Términos de uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o usar la plataforma Partiu Formatura de cualquier forma, incluidas sus apps móviles, sus portales web y los demás servicios digitales disponibles, declaras haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de uso.

Si no estás de acuerdo con alguna disposición aquí prevista, deja de usar la plataforma de inmediato. Seguir accediendo o usando los servicios después de cualquier cambio en estos Términos supondrá la aceptación tácita de las nuevas condiciones.

Estos Términos de uso constituyen un acuerdo vinculante entre tú («Usuario») y Partiu Desenvolvimento de Software Ltda., inscrita en el registro fiscal de empresas brasileño (CNPJ) con el n.º 66.729.899/0001-96, con sede en Rua Pais Leme, n.º 215, Sala 1313, Pinheiros, São Paulo, estado de São Paulo, Brasil, CP 05424-150 («Partiu Formatura», «Partiu Software», «nosotros» o «nuestro»).

Esta versión se ofrece por comodidad. En caso de conflicto, prevalece la versión en portugués .

2. Definiciones

A efectos de estos Términos de uso, se aplican las siguientes definiciones:

• Plataforma: el conjunto de sistemas, apps, portales y servicios digitales desarrollados y operados por Partiu Formatura, incluidas las apps móviles, los paneles administrativos, los portales web y las API.
• Usuario: cualquier persona física o jurídica que acceda o use la Plataforma, tenga o no una cuenta activa.
• Empresa: una entidad organizativa (comité de graduados, institución educativa o empresa de eventos) que contrata la Plataforma para gestionar sus graduaciones y opera en un entorno aislado e independiente dentro del sistema multiempresa.
• Suscriptor: un Usuario o representante legal de una Empresa que contrata un plan para acceder a las funciones de la Plataforma.
• Graduado: un estudiante vinculado a una promoción dentro de una Empresa, que usa la Plataforma para seguir información, hacer pagos y acceder a contenidos relacionados con su evento.
• Comité: un grupo de Graduados elegidos o designados para gestionar y organizar los eventos y las finanzas de la promoción a través de la Plataforma.
• Contenido: cualquier dato, texto, imagen, fotografía, vídeo, documento, logo u otro material subido, publicado o transmitido a través de la Plataforma, ya sea por el Usuario, la Empresa o Partiu Formatura.

3. Naturaleza del Servicio y marco legal

3.1 Software como servicio

La Plataforma se presta como software como servicio (SaaS), alojado en infraestructura en la nube contratada por Partiu Formatura. No hay venta, cesión ni transferencia de software al Usuario: lo que se contrata es el derecho a acceder y usar la Plataforma de forma remota, por un plazo determinado, dentro de los límites del plan vigente y de estos Términos.

Partiu Formatura actúa como proveedor de tecnología. La Plataforma es una herramienta de gestión y no sustituye el asesoramiento jurídico, contable ni financiero. Partiu Formatura no es parte de los contratos celebrados entre la Empresa y sus Graduados, proveedores o terceros, ni garantiza, organiza o ejecuta los eventos de graduación gestionados a través de la Plataforma.

3.2 Leyes aplicables al Servicio

Los servicios se prestan conforme a la legislación brasileña, en particular:

• Ley n.º 10.406/2002 (Código Civil), en cuanto a la formación, la ejecución y la extinción de la relación contractual;
• Ley n.º 8.078/1990 (Código de Defensa del Consumidor), en las relaciones en que el Usuario sea consumidor final;
• Ley n.º 12.965/2014 (Marco Civil de Internet) y Decreto n.º 8.771/2016, en cuanto a la conservación de registros de conexión y de acceso a aplicaciones y a la responsabilidad por contenidos de terceros;
• Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos, LGPD), en cuanto al tratamiento de datos personales;
• Ley n.º 9.609/1998 (Ley del Software) y Ley n.º 9.610/1998 (Ley de Derechos de Autor), en cuanto a la protección de la Plataforma, su código fuente y el contenido publicado en ella;
• Ley n.º 9.279/1996 (Ley de Propiedad Industrial), en cuanto a las marcas y signos distintivos de Partiu Formatura;
• Medida Provisional n.º 2.200-2/2001, en cuanto a la validez legal de los documentos y las firmas electrónicas;
• Ley n.º 14.063/2020, en cuanto al uso de la firma electrónica en las relaciones con entes públicos y en actos de personas jurídicas privadas;
• Ley Complementaria n.º 116/2003 y la legislación fiscal relacionada, en cuanto a la emisión de documentos fiscales por los servicios prestados.

3.3 Entorno multiempresa y responsabilidad de la Empresa

La Plataforma funciona sobre una arquitectura multiempresa, con aislamiento lógico de los datos de cada Empresa. Cada Empresa es responsable, frente a sus Graduados, responsables financieros, empleados y terceros, de la información que introduce, los cobros que emite, los contratos que celebra y las decisiones que toma con el apoyo de la Plataforma.

La Empresa también es responsable de definir quién accede a su entorno, con qué permisos, y de revocar el acceso de quienes se desvinculan. Partiu Formatura presume legítimo cualquier acceso realizado con credenciales válidas del entorno de la Empresa.

3.4 Documentos fiscales

Partiu Formatura emitirá el documento fiscal correspondiente a los servicios prestados, conforme exige la legislación aplicable, enviándolo al correo registrado y poniéndolo a disposición en el panel de facturación de la Plataforma. Los impuestos que graven el precio se asumirán según lo previsto en la ley.

4. Registro y cuenta

4.1 Exactitud de la información

El Usuario se compromete a facilitar información verdadera, completa y actualizada en el registro y durante todo el periodo de uso de la Plataforma. Facilitar datos falsos, incompletos o desactualizados puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de otras medidas aplicables.

4.2 Responsabilidad sobre la contraseña

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas en su cuenta. Recomendamos usar contraseñas robustas, combinando mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. El Usuario debe avisar de inmediato a Partiu Formatura de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra brecha de seguridad.

4.3 Cuenta personal e intransferible

La cuenta de acceso a la Plataforma es personal e intransferible. El Usuario no puede ceder, transferir, vender ni poner de otro modo su cuenta a disposición de terceros. Cada Usuario debe mantener una única cuenta activa en la Plataforma. Crear varias cuentas por un mismo Usuario puede provocar la cancelación de todas las cuentas asociadas.

4.4 Edad mínima

Para crear una cuenta en la Plataforma, el Usuario debe tener al menos 16 (dieciséis) años. Los Usuarios menores de 18 (dieciocho) necesitan la autorización expresa de su tutor legal, que será responsable solidario del uso de la Plataforma.

5. Planes y pago

5.1 Suscripción recurrente

El acceso a las funciones de la Plataforma se presta mediante planes de suscripción recurrente, cuyas características, funciones incluidas y precios se describen en la página de precios de nuestro sitio web. Los planes pueden contratarse de forma mensual o anual, según las opciones disponibles.

5.2 Periodo de prueba gratuito

Partiu Formatura ofrece un periodo de prueba gratuito de 15 (quince) días naturales desde la fecha de creación de la cuenta. Durante ese periodo, el Usuario tendrá acceso a todas las funciones del plan elegido, sin coste. Al finalizar el periodo de prueba, si el Usuario no cancela, la suscripción pasará automáticamente al plan de pago y se procesará el primer cobro.

5.3 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, una empresa externa de procesamiento de pagos. Al facilitar sus datos de pago, el Usuario autoriza a Partiu Formatura a realizar cobros recurrentes según el plan contratado. Los datos de la tarjeta de crédito no se guardan en nuestros servidores y los gestiona en exclusiva Stripe, conforme a los estándares PCI-DSS.

5.4 Renovación automática

La suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual), salvo que el Usuario cancele antes del fin del periodo en curso. El importe de la renovación corresponderá al precio del plan contratado en la fecha de renovación, con las actualizaciones y revisiones previstas en el punto 5.5 ya aplicadas.

5.5 Actualización anual de precios

Los precios de la suscripción, los módulos y las tarifas por consumo se actualizarán anualmente, respetando el intervalo mínimo de 12 (doce) meses previsto en el artículo 2, párrafo 1, de la Ley n.º 10.192/2001, contado desde la fecha de inicio del plan o desde la última actualización aplicada.

La actualización se basará en la variación acumulada del IPCA (índice de precios al consumo brasileño), calculado por el IBGE, de los 12 (doce) meses inmediatamente anteriores. Si ese índice se discontinúa, se suspende o se sustituye, se aplicará el IGP-M publicado por la Fundação Getulio Vargas y, en su defecto, el índice que legalmente lo sustituya. Si la variación es negativa, el precio se mantendrá, sin reducción automática.

La actualización se comunicará al Suscriptor con al menos 30 (treinta) días de antelación a su entrada en vigor, por correo electrónico y con un aviso en el panel, indicando el índice, el periodo de cálculo, el porcentaje y el nuevo importe. La renovación del ciclo tras ese plazo, sin objeción, implica conformidad con el nuevo importe.

Además de la actualización anual por índice, Partiu Formatura podrá realizar una revisión extraordinaria de precios en caso de desequilibrio económico relevante y demostrable derivado, por ejemplo, de un aumento significativo del coste de la infraestructura en la nube, de la variación del tipo de cambio en insumos contratados en moneda extranjera, de la creación o el aumento de impuestos, o de un cambio sustancial de precios por parte de proveedores esenciales. La revisión extraordinaria también se comunicará con 30 (treinta) días de antelación, con su justificación.

En cualquier caso de actualización o revisión, el Suscriptor que no esté de acuerdo con el nuevo importe podrá resolver el contrato hasta la fecha de entrada en vigor del cambio, sin penalización ni cargo por rescisión, quedando pendientes los importes del periodo ya usado, incluido el consumo medido. El silencio seguido del uso continuado constituye aceptación.

Los contratos anuales pagados por adelantado no están sujetos a actualización durante el periodo ya pagado; el nuevo importe se aplica solo en la siguiente renovación. Los descuentos promocionales, las cortesías y las condiciones especiales concedidas por un plazo determinado terminan automáticamente al final del periodo acordado, y la vuelta al precio de lista no se considera una actualización.

5.6 Cancelación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control de la Plataforma o contactando con nuestro soporte. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, con acceso garantizado hasta el fin del ciclo en curso. No se devolverán importes proporcionales por periodos no usados, salvo cuando lo exija la ley o en caso de defecto del servicio.

Cancelar la suscripción no extingue por sí solo las obligaciones económicas ya generadas. Como los servicios por consumo son pospago, el volumen usado hasta la fecha de cancelación solo se calcula al cierre del ciclo y se cobra en la factura siguiente. Habrá, por tanto, al menos una factura posterior a la solicitud de cancelación, correspondiente al almacenamiento y al tráfico del periodo en curso, que sigue siendo exigible.

5.7 Servicios por consumo

Además de la cuota mensual del plan, algunos módulos se cobran según el uso real, en modalidad pospago: el volumen se calcula al cierre del ciclo y se incluye en la factura siguiente, de modo que el consumo siempre se cobra después de producirse. Esto incluye, entre otros, el almacenamiento de fotos de las galerías y FormaturaTV, detallado en la sección 7, que se cobra por gigabyte alojado y por gigabyte transferido en transmisiones y reproducciones.

Activar un módulo cualquier día del ciclo implica el cobro del importe íntegro de ese periodo, sin prorrateo por días de uso. Los precios unitarios vigentes se muestran en la página de precios y en el panel de facturación, y sus actualizaciones siguen el punto 5.5.

6. Impago, bloqueo y eliminación de datos

Esta sección describe de forma objetiva qué ocurre cuando una factura no se paga en su fecha de vencimiento. Es una parte esencial de estos Términos y debe leerse con atención, sobre todo por las Empresas que guardan en la Plataforma las fotografías y los documentos de sus Graduados.

6.1 Vencimiento y avisos

Desde el primer día de retraso, la cuenta se considera en mora. Partiu Formatura enviará recordatorios de pago al correo registrado del Suscriptor y mostrará avisos en el panel de control, indicando el importe adeudado, la fecha de vencimiento original y la fecha prevista de bloqueo del acceso.

Los importes vencidos estarán sujetos a un recargo del 2 % (dos por ciento), intereses de demora del 1 % (uno por ciento) mensual, calculados pro rata die, y actualización monetaria por el IPCA o el índice que lo sustituya, según lo previsto en el artículo 395 del Código Civil.

6.2 Bloqueo del acceso en 10 días

Si no se realiza el pago, el acceso a la cuenta se bloqueará en un plazo de 10 (diez) días naturales desde el vencimiento de la factura. El bloqueo es automático y no requiere más aviso que los recordatorios previstos en el punto 6.1, y constituye la excepción de contrato no cumplido del artículo 476 del Código Civil.

Mientras dure el bloqueo:

• Se suspende el acceso al panel administrativo, a las apps y a las API para todos los usuarios de la Empresa;
• Las galerías de fotos, los vídeos, los enlaces públicos y las áreas de acceso del Graduado dejan de responder;
• Se interrumpen las rutinas automáticas de cobranza, avisos, procesamiento de imágenes y transmisión de vídeo;
• Los datos permanecen almacenados e intactos, a la espera de la regularización;
• El área de facturación sigue disponible, para que el Suscriptor pueda pagar la deuda y restablecer el servicio.

El bloqueo no suspende la exigibilidad de las facturas vencidas ni interrumpe el ciclo de suscripción contratado. Una vez pagada la deuda, el acceso se restablece en 24 (veinticuatro) horas hábiles, sin coste de reactivación.

6.3 Eliminación definitiva en 30 días

Si la mora persiste, Partiu Formatura procederá, en un plazo de 30 (treinta) días naturales desde el vencimiento de la factura abierta más antigua, a la eliminación definitiva e irreversible de todos los datos de la cuenta, incluidos, sin limitación:

• Fotografías originales y derivadas, galerías, selecciones y archivos del acervo del Estudio;
• Vídeos, grabaciones de transmisiones en vivo y demás material alojado, incluido el de FormaturaTV;
• Fichas de Graduados, promociones, comités, empleados y proveedores;
• Contratos, documentos firmados, adjuntos, informes e historial financiero;
• Configuraciones del entorno, integraciones, claves de acceso y personalizaciones;
• Copias de seguridad asociadas a la cuenta.

La eliminación responde a una necesidad operativa legítima: guardar fotografías y vídeos genera costes continuos de alojamiento, tráfico y procesamiento que no pueden sostenerse indefinidamente bajo un contrato impagado. La medida se apoya además en el principio de necesidad y en la limitación temporal del tratamiento previstos en los artículos 6, inciso III, y 15, inciso I, de la LGPD.

Antes de la eliminación, Partiu Formatura enviará al menos 2 (dos) avisos previos al correo registrado del Suscriptor, el último con al menos 5 (cinco) días naturales de antelación a la fecha prevista. Es responsabilidad del Suscriptor mantener el correo de contacto actualizado y bajo vigilancia.

6.4 Exportación de datos antes de la eliminación

Entre el bloqueo y la eliminación, el Suscriptor puede solicitar una exportación de los datos de la cuenta por los canales de soporte, previo pago íntegro de la deuda o, a criterio de Partiu Formatura y con carácter excepcional, previo pago del coste operativo de la extracción y del almacenamiento consumido en el periodo. Las solicitudes de exportación recibidas tras la eliminación no pueden atenderse, porque no existen copias recuperables.

6.5 Datos de Graduados y terceros

La Empresa reconoce que la eliminación prevista en el punto 6.3 alcanza también a los datos y las fotografías de sus Graduados, responsables financieros y demás titulares vinculados a su entorno. La Empresa es la única responsable, como responsable del tratamiento de esos datos, de informar previamente a esos titulares sobre la mora y la eliminación prevista, y de extraer y conservar la información que considere necesaria.

Partiu Formatura no responde ante los Graduados ni ante terceros por la pérdida de contenido derivada de la mora de la Empresa, ni por la falta de la comunicación que corresponde a la Empresa.

6.6 Conservación obligatoria

Quedan excluidos de la eliminación los datos cuya conservación exija la ley o resulte necesaria para el ejercicio regular de derechos, que se guardan en una base segregada y de acceso restringido, exclusivamente con esa finalidad:

• Registros de acceso a aplicaciones, durante 6 (seis) meses, según el artículo 15 del Marco Civil de Internet;
• Documentos fiscales y registros contables, durante los plazos fijados por la legislación fiscal aplicable;
• Datos necesarios para cobrar la deuda pendiente y para defenderse en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales;
• Registros de consentimiento y de operaciones de tratamiento exigidos por la LGPD.

6.7 Volver después de la eliminación

Es posible contratar de nuevo tras la eliminación de los datos, pero el entorno se creará vacío. Recuperar fotografías, vídeos, fichas o historial eliminados es técnicamente imposible, y el pago posterior de la deuda no restaura el contenido borrado.

7. FormaturaTV: vídeo, transmisiones en vivo y facturación por consumo

7.1 Alcance del servicio

FormaturaTV es el módulo de vídeo de la Plataforma, que permite a la Empresa alojar vídeos a la carta, transmitir en vivo ceremonias y eventos, ofrecer chat durante las transmisiones y distribuir ese contenido a Graduados e invitados mediante las apps, la app de TV y los portales web. El módulo se contrata aparte y su activación depende del plan vigente.

El contenido subido a FormaturaTV se procesa automáticamente para generar versiones en varias resoluciones y formatos de streaming adaptativo (HLS), lo que da como resultado un volumen almacenado mayor que el archivo original subido. El Usuario reconoce que la facturación considera el volumen realmente almacenado tras el procesamiento, no el tamaño del archivo de origen.

7.2 Facturación por gigabyte

FormaturaTV se cobra según el consumo, en gigabytes (GB), de forma adicional y acumulativa a la cuota mensual del plan. Se facturan dos magnitudes distintas:

• Almacenamiento (GB alojados): volumen total de material guardado en la infraestructura de Partiu Formatura, incluidos los vídeos a la carta, las grabaciones de transmisiones en vivo, las versiones generadas durante el procesamiento, las miniaturas y los archivos auxiliares. Se mide directamente en el repositorio de almacenamiento del entorno de la Empresa.
• Transmisión y reproducción (GB transferidos): volumen de datos entregado a los espectadores durante las transmisiones en vivo y durante la reproducción de los vídeos grabados, además del volumen generado al recibir la señal en vivo enviada por la Empresa. Cuanto mayor sea la audiencia, más larga la transmisión y más alta la resolución elegida, mayor será el volumen medido.

Los precios por gigabyte de almacenamiento y tráfico son los de la tabla vigente en la página de precios y en el panel de facturación de la Plataforma, y pueden revisarse con 30 (treinta) días de antelación, según lo previsto en la sección 18. Las fracciones de gigabyte se calculan proporcionalmente, según los criterios mostrados en el panel.

7.3 Medición y cierre

El consumo se mide automáticamente. El almacenamiento se mide periódicamente escaneando el repositorio de medios del entorno y se consolida al cierre del ciclo de facturación; el tráfico se cuenta de forma continua durante todo el periodo. El desglose está disponible en el panel de facturación, separado entre vídeos y transmisiones en vivo.

Los registros de medición de Partiu Formatura son la fuente oficial de la facturación. El Suscriptor puede impugnar importes en un plazo de 15 (quince) días naturales desde la emisión de la factura, aportando pruebas que respalden la discrepancia; si se confirma una inconsistencia, el ajuste se aplicará como crédito en la factura siguiente.

El consumo no se prorratea: el volumen medido en el periodo se cobra íntegro, aunque el módulo se desactive antes del fin del ciclo. Los vídeos y las grabaciones que permanezcan en la Plataforma siguen generando cargos de almacenamiento hasta que la Empresa los elimine, aunque nadie los consulte.

7.4 Responsabilidades de la Empresa

La Empresa es responsable de:

• Gestionar su archivo y eliminar los vídeos y grabaciones que no quiera conservar, para controlar el coste de almacenamiento;
• Obtener de todas las personas retratadas las autorizaciones de uso de imagen, voz y nombre necesarias para transmitir y poner el contenido a disposición;
• Asegurar que la música, las bandas sonoras, las imágenes y demás obras usadas en las transmisiones y los vídeos cuenten con licencia válida, incluida la de las entidades de gestión colectiva de derechos de autor;
• Dimensionar su conexión a internet y configurar correctamente el software de transmisión usado en el origen de la señal;
• Moderar el chat de las transmisiones y el comportamiento de los participantes en su entorno.

7.5 Límites técnicos y calidad

La calidad de la transmisión y la reproducción depende de factores ajenos al control de Partiu Formatura, en particular la conexión a internet en el origen de la señal, la red de los espectadores y los dispositivos usados. Partiu Formatura no garantiza transmisiones libres de fallos, interrupciones o variaciones de calidad, ni la integridad del contenido en vivo que no se haya grabado correctamente.

Se recomienda a la Empresa hacer una transmisión de prueba antes de cada evento. Partiu Formatura puede fijar límites técnicos de tasa de bits, resolución, duración de la transmisión, tamaño de archivo y número de transmisiones simultáneas, comunicándolos por el panel o la documentación técnica.

7.6 Contenido ilícito y suspensión de la transmisión

Partiu Formatura puede interrumpir de inmediato una transmisión o retirar contenido que incluya material manifiestamente ilícito, infrinja derechos de autor o de imagen de terceros, contenga desnudos o violencia, o incumpla una orden de una autoridad competente, sin perjuicio de las demás medidas previstas en estos Términos y con sujeción al artículo 19 del Marco Civil de Internet.

7.7 Impago en el módulo de vídeo

El impago de facturas que incluyan consumo de FormaturaTV somete la cuenta al proceso de la sección 6: bloqueo del acceso, con transmisiones interrumpidas y vídeos no disponibles, en 10 (diez) días desde el vencimiento, y eliminación definitiva de todo el archivo de vídeo, incluidas las grabaciones de transmisiones en vivo, en 30 (treinta) días.

8. Módulos y funciones verticales

La Plataforma se compone de un núcleo obligatorio y de módulos verticales contratados de forma independiente. Esta sección establece las condiciones específicas de cada módulo y complementa, sin sustituir, las demás disposiciones de estos Términos. En caso de conflicto entre una regla general y una específica del módulo, prevalece la específica.

8.1 Contratación, activación y desactivación

Activar cualquier módulo es un acto voluntario del Suscriptor, realizado en el panel de suscripción o mediante solicitud formal, e implica la aceptación de las condiciones específicas aquí previstas. Un módulo activado cualquier día del ciclo se cobra íntegro en ese periodo, sin prorrateo, según el punto 5.7.

Desactivar un módulo detiene la facturación a partir del ciclo siguiente, termina el acceso a las funciones correspondientes y no elimina por sí solo los datos ya producidos, que siguen sujetos a las reglas de almacenamiento y eliminación de estos Términos. Los módulos por consumo siguen generando cargos de almacenamiento mientras el contenido permanezca en la Plataforma.

Partiu Formatura puede cambiar la composición del catálogo, añadiendo, renombrando, agrupando o discontinuando módulos, con 30 (treinta) días de antelación. Si se discontinúa un módulo, se garantiza al Suscriptor la extracción de los datos producidos en él y, cuando corresponda, una reducción proporcional del precio.

8.2 Papel de Partiu Formatura en los módulos

En todos los módulos, Partiu Formatura aporta la herramienta tecnológica. No actúa como entidad financiera, corredor de seguros, despacho de abogados, asesoría contable, gestoría, organizador de eventos, empleador, transportista, promotor de sorteos, editorial ni agencia de publicidad, ni asume las obligaciones regulatorias, profesionales o fiscales propias de esas actividades, que corresponden íntegramente a la Empresa y a los profesionales que esta haya habilitado.

Los cálculos, sugerencias, alertas, informes y rankings que produce la Plataforma sirven de apoyo a la decisión. La revisión y la decisión final corresponden siempre a la Empresa.

8.3 Sistema

Módulo obligatorio y base de todos los demás. Incluye el panel administrativo, la gestión de promociones, usuarios, perfiles y permisos, y el aislamiento lógico del entorno de la Empresa. No puede desactivarse mientras la cuenta esté activa, y su suspensión deja no disponibles todos los módulos contratados.

La Empresa es responsable de su política interna de accesos, de conceder y revocar permisos y de custodiar las credenciales de sus usuarios, y responde por los actos realizados en su entorno.

8.4 Finanzas, tesorería y banca

Incluye cobranza, cuentas por pagar, flujo de caja, conciliación, envío y recepción de archivos bancarios, tesorería y relación con los bancos. Partiu Formatura no es entidad financiera ni entidad de pago y no mantiene fondos en custodia: los importes circulan directamente entre pasarelas, bancos y cuentas titularidad de la Empresa.

La Empresa es la única responsable de la exactitud de los apuntes, de emitir correctamente los cobros, de los recargos aplicados a sus Graduados, de custodiar las credenciales y los certificados bancarios registrados y de revisar los archivos bancarios de remesa y retorno. Las diferencias de conciliación, las devoluciones, las reversiones, los contracargos y los fallos de terceros que forman parte del arreglo de pago no son responsabilidad de Partiu Formatura.

Los informes de tesorería, las proyecciones, las previsiones, los covenants y los indicadores son estimaciones de gestión, no constituyen asesoramiento de inversión y no sustituyen la opinión de un profesional cualificado.

8.5 Facturas electrónicas de servicios (NFS-e), contabilidad de gestión y fiscal

La Plataforma transmite documentos fiscales electrónicos en nombre y por cuenta de la Empresa, a partir de los datos, tipos, códigos de servicio y regímenes fiscales que esta facilita, y con el certificado digital de su titularidad. La responsabilidad tributaria, principal y accesoria, corresponde en exclusiva a la Empresa, incluidas las retenciones, las obligaciones de declaración y cualquier liquidación.

El módulo contable tiene finalidad de gestión y no sustituye la contabilidad regular, que debe llevar un profesional cualificado conforme al Decreto-Ley n.º 9.295/1946. La indisponibilidad de las haciendas municipales, las secretarías estatales de hacienda (SEFAZ) u otros organismos emisores queda fuera del control de Partiu Formatura y no constituye un fallo del servicio.

8.6 Eventos y entradas

Incluye el calendario de eventos, la emisión de entradas con código QR, la validación de acceso, el control de puerta, las mesas, el ceremonial y el control de consumos. La Empresa es la organizadora del evento ante el público y las autoridades, y es plenamente responsable de:

• Permisos, certificados de bomberos (AVCB), actas de inspección, seguros y demás licencias que exijan el local y la normativa municipal y estatal;
• El aforo máximo, la seguridad, la brigada contra incendios, la accesibilidad conforme a la Ley n.º 13.146/2015 y la atención preferente;
• La concesión de entradas a mitad de precio y la reserva de cupos, conforme a la Ley n.º 12.933/2013 y al Decreto n.º 8.537/2015, así como a las leyes estatales y municipales aplicables;
• El pago de los derechos de autor debidos por la ejecución pública de obras musicales, conforme al artículo 68 de la Ley n.º 9.610/1998;
• La política de cancelación, aplazamiento y devolución comunicada a los compradores, conforme al Código de Defensa del Consumidor;
• La clasificación por edades y el acceso restringido a menores, cuando corresponda.

La entrada emitida es un documento de acceso nominativo, cuya cesión sigue las reglas fijadas por la Empresa. Los fallos de lectura provocados por el dispositivo del usuario, la falta de conectividad en el local o las entradas duplicadas emitidas fuera de la Plataforma no son responsabilidad de Partiu Formatura.

8.7 Tienda, productos y venta en directo

En las ventas hechas por la tienda y en las transmisiones de venta en directo, la Empresa es la proveedora frente al consumidor, conforme al artículo 3 del Código de Defensa del Consumidor, y responde por la oferta, el precio, la descripción del producto, la entrega, la garantía, los cambios y la posventa.

La Empresa debe respetar el derecho de desistimiento de 7 (siete) días previsto en el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor para las compras a distancia, los deberes de información del Decreto n.º 7.962/2013 y las normas de precios y publicidad aplicables. Partiu Formatura no forma parte de la relación de consumo entre la Empresa y el comprador.

8.8 Sorteos y rifas

El módulo ofrece control de boletos, participantes y resultados del sorteo. Promover sorteos, rifas, concursos y distribuciones gratuitas de premios es una actividad regulada que exige autorización previa del organismo federal competente, conforme a la Ley n.º 5.768/1971, el Decreto n.º 70.951/1972 y la normativa de la Secretaría de Premios y Apuestas del Ministerio de Hacienda, salvo en los casos legalmente exentos, en particular los promovidos por entidades filantrópicas dentro de los límites de la legislación específica.

La Empresa declara que obtendrá y mantendrá todas las autorizaciones exigidas, y será responsable de la regularidad del plan de operación, de la entrega de los premios, de la tributación aplicable y de la rendición de cuentas, manteniendo a Partiu Formatura indemne de cualquier responsabilidad. Queda prohibido usar el módulo para explotar juegos de azar o loterías no autorizadas, conducta tipificada en el artículo 50 del Decreto-Ley n.º 3.688/1941, o para apuestas de cuota fija fuera del régimen de la Ley n.º 14.790/2023.

Si hay indicios de uso irregular, Partiu Formatura puede suspender de inmediato el módulo y, si fuera necesario, la cuenta, sin perjuicio de comunicarlo a las autoridades competentes.

8.9 Gamificación

Los puntos, insignias, niveles, rankings y recompensas simbólicas del módulo de gamificación no tienen valor monetario, no son convertibles en dinero y no constituyen un sorteo, una apuesta ni una promoción comercial. Si la Empresa asocia premios materiales al resultado del ranking, se aplican las reglas del punto sobre sorteos y promociones.

8.10 Estudio y agenda

Incluye la agenda de sesiones de fotos, el flujo de atención, la selección de imágenes, los paquetes, las fotos extra, los cupones, las comisiones y la entrega. La relación comercial y contractual con el Graduado corresponde a la Empresa o al estudio que esta contrate, incluidos los plazos de entrega, la política de retoque y las reglas de reprogramación y ausencias.

Los precios de los paquetes, las selecciones mínimas, las fotos extra y los plazos los configura la Empresa, que es responsable de comunicarlos correctamente al Graduado antes de la compra. Partiu Formatura solo ejecuta las reglas configuradas.

8.11 Galerías de fotos y almacenamiento

Las Galerías y el Almacenamiento se cobran por consumo, por gigabyte almacenado, según la tabla de precios vigente en la página de precios y en el panel de facturación, al precio del periodo de facturación correspondiente. El volumen considerado incluye el archivo original, sus versiones derivadas generadas por el procesamiento, las miniaturas y los archivos auxiliares.

La Empresa es responsable de gestionar su archivo y eliminar lo que no quiera conservar, ya que el contenido alojado genera cargos continuos aunque nadie lo consulte. La Plataforma no es un sistema de copia de seguridad a largo plazo: se recomienda a la Empresa guardar su propia copia del material relevante.

Por defecto, las fotografías subidas pasan por el procesador de imágenes de Partiu Formatura, que optimiza el archivo original antes de guardarlo y genera las versiones derivadas en miniatura, media y grande usadas para navegar, para la búsqueda facial y para la presentación de la galería.

Las apps de subida ofrecen la opción «Subir archivo original sin procesar», con la que el archivo se sube tal cual está en disco, sin pasar por el codificador propio de Partiu Formatura. Activar esa opción es una decisión exclusiva de la Empresa y tiene dos efectos económicos que la Empresa reconoce y acepta:

• Mayor volumen almacenado, ya que el archivo conservado es completo y suele ser varias veces mayor que la versión optimizada, con impacto directo en el cargo de alojamiento por gigabyte;
• Mayor transferencia de datos, tanto en la subida como cada vez que el archivo se entrega en resolución completa, en cuyo caso puede medirse y cobrarse la tarifa de tráfico prevista en la tabla de precios vigente, ya que el proveedor de infraestructura repercute el coste de ancho de banda por gigabyte realmente transferido.

El volumen que genera esa opción es imprevisible, porque depende del tamaño de los archivos y del número de descargas en alta resolución, y puede costar muchas veces más que el mismo archivo subido con procesamiento. La Empresa que active esta función asume el coste resultante, y no se aceptan reclamaciones basadas únicamente en el volumen medido. El desglose está disponible en el panel de facturación y sigue las reglas de medición e impugnación del punto 7.3.

El uso del reconocimiento facial en las galerías queda plenamente sujeto a la sección de estos Términos sobre derechos de imagen y datos biométricos.

8.12 Contratos digitales y corporativos

Incluye plantillas, cláusulas, versiones, niveles de aprobación, flujo de firma, archivo con búsqueda, obligaciones, actualizaciones y rescisión. Las plantillas facilitadas son material de referencia, no constituyen un dictamen jurídico y deben revisarse por un profesional cualificado antes de usarse. Adaptar el documento a cada caso concreto es responsabilidad de la Empresa.

La validez de las firmas recogidas sigue la sección de estos Términos sobre documentos y firmas electrónicas, incluida la firma cualificada con certificado ICP-Brasil, cuando se contrate.

8.13 Gestión documental

Repositorio de documentos oficiales y formularios. La Empresa es responsable de la licitud de lo que almacena, de definir los niveles de acceso y de respetar los plazos legales de conservación de los documentos que la ley le obliga a guardar. Partiu Formatura no valida la autenticidad de los documentos ni coteja originales.

8.14 Calendario

Calendario compartido de la Empresa, con citas, invitados, grupos y recordatorios. Añadir a terceros como invitados implica tratar sus datos de contacto, y la Empresa debe asegurar una base legal para hacerlo. Los recordatorios y avisos dependen de la entrega por proveedores externos y no sustituyen el control de plazos de la propia Empresa.

8.15 Diario de la promoción, Partiu Teams y comunicación interna

Los módulos de contenido social, mensajes directos, comentarios y comunicación interna transportan contenido generado por los propios usuarios. Partiu Formatura no realiza moderación previa y, conforme al artículo 19 de la Ley n.º 12.965/2014, solo responde civilmente por el contenido de terceros tras una orden judicial específica de retirada que no se haya cumplido.

El procedimiento del artículo 21 de la misma ley se aplica a la retirada, previa comunicación del participante o de su representante legal, de contenidos con desnudez o actos sexuales de carácter privado. La Empresa debe mantener moderación activa en su entorno, sobre todo cuando haya adolescentes implicados, y actuar de forma preventiva frente al acoso, la discriminación y la violencia.

8.16 Soporte y mesa de ayuda

El módulo permite a la Empresa recibir y atender tickets de sus propios Graduados y clientes. La atención prestada por ese canal es de la Empresa, con sus propios plazos y su personal, y no debe confundirse con el soporte técnico de Partiu Formatura sobre la Plataforma, tratado en una sección específica de estos Términos.

8.17 Mensajería y envíos masivos

Incluye el envío de correo, SMS, notificaciones push y mensajes de WhatsApp, de forma individual, segmentada o masiva. La Empresa es la remitente y la única responsable del contenido, de la base de destinatarios y de la existencia de una base legal para el contacto, observando:

• El consentimiento o el interés legítimo demostrable, conforme a los artículos 7 y 10 de la LGPD;
• Un mecanismo de baja funcional en las comunicaciones de marketing, con atención inmediata de las solicitudes;
• La prohibición de envíos masivos no solicitados, de comprar listas de contactos y de usar bases de datos de terceros sin autorización;
• El cumplimiento de las políticas de las plataformas intermediarias, en especial las reglas de calidad, plantillas aprobadas y ventana de atención aplicables a WhatsApp Business, cuyo incumplimiento puede llevar al propio proveedor a bloquear el número;
• Horarios y formas de contacto acordes con la buena fe, sobre todo en la cobranza, conforme al artículo 42 del Código de Defensa del Consumidor.

Los costes que cobren las operadoras, los proveedores de correo y las plataformas de mensajería por el tráfico de mensajes pueden repercutirse al Suscriptor, según el modelo comercial vigente. La entrega, la latencia, los filtros de spam, los bloqueos y la reputación del remitente dependen de terceros y Partiu Formatura no los garantiza.

Usar la Plataforma para enviar contenido fraudulento, engañoso o ilícito o para ejercer una cobranza abusiva autoriza la suspensión inmediata del módulo.

8.18 CRM, marketing y captación de contactos

Incluye embudos de venta, cadencias, email marketing con dominio propio, landing pages, ventanas emergentes, seguimiento de la navegación, puntuación de contactos y atribución por canal. La Empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos de los contactos y debe:

• Informar con claridad a los titulares de la finalidad de la recogida y mantener un aviso de privacidad accesible en los formularios y páginas de captación;
• Obtener consentimiento para las cookies y las tecnologías de seguimiento cuando sea exigible, y ofrecer una forma de rechazarlas;
• Asegurar una base legal para el enriquecimiento, la segmentación y la puntuación automatizada de contactos, garantizando al titular el derecho de revisión del artículo 20 de la LGPD;
• Responder a las solicitudes de los titulares sobre esos datos.

Los territorios, las carteras, los objetivos y las comisiones configurados en el módulo reflejan decisiones comerciales de la Empresa, incluidos sus efectos laborales sobre su equipo de ventas.

8.19 Sitios web y portales

Permite publicar sitios y páginas en un subdominio de la Plataforma o en el dominio propio de la Empresa. La Empresa es responsable del registro y la titularidad del dominio, del contenido publicado, de la exactitud de la información, de los derechos de autor y de imagen del material usado y de la adecuación del sitio a la legislación aplicable, incluidos el aviso de privacidad, la política de cookies y la información obligatoria al consumidor.

Partiu Formatura puede suspender la publicación de un sitio que contenga material manifiestamente ilícito, infrinja derechos de terceros o comprometa la seguridad y la reputación de la infraestructura compartida.

8.20 Analítica avanzada

Los paneles, indicadores y proyecciones se construyen con los datos que introduce la propia Empresa. Su exactitud depende de la calidad e integridad de esos datos. Los resultados son informativos y de gestión, y no constituyen una garantía de resultados, asesoramiento de inversión ni dictamen técnico.

8.21 Producción de eventos, ceremonial, mesas, transporte y alojamiento

Incluye cronogramas de producción, listas de verificación, proveedores, ocupación de mesas y asientos, guiones de ceremonial, listas de nombres, logística de transporte y reservas de alojamiento. Es una herramienta organizativa. La ejecución del evento, la contratación y el pago de proveedores, la reserva de transporte y alojamiento y la responsabilidad sobre los participantes corresponden en exclusiva a la Empresa.

Cuando transporte participantes, la Empresa es responsable de la regularidad del transportista contratado, de las autorizaciones de viaje de menores que exige el Estatuto del Niño y del Adolescente brasileño y de las coberturas de seguro aplicables. El tratamiento de datos de localización de vehículos y pasajeros debe tener una finalidad específica y comunicarse previamente a los titulares.

8.22 Gestión de personas y seguridad y salud laboral

Incluye fichas de empleados, control horario, turnos, vacaciones, documentos, formación, reconocimientos médicos y registros de seguridad y salud laboral. Todas las obligaciones laborales, de seguridad social, sindicales y accesorias, incluidas las declaraciones en sistemas oficiales, corresponden a la Empresa como empleadora.

Los registros electrónicos de jornada deben cumplir la legislación aplicable, incluida la Orden MTP n.º 671/2021 en cuanto a los requisitos del sistema adoptado. Los datos de salud, reconocimientos y bajas son datos personales sensibles conforme al artículo 5, inciso II, de la LGPD, y el acceso debe limitarse a los profesionales que los necesiten. Cualquier geolocalización recogida durante el fichaje debe comunicarse al empleado con antelación y limitarse a esa finalidad.

8.23 Autónomos y equipos

Incluye fichas de profesionales autónomos y personas jurídicas, vacantes, agendas, condiciones de servicio, honorarios, fichaje en campo, valoraciones y pagos. La relación se establece exclusivamente entre la Empresa y el profesional. Partiu Formatura no es empleadora, contratante ni intermediaria laboral, ni responde solidaria o subsidiariamente por importes laborales, de seguridad social o indemnizatorios derivados de esa relación.

La Empresa es responsable de la calificación jurídica correcta de la contratación, de emitir los documentos exigidos, de pagar los impuestos y las cotizaciones debidas y de cumplir las normas de seguridad aplicables al trabajo de campo.

8.24 Gestión de flota, rutas y viajes

Incluye fichas de vehículos, mantenimiento, repostaje, documentos, multas de tráfico, rutas, viajes y telemetría de desplazamiento. La Empresa es responsable de la documentación de la flota, de los permisos de conducir, de las infracciones, del registro de los vehículos y de los seguros, conforme a la Ley n.º 9.503/1997.

Monitorizar la ubicación de vehículos conducidos por empleados constituye tratamiento de datos personales y exige una finalidad legítima, información previa y clara al conductor, proporcionalidad y limitación a la jornada laboral, bajo responsabilidad de la Empresa.

8.25 Patrimonio y activo fijo

Control de activos, inventario, depreciación de gestión y traslados. Los cálculos de depreciación y las revalorizaciones producidos en el módulo tienen finalidad de gestión y no sustituyen la contabilidad ni los criterios fiscales aplicables, que define el profesional cualificado contratado por la Empresa.

8.26 Control de gestión, presupuesto y precios

Los presupuestos, las curvas de coste, la fijación de precios, los márgenes y los escenarios son herramientas de análisis. Fijar los precios al consumidor es una decisión autónoma de la Empresa, responsable de su adecuación al derecho de la competencia y del consumidor. Queda prohibido usar la Plataforma para concertar precios o cualquier otra práctica lesiva de la competencia, conforme a la Ley n.º 12.529/2011.

8.27 Legal y cobranzas

Incluye el seguimiento de procedimientos judiciales, acuerdos, plazos, notificaciones y el flujo de cobranza de clientes morosos. El módulo no presta servicios jurídicos, actividad reservada a profesionales colegiados en el Colegio de Abogados de Brasil conforme a la Ley n.º 8.906/1994, y nada de lo generado en él constituye un dictamen jurídico ni un documento legal listo para usar sin revisión profesional.

Al cobrar a sus deudores, la Empresa debe observar el artículo 42 del Código de Defensa del Consumidor, absteniéndose de exponer al consumidor al ridículo o de someterlo a bochorno o amenazas, así como las reglas del registro en burós de crédito, en particular el aviso previo del artículo 43, párrafo 2, del mismo código, y la Ley n.º 12.414/2011 sobre el registro positivo. El envío de comunicaciones de cobranza sigue además el punto sobre mensajería y envíos masivos.

8.28 Licencias, seguros y actas de inspección

El módulo organiza vencimientos y evidencias de licencias, pólizas, actas de inspección y pagos, incluidos los certificados de bomberos (AVCB), los seguros y los derechos de ejecución pública. Es una herramienta de control documental: tener un registro en la Plataforma no sustituye la licencia, la póliza ni el acta, ni subsana irregularidad alguna ante la autoridad competente. Los avisos de vencimiento son una comodidad operativa y no trasladan el deber de vigilancia a Partiu Formatura, que sigue siendo de la Empresa.

8.29 Calidad y cumplimiento

Incluye procedimientos, no conformidades, planes de acción, auditorías internas e indicadores. El módulo apoya la organización de un sistema de gestión, pero no otorga, garantiza ni anticipa ninguna certificación, acreditación ni conformidad regulatoria, que dependen de la evaluación de un organismo competente.

8.30 Protección de datos y cumplimiento

El módulo ofrece herramientas de apoyo al cumplimiento, como el registro de actividades de tratamiento, el mapeo de datos, la gestión del consentimiento y la atención de solicitudes de los titulares. Contratarlo no convierte a Partiu Formatura en responsable del tratamiento ni libera a la Empresa de sus responsabilidades legales, incluidas la designación de un delegado de protección de datos y la respuesta en plazo a los titulares y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos brasileña.

8.31 Operación interna: inventario, compras, expedición, cocina y comedor

Incluye control de existencias, lotes y caducidades, compras y cotizaciones, recepción, separación y expedición, además del terminal de comidas, la producción de cocina y el control del comedor. La Empresa es responsable de la exactitud de los registros, de la custodia física de la mercancía y de los procesos internos de aprobación.

Cuando manipule y sirva alimentos, la Empresa es la única responsable de cumplir la normativa sanitaria aplicable, en especial la Resolución RDC n.º 216/2004 de ANVISA y las normas estatales y municipales relacionadas, así como del control de temperatura, la trazabilidad, las caducidades y la información sobre alérgenos. Registrar lotes y caducidades en la Plataforma es una herramienta de apoyo y no sustituye los controles obligatorios ni la responsabilidad técnica exigida.

8.32 Encuestas de satisfacción y valoraciones

Incluye plantillas de encuesta, disparadores de envío y recogida de puntuaciones, comentarios y testimonios. La Empresa debe informar previamente a los encuestados de la finalidad de la recogida y del posible uso público de los testimonios, y obtener autorización específica cuando pretenda publicarlos identificando al autor. Queda prohibido manipular los resultados con fines de publicidad engañosa.

8.33 IA de Partiu Formatura

El copiloto de inteligencia artificial genera resúmenes, textos, análisis y sugerencias a partir de los datos del entorno de la Empresa y de las bases de conocimiento configuradas. Las respuestas son probabilísticas y pueden contener imprecisiones, por lo que la revisión humana es imprescindible antes de cualquier uso, publicación o decisión.

El contenido generado no constituye asesoramiento jurídico, contable, fiscal, médico ni financiero. Queda prohibido usar la función para decisiones automatizadas que afecten a derechos de los titulares sin posibilidad de revisión, con sujeción al artículo 20 de la LGPD, o para producir contenido ilícito, discriminatorio o engañoso. La Empresa responde por el contenido que publique o remita a terceros a partir de los resultados generados.

Los datos del entorno de la Empresa se usan para responder a las solicitudes y operar la función, y no se usan para entrenar modelos de terceros, salvo autorización expresa y específica de la Empresa. Pueden aplicarse límites de uso y políticas de consumo, que se comunicarán en el panel.

8.34 Módulos incluidos sin coste adicional

Los módulos ofrecidos sin coste adicional, o incluidos en un módulo más amplio, pueden ver revisada su gratuidad, sus límites de uso o su distribución con 30 (treinta) días de antelación, sin que ello constituya una modificación unilateral lesiva, garantizando al Suscriptor la opción de resolver sin penalización si no está de acuerdo.

8.35 Integraciones, API y terceros

La Plataforma ofrece API, webhooks e integraciones con servicios de terceros, como pasarelas de pago, bancos, proveedores de mensajería, almacenamiento en la nube y servicios de mapas. Esos servicios tienen sus propios términos, a los que la Empresa también queda vinculada, y su disponibilidad, precio y continuidad no están bajo control de Partiu Formatura.

La Empresa es responsable de custodiar las claves de integración emitidas a su nombre y responde por el uso hecho con esas credenciales. Partiu Formatura puede fijar límites de peticiones, suspender claves que comprometan la estabilidad de la Plataforma y cambiar los contratos de interfaz con un preaviso razonable, preservando la compatibilidad siempre que sea posible.

9. Uso aceptable

9.1 Conductas permitidas

El Usuario puede usar la Plataforma para:

• Gestionar promociones, graduados y eventos de graduación en el ámbito de la Empresa a la que esté vinculado;
• Realizar y seguir pagos de cuotas y entradas;
• Subir y consultar fotografías, documentos y otros contenidos relacionados con los eventos;
• Comunicarse con otros miembros de la promoción mediante las herramientas disponibles;
• Generar informes, extractos y documentos administrativos según las funciones del plan contratado.

9.2 Conductas prohibidas

Al Usuario le queda expresamente prohibido:

• Usar la Plataforma con fines ilegales o fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros;
• Subir, publicar o transmitir contenido difamatorio, obsceno, amenazante, discriminatorio o que vulnere la legislación aplicable;
• Intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma, a cuentas de otros Usuarios o a datos de otras Empresas;
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener de cualquier otro modo el código fuente de la Plataforma;
• Usar bots, scrapers o cualquier medio automatizado para acceder o extraer datos de la Plataforma sin autorización expresa previa;
• Sobrecargar intencionadamente la infraestructura de la Plataforma, incluso mediante ataques de denegación de servicio (DDoS);
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la Plataforma sin autorización expresa de Partiu Formatura;
• Usar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o con fines de marketing no autorizados.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la Plataforma, incluidos, entre otros, las marcas, los logos, los nombres comerciales, la disposición, el diseño visual, el código fuente, los algoritmos, las bases de datos, los textos, las imágenes y demás elementos que la componen, pertenecen en exclusiva a Partiu Formatura o a sus licenciantes, y están protegidos por la legislación brasileña y por los tratados internacionales de propiedad intelectual.

Contratar los servicios y usar la Plataforma no concede al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre sus elementos. El Usuario solo recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable de uso de la Plataforma conforme a estos Términos y al plan contratado.

Cualquier reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de elementos protegidos por la propiedad intelectual constituirá una violación de los derechos de Partiu Formatura y someterá al infractor a las sanciones civiles y penales aplicables.

11. Contenido del Usuario

11.1 Responsabilidad por el contenido

El Usuario es el único y exclusivo responsable de todo el Contenido que suba, publique, transmita o ponga de otro modo a disposición a través de la Plataforma, incluidas fotografías, documentos, textos, vídeos y demás materiales. Partiu Formatura no supervisa previamente el Contenido subido por los Usuarios y no responde por su exactitud, legalidad o adecuación.

11.2 Licencia de uso del contenido

Al subir Contenido a la Plataforma, el Usuario concede a Partiu Formatura una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar ese Contenido únicamente con el fin de operar, mantener y mejorar la Plataforma y prestar los servicios contratados.

11.3 Retirada de contenido

Partiu Formatura se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento y sin aviso previo, cualquier Contenido que vulnere estos Términos de uso, la legislación aplicable o derechos de terceros. Se avisará al Usuario de la retirada y podrá presentar una objeción por los canales de soporte disponibles.

12. Derechos de imagen, fotografías y reconocimiento facial

12.1 Autorización de uso de imagen

Las fotografías y los vídeos subidos a la Plataforma retratan a personas identificables. Obtener la autorización de uso de imagen, voz y nombre de las personas retratadas, conforme al artículo 20 del Código Civil y al artículo 5, incisos V y X, de la Constitución Federal, es responsabilidad exclusiva de la Empresa que sube el material, incluidos los menores, en cuyo caso la autorización debe darla quien tenga la custodia o la representación legal.

Partiu Formatura usa ese material solo para operar los servicios contratados. Las fotografías, vídeos o imágenes de los Graduados no se usarán con fines publicitarios, promocionales ni institucionales sin autorización específica, escrita y destacada del titular o de su representante legal.

12.2 Derechos de autor sobre las fotografías

Las fotografías producidas por estudios y profesionales contratados por la Empresa siguen protegidas por la Ley n.º 9.610/1998. Subirlas a la Plataforma no transfiere su titularidad a Partiu Formatura, que actúa únicamente como prestadora de servicios de almacenamiento, procesamiento y distribución.

La descarga de fotos por los Graduados sigue las reglas comerciales que fije la Empresa para cada galería, y puede condicionarse al pago, a una selección mínima o a una liberación manual. Acceder a una imagen en alta resolución no implica cesión de derechos de autor ni autoriza su uso comercial por el Graduado.

12.3 Reconocimiento facial

La Plataforma ofrece una función de búsqueda de fotos por reconocimiento facial, pensada para que el Graduado encuentre sus propias imágenes en las galerías del evento. El tratamiento involucra datos personales sensibles, según el artículo 5, inciso II, de la LGPD, y sigue estas reglas:

• El uso es opcional y depende del consentimiento específico y destacado del titular, o de su representante legal en el caso de menores;
• Los vectores biométricos derivados de la imagen se guardan y usan exclusivamente para comparar dentro del propio entorno de la Empresa;
• Los datos biométricos no se comparten con terceros para otra finalidad, ni se venden ni se usan para vigilancia, elaboración de perfiles o evaluación de comportamiento;
• El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, con eliminación de los vectores biométricos asociados al titular;
• Eliminar los vectores no retira las fotografías de la galería, que siguen las reglas contractuales entre el Graduado y la Empresa.

Cuando la función se use para validar el acceso a eventos, el Graduado puede elegir un medio alternativo de identificación sin que ello afecte a su entrada.

13. Protección de datos (LGPD)

13.1 Política de privacidad

El tratamiento de datos personales que realiza Partiu Formatura se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de uso y puede consultarse en nuestro sitio web. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara haber leído y entendido también la Política de privacidad.

13.2 Bases legales del tratamiento

Los datos personales de los Usuarios se tratan con base en los fundamentos previstos en la Ley General brasileña de Protección de Datos (Ley n.º 13.709/2018, LGPD), incluidos, según corresponda: la ejecución del contrato, el consentimiento del titular, el cumplimiento de una obligación legal, el ejercicio regular de derechos y el interés legítimo del responsable.

13.3 Derechos del titular

Conforme a la LGPD, el Usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Confirmación de que se están tratando sus datos;
• Acceso a los datos personales recogidos;
• Rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la ley;
• Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios;
• Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento;
• Información sobre la compartición de datos con terceros;
• Retirada del consentimiento, cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede contactarnos por los canales indicados en la última sección de estos Términos.

13.4 Papeles de las partes

Por regla general, la Empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus Graduados, responsables financieros, empleados e invitados, definiendo las finalidades y los medios del tratamiento; Partiu Formatura actúa como encargada, tratando esos datos según las instrucciones de la Empresa y estos Términos.

Partiu Formatura actúa como responsable respecto de los datos de registro y facturación del Suscriptor, los registros de acceso y seguridad, los datos necesarios para el soporte y la información usada para prevenir el fraude y mejorar la Plataforma.

13.5 Subencargados y transferencias internacionales

Para operar la Plataforma, Partiu Formatura recurre a proveedores de infraestructura en la nube, almacenamiento, mensajería, procesamiento de pagos y procesamiento de imágenes, algunos situados en el extranjero. Las transferencias internacionales cumplen los artículos 33 a 36 de la LGPD, mediante cláusulas contractuales adecuadas y salvaguardas de seguridad compatibles con la ley brasileña.

13.6 Seguridad e incidentes

Partiu Formatura adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas acordes con el estado del arte, incluidos el cifrado en tránsito, el aislamiento lógico entre entornos, el control de acceso por rol, el registro de auditoría y las rutinas de copia de seguridad. Ningún sistema es inmune a los incidentes: si un incidente de seguridad supone un riesgo relevante para los titulares, Partiu Formatura avisará a la Empresa y, cuando corresponda, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos brasileña y a los titulares, en un plazo razonable, conforme al artículo 48 de la LGPD.

13.7 Datos de menores

Cuando se traten datos de niños y adolescentes, algo habitual en las graduaciones de primaria y secundaria, el tratamiento observará el interés superior del titular y dependerá del consentimiento específico de al menos uno de los padres o del tutor legal, conforme al artículo 14 de la LGPD, correspondiendo a la Empresa recoger y conservar esa autorización.

13.8 Delegado de protección de datos

Partiu Formatura cuenta con un delegado de protección de datos, localizable por los canales indicados en la última sección de estos Términos y por el Portal de privacidad.

14. Documentos y firmas electrónicas

14.1 Validez legal

Los contratos, términos, autorizaciones y demás documentos firmados a través de la Plataforma son reconocidos por las partes como válidos y eficaces, conforme al artículo 10, párrafo 2, de la Medida Provisional n.º 2.200-2/2001 y a la Ley n.º 14.063/2020, incluso cuando se use una firma electrónica simple o avanzada sin certificado emitido bajo ICP-Brasil (la infraestructura brasileña de clave pública).

Para reforzar el valor probatorio, la Plataforma registra, en cada firma, la dirección IP, la hora, el dispositivo usado, los datos facilitados por el firmante y el hash criptográfico del documento firmado, formando una traza de auditoría disponible para las partes.

14.2 Firma cualificada

Cuando esté disponible y contratada, la Plataforma puede aplicar una firma digital cualificada con certificado ICP-Brasil, en el estándar PAdES, en cuyo caso el documento se presume verdadero respecto de los firmantes, conforme al artículo 10, párrafo 1, de la Medida Provisional n.º 2.200-2/2001.

14.3 Conservación de documentos

Los documentos firmados se conservan mientras exista la cuenta, con sujeción a las reglas de bloqueo y eliminación de la sección 6. Se recomienda a la Empresa y al Graduado guardar sus propias copias de los documentos relevantes, ya que la Plataforma no es un repositorio permanente.

14.4 Comunicaciones electrónicas

Las partes reconocen como válidas las comunicaciones enviadas por correo electrónico, notificación en la app, mensaje en el panel de la Plataforma o WhatsApp a los contactos registrados. El Usuario es responsable de mantener esos contactos actualizados; las comunicaciones enviadas a los datos registrados se presumen recibidas.

15. Disponibilidad y SLA

15.1 Mejores esfuerzos

Partiu Formatura emplea sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible y accesible de forma continua, 24 (veinticuatro) horas al día, 7 (siete) días a la semana. Sin embargo, Partiu Formatura no garantiza una disponibilidad ininterrumpida, y pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento programado, actualizaciones del sistema, fallos técnicos, fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control.

15.2 Mantenimiento programado

El mantenimiento programado que pueda afectar a la disponibilidad de la Plataforma se comunicará a los Usuarios con al menos 48 (cuarenta y ocho) horas de antelación y se realizará preferentemente en periodos de menor uso. Partiu Formatura se compromete a minimizar el tiempo de indisponibilidad y a comunicar cualquier retraso o ampliación del periodo de mantenimiento.

15.3 Soporte técnico

El soporte técnico está disponible en días hábiles, de 9:00 a 18:00 (hora de Brasilia, UTC-3), por los canales de soporte indicados en la Plataforma. El tiempo de respuesta puede variar según el plan contratado y la complejidad de la solicitud.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Partiu Formatura, sus administradores, empleados, agentes, socios y proveedores no responderán por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, sin limitación, el lucro cesante y la pérdida de datos, de uso, de reputación u otras pérdidas intangibles, derivados de:

• El acceso o el uso de la Plataforma, o la imposibilidad de acceder o usarla;
• Cualquier conducta o contenido de terceros en la Plataforma;
• El contenido obtenido de la Plataforma;
• El acceso, uso o alteración no autorizados de las transmisiones o el contenido del Usuario;
• Interrupciones, errores, virus o fallos técnicos de la Plataforma.

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Partiu Formatura superará el importe total pagado por el Usuario en los 12 (doce) meses inmediatamente anteriores al hecho que originó la reclamación, o BRL 5.000,00 (cinco mil reales brasileños), el mayor de ambos.

Las limitaciones de esta sección se aplican con independencia del fundamento jurídico en que se base la responsabilidad, incluidas la garantía, el contrato, la ley, la responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) u otro, e incluso si se hubiera advertido a Partiu Formatura de la posibilidad de esos daños.

17. Extinción

17.1 Extinción por el Usuario

El Usuario puede cerrar su cuenta y resolver estos Términos en cualquier momento, mediante solicitud en el panel de control de la Plataforma o contactando con nuestro soporte. El cierre de la cuenta pondrá fin al acceso a todas las funciones de la Plataforma al final del ciclo de facturación en curso, quedando pendientes los importes de consumo aún no facturados, según el punto 17.5.

17.2 Extinción por Partiu Formatura

Partiu Formatura puede suspender o cerrar la cuenta del Usuario, de inmediato y sin aviso previo, en los siguientes casos:

• Incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos de uso;
• Impago, siguiendo el proceso de bloqueo y eliminación de la sección 6;
• Actividades ilegales o fraudulentas o que causen daño a la Plataforma, a otros Usuarios o a terceros;
• Requerimiento de una autoridad judicial o administrativa competente;
• Inactividad de la cuenta durante más de 12 (doce) meses consecutivos.

17.3 Efectos del cierre de una cuenta al corriente de pago

Cuando se cierra una cuenta sin deudas pendientes, Partiu Formatura conservará los datos del Usuario durante 90 (noventa) días, plazo en el que puede solicitarse una exportación del archivo. Pasado ese periodo, los datos se eliminarán definitivamente, salvo la conservación obligatoria descrita en el punto 6.6.

17.4 Efectos de la extinción por impago

Si hay deuda pendiente, el plazo de 90 (noventa) días del punto anterior no se aplica. Prevalece íntegramente el proceso de la sección 6: bloqueo del acceso en 10 (diez) días y eliminación definitiva de todos los datos, fotografías y vídeos de la cuenta y de sus Graduados en 30 (treinta) días desde el vencimiento de la factura.

17.5 Factura final de consumo

Los servicios por consumo son pospago. Por eso, cerrar la cuenta, incluso solicitándolo al corriente de pago, no elimina el pago del almacenamiento y el tráfico ya usados y aún no facturados: el volumen del periodo en curso se calcula al cierre del ciclo y se cobra en una factura final, emitida tras el cierre de la cuenta.

La factura final cubre el almacenamiento mantenido hasta que el archivo se elimina o se exporta realmente, incluido el periodo de conservación de 90 (noventa) días del punto 17.3, durante el cual los datos siguen ocupando infraestructura. Quien quiera dejar de incurrir en ese coste debe eliminar su archivo antes de cerrar la cuenta o solicitar expresamente la eliminación inmediata de los datos, renunciando al periodo de exportación.

La factura final sigue las mismas reglas de vencimiento, impugnación y mora que las demás facturas, y su impago somete al Usuario a las medidas de cobranza previstas en la sección 6.

17.6 Obligaciones que subsisten

La extinción, por cualquier motivo, no libera al Usuario de pagar los importes debidos hasta la fecha de cierre, incluidos el almacenamiento y la transmisión medidos después, por tratarse de cargos pospago. Las cláusulas sobre propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, protección de datos y jurisdicción subsisten tras la extinción.

18. Cambios en los Términos

Partiu Formatura se reserva el derecho de modificar estos Términos de uso en cualquier momento, a su exclusivo criterio, para reflejar cambios en nuestros servicios, en la ley aplicable o en nuestras prácticas comerciales.

Cualquier cambio sustancial se comunicará a los Usuarios con al menos 30 (treinta) días de antelación, mediante aviso al correo registrado en la Plataforma o un aviso destacado en la propia Plataforma.

Seguir usando la Plataforma una vez terminado el plazo de aviso supondrá la aceptación tácita de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios, puede cerrar su cuenta siguiendo el procedimiento descrito en la sección 17.

Se conservará el historial de versiones anteriores de estos Términos y se pondrá a disposición del Usuario cuando lo solicite.

19. Disposiciones generales

19.1 Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos se declara nula o inexigible, las demás no se verán afectadas y seguirán siendo válidas y plenamente vigentes, y la cláusula afectada deberá sustituirse por otra que preserve, en la mayor medida posible, la intención original de las partes.

19.2 Ausencia de novación y tolerancia

La tolerancia ante el incumplimiento de cualquier obligación, incluido el no bloquear de inmediato una cuenta en mora, es una mera cortesía y no implica novación, renuncia de derechos, cambio de los plazos de la sección 6 ni creación de precedente.

19.3 Cesión

El Usuario no puede ceder ni transferir su posición contractual, total o parcialmente, sin consentimiento previo y por escrito de Partiu Formatura. Partiu Formatura puede ceder este contrato en caso de reorganización societaria, fusión, escisión, incorporación o venta de activos, previo aviso al Usuario.

19.4 Ausencia de vínculo

Estos Términos no crean ninguna relación laboral, societaria, de agencia, de franquicia ni de responsabilidad solidaria entre las partes, y cada una sigue siendo responsable de sus propias obligaciones laborales, de seguridad social, fiscales y comerciales.

19.5 Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá por el incumplimiento derivado de caso fortuito o fuerza mayor, conforme al artículo 393 del Código Civil, incluidos los fallos generalizados de proveedores de internet, electricidad o infraestructura en la nube, los ciberataques a gran escala, las decisiones gubernamentales y los fenómenos naturales.

19.6 Acuerdo íntegro

Estos Términos, la Política de privacidad, la página de precios vigente y los contratos específicos firmados entre las partes constituyen el acuerdo íntegro sobre la materia. En caso de conflicto, prevalece el contrato específico firmado entre las partes y, en su defecto, estos Términos.

20. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos de uso se regirán e interpretarán exclusivamente conforme a las leyes de la República Federativa de Brasil, con independencia de las normas de conflicto de leyes.

Para dirimir cualquier controversia derivada de estos Términos de uso o relacionada con el uso de la Plataforma, las partes eligen los juzgados del partido judicial de São Paulo, estado de São Paulo, Brasil, renunciando expresamente a cualquier otro, por privilegiado que sea.

Antes de acudir a los tribunales, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa a las controversias mediante negociación directa durante un plazo mínimo de 30 (treinta) días desde la comunicación formal del conflicto.