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Une question, une suggestion, ou l’envie d’en savoir plus sur la plateforme ? Nous sommes là.
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Remplissez le formulaire ci-dessous : nous vous répondons sous 24 heures ouvrées.
Horaires de l’assistance
Du lundi au vendredi, 9 h – 18 h (heure du Brésil)Adresse
São Paulo (SP), BrésilQuestions fréquentes
Des réponses rapides aux questions les plus courantes.
Combien de temps prend la mise en service ?
La mise en service est rapide. Votre entreprise peut utiliser toutes les fonctionnalités, promotions enregistrées, sous 48 heures.
Faut-il payer pour commencer ?
Nous offrons sept jours d’essai gratuit pour découvrir la plateforme. Ensuite, vous choisissez la formule qui correspond à votre activité.
La plateforme convient-elle à tous les types de cérémonies ?
Oui. Nous accompagnons les remises de diplômes du secondaire, du supérieur, des troisièmes cycles et des formations techniques, partout au Brésil.
Comment fonctionne l’assistance ?
L’assistance est joignable sur WhatsApp et par e-mail aux heures ouvrées. Les questions simples se règlent souvent en quelques minutes.
Quels moyens de paiement les diplômés peuvent-ils utiliser ?
Ils peuvent payer par PIX, avis de paiement ou carte bancaire en plusieurs fois. La plateforme gère tout automatiquement.
Comment fonctionne la reconnaissance faciale dans les galeries ?
Une fois les photos déposées, notre IA identifie chaque diplômé automatiquement. Chacun accède alors aux photos où il apparaît.
Puis-je vendre les billets de l’événement sur la plateforme ?
Oui. Créez l’événement, définissez les catégories et les prix, et laissez les invités acheter en ligne. Les QR codes assurent le contrôle d’accès en temps réel.
La plateforme envoie-t-elle les rappels de paiement automatiquement ?
Oui. Le système envoie des rappels WhatsApp automatiques avant et après l’échéance, ce qui réduit les impayés sans travail manuel.
Combien de promotions puis-je gérer en même temps ?
Il n’y a pas de limite. Gérez autant de promotions que nécessaire en parallèle, chacune avec ses propres réglages, échéances et événements.
Les diplômés doivent-ils installer une application ?
Oui. Notre application Android et iOS leur permet de suivre leurs paiements, leurs photos et les événements, et d’échanger avec leur comité.
Comment les factures de prestation sont-elles émises ?
La plateforme émet automatiquement les factures électroniques de prestation brésiliennes (NFS-e) dès la confirmation du paiement, sans intervention manuelle.
Les données de mon entreprise et de mes diplômés sont-elles protégées ?
Oui. Nous utilisons le chiffrement et des serveurs sécurisés, et nous respectons les exigences de la LGPD brésilienne pour protéger les données de la plateforme.