlement, la discrimination et la violence.

8.16 Assistance et service client

Le module permet à l’Entreprise de recevoir et de traiter les demandes de ses propres Diplômés et clients. Le service rendu par ce canal est celui de l’Entreprise, avec ses propres délais et ses propres équipes ; il ne se confond pas avec l’assistance technique de Partiu Formatura sur la Plateforme, traitée dans une section dédiée des présentes conditions.

8.17 Messagerie et envois en masse

Comprend l’envoi d’e-mails, de SMS, de notifications push et de messages WhatsApp, à l’unité, par segment ou en masse. L’Entreprise est l’expéditeur et répond seule du contenu, de la base de destinataires et de l’existence d’une base légale pour la prise de contact, dans le respect des règles suivantes :

• consentement ou intérêt légitime démontrable, au sens des articles 7 et 10 de la LGPD ;
• un mécanisme de désinscription opérationnel dans les communications commerciales, les demandes étant traitées immédiatement ;
• l’interdiction des envois en masse non sollicités, de l’achat de fichiers de contacts et de l’usage de bases de tiers sans autorisation ;
• le respect des politiques des plateformes intermédiaires, notamment les règles de qualité, de modèles validés et de fenêtre de service applicables à WhatsApp Business, dont le non-respect peut conduire le fournisseur lui-même à bloquer le numéro ;
• des horaires et des modalités de contact conformes à la bonne foi, en particulier en matière de recouvrement, au sens de l’article 42 du code de la consommation.

Les coûts facturés par les opérateurs, les fournisseurs d’e-mail et les plateformes de messagerie au titre du trafic peuvent être répercutés sur l’Abonné, selon le modèle commercial en vigueur. L’acheminement, la latence, les filtres antispam, les blocages et la réputation de l’expéditeur dépendent de tiers et ne sont pas garantis par Partiu Formatura.

L’usage de la Plateforme pour diffuser des contenus frauduleux, trompeurs ou illicites ou pour pratiquer un recouvrement abusif autorise la suspension immédiate du module.

8.18 CRM, marketing et captation de prospects

Comprend les tunnels de vente, les séquences, l’e-mailing sur domaine personnalisé, les pages d’atterrissage, les fenêtres surgissantes, le suivi de navigation, la notation des prospects et l’attribution par canal. L’Entreprise agit en qualité de responsable du traitement des données de prospects et répond :

• de l’information claire des personnes concernées sur la finalité de la collecte et de la présence d’une notice de confidentialité accessible sur les formulaires et les pages de captation ;
• du recueil du consentement aux cookies et aux technologies de suivi lorsqu’il est requis, et de la possibilité de refuser ;
• de l’existence d’une base légale pour l’enrichissement, la segmentation et la notation automatisée des prospects, en garantissant à la personne concernée le droit à réexamen prévu à l’article 20 de la LGPD ;
• du traitement des demandes des personnes concernées portant sur ces données.

Les secteurs, portefeuilles, objectifs et commissions paramétrés dans le module traduisent les décisions commerciales de l’Entreprise, y compris leurs éventuels effets en droit du travail sur ses équipes de vente.

8.19 Sites web et portails

Permet de publier des sites et des pages sur un sous-domaine de la Plateforme ou sur le domaine propre de l’Entreprise. L’Entreprise est responsable de l’enregistrement et de la titularité du domaine, du contenu publié, de l’exactitude des informations, des droits d’auteur et du droit à l’image des éléments utilisés, ainsi que de la conformité du site à la loi applicable, y compris la notice de confidentialité, la politique de cookies et les informations obligatoires au consommateur.

Partiu Formatura peut suspendre la publication d’un site qui véhicule des contenus manifestement illicites, porte atteinte aux droits de tiers ou compromet la sécurité et la réputation de l’infrastructure partagée.

8.20 Analyses avancées

Les tableaux de bord, indicateurs et projections sont construits à partir des données saisies par l’Entreprise elle-même. Leur exactitude dépend de la qualité et de l’intégrité de ces données. Les résultats ont une valeur informative et de gestion : ils ne constituent ni une garantie de performance, ni un conseil en investissement, ni un avis technique.

8.21 Production d’événements, cérémonial, plan de salle, transport et hébergement

Comprend les plannings de production, les listes de contrôle, les fournisseurs, l’occupation des tables et des places, les conducteurs de cérémonie, les listes nominatives, la logistique de transport et les réservations d’hébergement. C’est un outil d’organisation. La conduite de l’événement, le recrutement et le paiement des fournisseurs, la réservation du transport et de l’hébergement ainsi que la responsabilité envers les participants incombent exclusivement à l’Entreprise.

En cas de transport de participants, l’Entreprise répond de la régularité du transporteur retenu, des autorisations de déplacement des mineurs exigées par le statut brésilien de l’enfant et de l’adolescent, et des couvertures d’assurance applicables. Le traitement des données de localisation des véhicules et des passagers doit répondre à une finalité précise et être porté à la connaissance des personnes concernées au préalable.

8.22 Gestion des ressources humaines et santé-sécurité au travail

Comprend les dossiers des salariés, le pointage, les plannings, les congés, les documents, les formations, les visites médicales et les registres de santé-sécurité au travail. L’ensemble des obligations sociales, de sécurité sociale, conventionnelles et déclaratives, y compris les dépôts dans les systèmes officiels, incombe à l’Entreprise en sa qualité d’employeur.

Les relevés de pointage électronique doivent respecter la loi applicable, notamment l’arrêté MTP n° 671/2021 quant aux exigences du système retenu. Les données de santé, d’examens et d’absences constituent des données personnelles sensibles au sens de l’article 5, II, de la LGPD : leur accès doit être réservé aux professionnels qui en ont besoin. Toute géolocalisation collectée lors du pointage doit être portée à la connaissance du salarié au préalable et limitée à cette finalité.

8.23 Indépendants et équipes

Comprend les fiches des travailleurs indépendants et des personnes morales, les postes à pourvoir, les plannings, les conditions de mission, les cachets, le pointage sur le terrain, les évaluations et les paiements. La relation ainsi nouée l’est exclusivement entre l’Entreprise et le professionnel. Partiu Formatura n’est ni employeur, ni donneur d’ordre, ni intermédiaire de main-d’œuvre, et n’est ni solidairement ni subsidiairement responsable des sommes sociales, de sécurité sociale ou indemnitaires résultant de cette relation.

L’Entreprise répond de la qualification juridique exacte de la relation, de l’émission des documents requis, du paiement des impôts et cotisations dus et du respect des règles de sécurité applicables au travail sur le terrain.

8.24 Gestion de flotte, tournées et déplacements

Comprend les fiches véhicules, l’entretien, le carburant, les documents, les amendes, les tournées, les déplacements et la télémétrie de conduite. L’Entreprise répond des documents de la flotte, des permis de conduire, des infractions, de l’immatriculation et de l’assurance des véhicules, au sens de la loi n° 9.503/1997.

Le suivi de la localisation des véhicules conduits par des salariés constitue un traitement de données personnelles et exige une finalité légitime, une information préalable et claire du conducteur, une proportionnalité et une limitation au temps de travail, sous la responsabilité de l’Entreprise.

8.25 Patrimoine et immobilisations

Gestion des biens, inventaire, amortissement de gestion et transferts. Les calculs d’amortissement et les réévaluations produits dans le module ont une finalité de gestion et ne remplacent ni la tenue des comptes ni les critères fiscaux applicables, définis par le professionnel qualifié mandaté par l’Entreprise.

8.26 Contrôle de gestion, budget et tarification

Les budgets, courbes de coûts, tarifications, marges et scénarios sont des outils d’analyse. La fixation des prix au consommateur est une décision autonome de l’Entreprise, qui répond de sa conformité au droit de la concurrence et au droit de la consommation. L’usage de la Plateforme à des fins d’entente sur les prix ou de toute autre pratique portant atteinte à la concurrence, au sens de la loi n° 12.529/2011, est interdit.

8.27 Juridique et recouvrement

Comprend le suivi des procédures, des accords, des délais, des notifications et du parcours de recouvrement des clients en défaut. Le module ne fournit pas de prestation juridique, activité réservée aux professionnels inscrits à l’ordre des avocats brésilien au sens de la loi n° 8.906/1994, et rien de ce qu’il produit ne constitue un avis juridique ou un acte prêt à l’emploi sans relecture professionnelle.

Lorsqu’elle recouvre ses créances, l’Entreprise doit respecter l’article 42 du code de la consommation, en s’abstenant d’exposer le consommateur au ridicule ou de le soumettre à des pressions ou à des menaces, ainsi que les règles d’inscription aux fichiers d’impayés, notamment l’avis préalable exigé par l’article 43, paragraphe 2, du même code, et la loi n° 12.414/2011 sur les registres de crédit positifs. L’envoi des communications de recouvrement suit également le point relatif à la messagerie et aux envois en masse.

8.28 Licences, assurances et rapports de contrôle

Le module organise les échéances et les justificatifs des licences, polices, rapports de contrôle et paiements, y compris les attestations de sécurité incendie (AVCB), les assurances et les droits d’exécution publique. C’est un outil de suivi documentaire : l’existence d’une fiche sur la Plateforme ne remplace ni la licence, ni la police, ni le rapport, et ne régularise aucune situation auprès de l’autorité compétente. Les alertes d’échéance sont un confort d’exploitation et ne transfèrent pas le devoir de surveillance à Partiu Formatura : il demeure à la charge de l’Entreprise.

8.29 Qualité et conformité

Comprend les procédures, les non-conformités, les plans d’action, les audits internes et les indicateurs. Le module aide à structurer un système de management, mais n’accorde, ne garantit ni n’anticipe aucune certification, accréditation ou conformité réglementaire, qui dépendent de l’évaluation d’un organisme compétent.

8.30 LGPD et conformité

Le module propose des outils d’appui à la conformité : registre des activités de traitement, cartographie des données, gestion des consentements et traitement des demandes des personnes concernées. Sa souscription ne fait pas de Partiu Formatura un responsable de traitement et ne décharge pas l’Entreprise de ses obligations légales, notamment la désignation d’un délégué à la protection des données et la réponse en temps utile aux personnes concernées et à l’autorité brésilienne de protection des données.

8.31 Opérations internes : stocks, achats, expédition, cuisine et restauration

Comprend la gestion des stocks, des lots et des dates de péremption, les achats et les devis, la réception, la préparation et l’expédition, ainsi que le terminal de restauration, la production en cuisine et la gestion du réfectoire. L’Entreprise répond de l’exactitude des enregistrements, de la garde physique des marchandises et des circuits internes de validation.

En matière de manipulation et de fourniture de denrées alimentaires, l’Entreprise est seule responsable du respect de la réglementation sanitaire applicable, notamment la résolution ANVISA RDC n° 216/2004 et les règles régionales et municipales connexes, ainsi que du contrôle des températures, de la traçabilité, des dates de péremption et de l’information sur les allergènes. L’enregistrement des lots et des dates de péremption sur la Plateforme est un outil d’appui : il ne remplace ni les contrôles obligatoires ni la responsabilité technique exigée.

8.32 Enquêtes de satisfaction et avis

Comprend les modèles d’enquête, les déclencheurs d’envoi et la collecte des notes, commentaires et témoignages. L’Entreprise doit informer préalablement les répondants de la finalité de la collecte et de tout usage public des témoignages, et recueillir une autorisation spécifique lorsqu’elle entend les publier en identifiant leur auteur. Toute manipulation des résultats à des fins de publicité trompeuse est interdite.

8.33 IA Partiu Formatura

Le copilote d’intelligence artificielle produit des résumés, des textes, des analyses et des suggestions à partir des données de l’environnement de l’Entreprise et des bases de connaissances configurées. Les réponses sont probabilistes et peuvent comporter des inexactitudes : une relecture humaine est indispensable avant tout usage, publication ou décision.

Les contenus produits ne constituent ni un conseil juridique, comptable, fiscal, médical ou financier. Il est interdit d’utiliser la fonction pour des décisions automatisées affectant les droits des personnes concernées sans possibilité de réexamen, au sens de l’article 20 de la LGPD, ou pour produire des contenus illicites, discriminatoires ou trompeurs. L’Entreprise répond des contenus qu’elle publie ou transmet à des tiers à partir des résultats générés.

Les données de l’environnement de l’Entreprise servent à répondre aux requêtes et à faire fonctionner la fonction ; elles ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles tiers, sauf autorisation expresse et spécifique de l’Entreprise. Des limites d’usage et des politiques de consommation peuvent être appliquées et communiquées dans le tableau de bord.

8.34 Modules inclus sans surcoût

Les modules offerts sans surcoût, ou inclus dans un module plus large, peuvent voir leur gratuité, leurs limites d’usage ou leur périmètre révisés moyennant un préavis de 30 (trente) jours, sans que cela constitue une modification unilatérale préjudiciable, l’Abonné conservant la faculté de résilier sans pénalité en cas de désaccord.

8.35 Intégrations, API et tiers

La Plateforme met à disposition des API, des webhooks et des intégrations avec des services tiers : prestataires de paiement, banques, fournisseurs de messagerie, stockage cloud et services cartographiques. Ces services ont leurs propres conditions, auxquelles l’Entreprise est également tenue, et leur disponibilité, leur tarification et leur pérennité échappent au contrôle de Partiu Formatura.

L’Entreprise est responsable de la protection des clés d’intégration émises en son nom et répond de l’usage qui en est fait. Partiu Formatura peut fixer des limites de requêtes, suspendre les clés qui compromettent la stabilité de la Plateforme et modifier les contrats d’interface moyennant un préavis raisonnable, en préservant la compatibilité autant que possible.

9. Usage acceptable

9.1 Usages autorisés

L’Utilisateur peut utiliser la Plateforme pour :

• gérer les promotions, les diplômés et les événements dans le périmètre de l’Entreprise à laquelle il est rattaché ;
• effectuer et suivre les paiements d’échéances et de billets ;
• déposer et consulter des photographies, documents et autres contenus liés aux événements ;
• communiquer avec les autres membres de la promotion via les outils mis à disposition ;
• produire des rapports, relevés et documents administratifs selon les fonctions de la formule souscrite.

9.2 Usages interdits

Il est expressément interdit à l’Utilisateur :

• d’utiliser la Plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• de déposer, publier ou transmettre des contenus diffamatoires, obscènes, menaçants, discriminatoires ou contraires à la loi applicable ;
• de tenter d’accéder aux zones réservées de la Plateforme, aux comptes d’autres Utilisateurs ou aux données d’autres Entreprises ;
• de procéder à de l’ingénierie inverse, de décompiler, de désassembler ou de tenter d’obtenir de toute autre manière le code source de la Plateforme ;
• d’utiliser des robots, des extracteurs ou tout moyen automatisé pour accéder à la Plateforme ou en extraire des données sans autorisation expresse préalable ;
• de surcharger intentionnellement l’infrastructure de la Plateforme, notamment par des attaques par déni de service (DDoS) ;
• de revendre, sous-licencier ou redistribuer l’accès à la Plateforme sans l’autorisation expresse de Partiu Formatura ;
• d’utiliser la Plateforme pour envoyer des communications non sollicitées (spam) ou à des fins commerciales non autorisées.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des droits de propriété intellectuelle portant sur la Plateforme, y compris, sans s’y limiter, les marques, logos, noms commerciaux, maquettes, design, code source, algorithmes, bases de données, textes, images et autres éléments qui la composent, appartient exclusivement à Partiu Formatura ou à ses concédants, et est protégé par le droit brésilien et les traités internationaux de propriété intellectuelle.

La souscription aux services et l’usage de la Plateforme ne confèrent à l’Utilisateur aucun droit de propriété intellectuelle sur ses éléments. L’Utilisateur ne reçoit qu’une licence d’utilisation limitée, non exclusive, incessible et révocable, dans les conditions des présentes et de la formule souscrite.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée d’éléments protégés constitue une atteinte aux droits de Partiu Formatura et expose le contrevenant aux sanctions civiles et pénales applicables.

11. Contenus de l’Utilisateur

11.1 Responsabilité des contenus

L’Utilisateur est seul et exclusivement responsable de tout Contenu qu’il dépose, publie, transmet ou met autrement à disposition via la Plateforme, y compris les photographies, documents, textes, vidéos et autres éléments. Partiu Formatura n’exerce pas de contrôle préalable sur les Contenus déposés par les Utilisateurs et n’est pas responsable de leur exactitude, de leur licéité ou de leur opportunité.

11.2 Licence d’utilisation des contenus

En déposant un Contenu sur la Plateforme, l’Utilisateur concède à Partiu Formatura une licence non exclusive, gratuite, mondiale, sous-licenciable et cessible permettant d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier et afficher ce Contenu aux seules fins d’exploiter, maintenir et améliorer la Plateforme et de fournir les services souscrits.

11.3 Retrait des contenus

Partiu Formatura se réserve le droit de retirer, à tout moment et sans préavis, tout Contenu contraire aux présentes conditions d’utilisation, à la loi applicable ou aux droits de tiers. L’Utilisateur est informé du retrait et peut le contester via les canaux d’assistance disponibles.

12. Droit à l’image, photographies et reconnaissance faciale

12.1 Autorisation d’usage de l’image

Les photographies et vidéos déposées sur la Plateforme représentent des personnes identifiables. L’obtention des autorisations d’usage de l’image, de la voix et du nom des personnes représentées, au sens de l’article 20 du code civil et de l’article 5, V et X, de la Constitution fédérale, incombe exclusivement à l’Entreprise qui dépose ces éléments, y compris pour les mineurs, l’autorisation devant alors être donnée par le titulaire de la garde ou de la représentation légale.

Partiu Formatura n’utilise ces éléments que pour exploiter les services souscrits. Les photographies, vidéos ou images de Diplômés ne seront pas utilisées à des fins publicitaires, promotionnelles ou institutionnelles sans autorisation spécifique, écrite et mise en évidence de la personne concernée ou de son représentant légal.

12.2 Droit d’auteur sur les photographies

Les photographies réalisées par les studios et les professionnels mandatés par l’Entreprise restent protégées par la loi n° 9.610/1998. Leur dépôt sur la Plateforme n’emporte aucun transfert de titularité à Partiu Formatura, qui intervient uniquement comme prestataire de stockage, de traitement et de diffusion.

Le téléchargement des photos par les Diplômés obéit aux règles commerciales fixées par l’Entreprise pour chaque galerie, et peut être subordonné à un paiement, à une sélection minimale ou à une libération manuelle. L’accès à une image en haute résolution n’emporte ni cession de droits d’auteur ni autorisation d’usage commercial par le Diplômé.

12.3 Reconnaissance faciale

La Plateforme propose une recherche de photos par reconnaissance faciale, conçue pour permettre au Diplômé de retrouver ses propres images dans les galeries d’événement. Ce traitement porte sur des données personnelles sensibles au sens de l’article 5, II, de la LGPD, et obéit aux règles suivantes :

• l’usage est facultatif et subordonné au consentement spécifique et mis en évidence de la personne concernée, ou de son représentant légal s’il s’agit d’un mineur ;
• les vecteurs biométriques issus de l’image sont conservés et utilisés exclusivement pour la comparaison au sein de l’environnement de l’Entreprise ;
• les données biométriques ne sont ni partagées avec des tiers à d’autres fins, ni vendues, ni utilisées à des fins de surveillance, de profilage ou d’évaluation comportementale ;
• le consentement peut être retiré à tout moment, avec suppression des vecteurs biométriques associés à la personne concernée ;
• la suppression des vecteurs ne retire pas les photographies de la galerie, qui obéissent aux règles contractuelles convenues entre le Diplômé et l’Entreprise.

Lorsque la fonction sert à valider l’accès aux événements, le Diplômé peut choisir un autre moyen d’identification sans que son entrée en soit affectée.

13. Protection des données (LGPD)

13.1 Politique de confidentialité

Le traitement des données personnelles réalisé par Partiu Formatura est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions d’utilisation et peut être consultée sur notre site. En acceptant les présentes conditions, l’Utilisateur déclare avoir également lu et compris la politique de confidentialité.

13.2 Bases légales du traitement

Les données personnelles des Utilisateurs sont traitées sur le fondement des bases légales prévues par la loi générale brésilienne sur la protection des données (loi n° 13.709/2018, LGPD), à savoir, selon les cas : l’exécution du contrat, le consentement de la personne concernée, le respect d’une obligation légale, l’exercice régulier de droits et l’intérêt légitime du responsable de traitement.

13.3 Droits des personnes concernées

Conformément à la LGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• la confirmation de l’existence d’un traitement ;
• l’accès aux données personnelles collectées ;
• la rectification des données incomplètes, inexactes ou obsolètes ;
• l’anonymisation, le blocage ou la suppression des données inutiles ou traitées en violation de la loi ;
• la portabilité des données vers un autre prestataire ;
• la suppression des données traitées sur la base du consentement ;
• l’information sur le partage des données avec des tiers ;
• le retrait du consentement, le cas échéant.

Pour exercer l’un de ces droits, l’Utilisateur peut nous contacter via les canaux indiqués à la dernière section des présentes conditions.

13.4 Rôles des parties

En règle générale, l’Entreprise agit comme responsable du traitement des données personnelles de ses Diplômés, de leurs responsables financiers, de ses salariés et de ses invités, en définissant les finalités et les moyens du traitement ; Partiu Formatura agit comme sous-traitant, en traitant ces données selon les instructions de l’Entreprise et les présentes conditions.

Partiu Formatura agit comme responsable du traitement pour les données d’inscription et de facturation de l’Abonné, les journaux d’accès et de sécurité, les données nécessaires à l’assistance et les informations utilisées pour la prévention de la fraude et l’amélioration de la Plateforme.

13.5 Sous-traitants ultérieurs et transferts internationaux

Pour exploiter la Plateforme, Partiu Formatura s’appuie sur des prestataires d’infrastructure cloud, de stockage, de messagerie, de traitement des paiements et de traitement d’images, dont certains sont établis à l’étranger. Les transferts internationaux respectent les articles 33 à 36 de la LGPD, au moyen de clauses contractuelles adaptées et de garanties de sécurité compatibles avec le droit brésilien.

13.6 Sécurité et incidents

Partiu Formatura met en œuvre des mesures de sécurité techniques et administratives conformes à l’état de l’art : chiffrement en transit, cloisonnement logique entre environnements, contrôle des accès par rôle, journalisation d’audit et sauvegardes régulières. Aucun système n’est à l’abri d’un incident : si un incident de sécurité présente un risque notable pour les personnes concernées, Partiu Formatura en informe l’Entreprise et, le cas échéant, l’autorité brésilienne de protection des données et les personnes concernées, dans un délai raisonnable, au sens de l’article 48 de la LGPD.

13.7 Données des mineurs

Lorsque des données d’enfants et d’adolescents sont traitées, ce qui est fréquent pour les cérémonies de fin d’études scolaires, le traitement respecte l’intérêt supérieur de la personne concernée et repose sur le consentement spécifique d’au moins un parent ou représentant légal, au sens de l’article 14 de la LGPD, l’Entreprise étant chargée de recueillir et de conserver cette autorisation.

13.8 Délégué à la protection des données

Partiu Formatura a désigné un délégué à la protection des données, joignable via les canaux indiqués à la dernière section des présentes conditions et via le Portail de la confidentialité.

14. Documents et signatures électroniques

14.1 Validité juridique

Les contrats, conditions, autorisations et autres documents signés via la Plateforme sont reconnus par les parties comme valables et efficaces, au sens de l’article 10, paragraphe 2, de la mesure provisoire n° 2.200-2/2001 et de la loi n° 14.063/2020, y compris lorsqu’il est recouru à une signature électronique simple ou avancée sans certificat délivré dans le cadre de l’ICP-Brasil (infrastructure à clés publiques brésilienne).

Pour renforcer la valeur probante, la Plateforme enregistre, pour chaque signature, l’adresse IP, l’horodatage, l’appareil utilisé, les données fournies par le signataire et l’empreinte cryptographique du document signé, formant une piste d’audit mise à la disposition des parties.

14.2 Signature qualifiée

Lorsqu’elle est disponible et souscrite, la Plateforme peut apposer une signature numérique qualifiée avec certificat ICP-Brasil, au format PAdES ; le document est alors présumé authentique à l’égard des signataires, au sens de l’article 10, paragraphe 1, de la mesure provisoire n° 2.200-2/2001.

14.3 Conservation des documents

Les documents signés sont conservés pendant la durée de vie du compte, sous réserve des règles de blocage et de suppression de la section 6. Il est conseillé à l’Entreprise et au Diplômé de conserver leurs propres copies des documents importants, la Plateforme n’étant pas un espace d’archivage définitif.

14.4 Communications électroniques

Les parties reconnaissent la validité des communications adressées par e-mail, notification dans l’application, message dans le tableau de bord de la Plateforme ou WhatsApp aux coordonnées enregistrées. Il appartient à l’Utilisateur de tenir ces coordonnées à jour ; les communications envoyées aux coordonnées enregistrées sont réputées reçues.

15. Disponibilité et niveau de service

15.1 Obligation de moyens

Partiu Formatura met en œuvre ses meilleurs efforts pour maintenir la Plateforme disponible et accessible en continu, 24 (vingt-quatre) heures sur 24, 7 (sept) jours sur 7. Toutefois, Partiu Formatura ne garantit pas une disponibilité sans interruption : des coupures temporaires peuvent survenir en raison d’une maintenance programmée, de mises à jour, de pannes techniques, d’événements de force majeure ou de circonstances échappant à notre contrôle.

15.2 Maintenance programmée

Les opérations de maintenance programmée susceptibles d’affecter la disponibilité de la Plateforme sont annoncées aux Utilisateurs au moins 48 (quarante-huit) heures à l’avance et sont réalisées de préférence aux heures creuses. Partiu Formatura s’engage à limiter la durée d’indisponibilité et à signaler tout retard ou prolongation de la période de maintenance.

15.3 Assistance technique

L’assistance technique est disponible les jours ouvrés, de 9 h à 18 h (heure de Brasília, UTC-3), via les canaux d’assistance proposés sur la Plateforme. Le délai de réponse varie selon la formule souscrite et la complexité de la demande.

16. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Partiu Formatura, ses dirigeants, ses salariés, ses mandataires, ses partenaires et ses fournisseurs ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans s’y limiter, la perte de bénéfices, de données, d’usage, de clientèle ou d’autres pertes immatérielles, résultant :

• de l’accès à la Plateforme, de son usage ou de l’impossibilité d’y accéder ou de l’utiliser ;
• du comportement ou des contenus de tiers sur la Plateforme ;
• des contenus obtenus depuis la Plateforme ;
• d’un accès non autorisé, d’un usage ou d’une altération des transmissions ou des contenus de l’Utilisateur ;
• d’interruptions, d’erreurs, de virus ou de pannes techniques de la Plateforme.

En tout état de cause, la responsabilité globale de Partiu Formatura ne saurait excéder le montant total payé par l’Utilisateur au cours des 12 (douze) mois précédant immédiatement le fait générateur, ou 5 000,00 BRL (cinq mille réais brésiliens), le montant le plus élevé étant retenu.

Les limitations de la présente section s’appliquent quel que soit le fondement juridique de la responsabilité invoquée garantie, contrat, loi, responsabilité délictuelle (y compris la négligence) ou autre et même si Partiu Formatura a été informée de l’éventualité de tels dommages.

17. Résiliation

17.1 Résiliation par l’Utilisateur

L’Utilisateur peut clôturer son compte et résilier les présentes conditions à tout moment, par une demande depuis le tableau de bord de la Plateforme ou auprès de notre assistance. La clôture du compte met fin à l’accès à toutes les fonctions de la Plateforme à l’issue du cycle de facturation en cours, les sommes d’usage non encore facturées restant dues, conformément au point 17.5.

17.2 Résiliation par Partiu Formatura

Partiu Formatura peut suspendre ou clôturer le compte de l’Utilisateur, immédiatement et sans préavis, dans les cas suivants :

• manquement à l’une quelconque des dispositions des présentes conditions d’utilisation ;
• impayé, selon la procédure de blocage et de suppression prévue à la section 6 ;
• activités illégales, frauduleuses ou préjudiciables à la Plateforme, aux autres Utilisateurs ou à des tiers ;
• demande d’une autorité judiciaire ou administrative compétente ;
• inactivité du compte pendant plus de 12 (douze) mois consécutifs.

17.3 Effets de la résiliation d’un compte à jour de ses paiements

Lors de la clôture d’un compte sans dette, Partiu Formatura conserve les données de l’Utilisateur pendant 90 (quatre-vingt-dix) jours, période durant laquelle un export de l’archive peut être demandé. Passé ce délai, les données sont définitivement supprimées, hors conservation obligatoire décrite au point 6.6.

17.4 Effets de la résiliation pour impayé

En présence d’une dette, le délai de 90 (quatre-vingt-dix) jours du point précédent ne s’applique pas. La procédure de la section 6 prévaut intégralement : blocage de l’accès sous 10 (dix) jours et suppression définitive de toutes les données, photographies et vidéos du compte et de ses Diplômés sous 30 (trente) jours à compter de l’échéance de la facture.

17.5 Facture finale d’usage

Les services facturés à l’usage sont payables à terme échu. Aussi, la clôture du compte, même demandée alors que celui-ci est à jour, ne dispense pas du paiement du stockage et du trafic déjà consommés et non encore facturés : le volume de la période en cours est calculé à la clôture du cycle et porté sur une facture finale, émise après la clôture du compte.

La facture finale couvre le stockage conservé jusqu’à la suppression effective de l’archive ou son export, y compris pendant la période de conservation de 90 (quatre-vingt-dix) jours du point 17.3, durant laquelle les données continuent d’occuper l’infrastructure. L’Utilisateur qui souhaite cesser de supporter ce coût doit supprimer son archive avant la clôture du compte ou demander expressément la suppression immédiate des données, en renonçant au délai d’export.

La facture finale suit les mêmes règles d’échéance, de contestation et de retard que les autres factures ; son non-paiement expose l’Utilisateur aux mesures de recouvrement prévues à la section 6.

17.6 Obligations survivant à la résiliation

La résiliation, pour quelque motif que ce soit, ne libère pas l’Utilisateur du paiement des sommes dues jusqu’à la date de clôture, y compris l’usage de stockage et de diffusion mesuré ultérieurement, ces prestations étant payables à terme échu. Les clauses relatives à la propriété intellectuelle, à la confidentialité, à la limitation de responsabilité, à la protection des données et à la juridiction survivent à la résiliation.

18. Modification des conditions

Partiu Formatura se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment, à sa seule discrétion, afin de refléter l’évolution de nos services, de la loi applicable ou de nos pratiques commerciales.

Toute modification substantielle est communiquée aux Utilisateurs au moins 30 (trente) jours à l’avance, par message adressé à l’adresse e-mail enregistrée sur la Plateforme et/ou par un avis mis en évidence sur la Plateforme elle-même.

La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après l’expiration du préavis vaut acceptation tacite des nouvelles conditions. En cas de désaccord, l’Utilisateur peut clôturer son compte selon la procédure décrite à la section 17.

L’historique des versions antérieures des présentes conditions est conservé et mis à la disposition de l’Utilisateur sur demande.

19. Dispositions générales

19.1 Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions n’en sont pas affectées et demeurent valables et pleinement en vigueur, la clause concernée devant être remplacée par une autre préservant, dans toute la mesure possible, l’intention initiale des parties.

19.2 Absence de novation et tolérance

La tolérance à l’égard du manquement à une obligation, y compris le fait de ne pas bloquer immédiatement un compte en défaut de paiement, constitue un simple geste commercial et n’emporte ni novation, ni renonciation à des droits, ni modification des délais de la section 6, ni création d’un précédent.

19.3 Cession

L’Utilisateur ne peut céder ni transférer sa position contractuelle, en tout ou en partie, sans l’accord écrit préalable de Partiu Formatura. Partiu Formatura peut céder le présent contrat en cas de réorganisation, de fusion, de scission, d’absorption ou de cession d’actifs, moyennant information de l’Utilisateur.

19.4 Absence de lien juridique particulier

Les présentes conditions ne créent entre les parties aucun lien de travail, d’association, de mandat, de franchise ni de responsabilité solidaire, chaque partie demeurant responsable de ses propres obligations sociales, de sécurité sociale, fiscales et commerciales.

19.5 Cas fortuit et force majeure

Aucune partie n’est responsable d’une inexécution résultant d’un cas fortuit ou de la force majeure, au sens de l’article 393 du code civil, y compris les pannes généralisées des fournisseurs d’accès à Internet, d’électricité ou d’infrastructure cloud, les cyberattaques de grande ampleur, les décisions des pouvoirs publics et les événements naturels.

19.6 Intégralité de l’accord

Les présentes conditions, la politique de confidentialité, la page des tarifs en vigueur et les éventuels contrats particuliers signés entre les parties constituent l’intégralité de l’accord relatif à leur objet. En cas de contradiction, le contrat particulier signé entre les parties prévaut et, à défaut, les présentes conditions.

20. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions d’utilisation sont régies et interprétées exclusivement selon le droit de la République fédérative du Brésil, sans égard aux règles de conflit de lois.

Pour le règlement de tout litige né des présentes conditions d’utilisation ou lié à l’usage de la Plateforme, les parties attribuent compétence aux juridictions du ressort de São Paulo, État de São Paulo, Brésil, en renonçant expressément à toute autre, aussi privilégiée soit-elle.

Avant toute action judiciaire, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable par voie de négociation directe pendant une durée minimale de 30 (trente) jours à compter de la notification formelle du différend.